to read complaints and reviews, or file yours.Modem İadesi Bilgi Eksikliği Ve Haksız 4.500 TL Borç İptali
Kablo Net ev internet aboneliğimde adres nakli yaptım. Nakil işlemi sırasında eski adresteki modemin teslimiyle ilgili bana hiçbir şekilde “şu süre içinde şu şekilde teslim etmelisiniz” gibi bir bilgi verilmedi. Buna rağmen daha sonra elime posta ile ulaştırılan bir bildirimde, 4.500 TL modem borcu çıkarıldığını gördüm.
Modemi 22.04.2026 tarihinde kargo ile geri gönderdim ve işlemimi süresinde yaptığımı düşündüm. Ellerinde de 5129******41 numaralı kayıt bulunuyor. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda, modemi 21 gün içinde göndermediğimiz için borcun çıkarıldığını, sürenin geçtiğini söylediler. Nakil sırasında bize bu süre ve şartlar hiç anlatılmadı, ayrıca borç yazıldığı tarihte de bu sürenin dolmadığını görüyorum.
Bilgi verilmeden sonradan bu şekilde yüksek bir modem bedeli yansıtılmasını kabul etmiyorum. Gönderdiğimiz modemin teslim alındığının dikkate alınmasını, 4.500 TL tutarındaki modem borcunun iptal edilmesini ve aboneliğimin bu haksız borçtan arındırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, 28-03-2026 tarihinden itibaren 90 gün içerisinde cihazı il müdürlüğümüze teslim edebilirsiniz. Hafta içerisinde cihazınızı Gaziantep il müdürlüğüne teslim etmeniz durumunda gerekli kontroller sağlanacaktır. Gaziantep İl müdürlüğü Adresi: Mücahitler Mah.Kudüs Caddesi Güneş İş Merkezi Dış Kapı No:16 Ofis No:23-24 - ŞEHİTKAMİL / GAZİANTEP Saygılarımızla.
