Türksat Kablo Net Hız Düşüklüğü Ve Sürekli Bağlantı Kopmasıyla Yaşadığım Mağduriyet

Yaklaşık 2 aydır TÜRKSAT Kablo Net kullanırken sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. 200 Mbps’lik pakete geçmeme rağmen hiçbir zaman bu hızlara yaklaşamadım, interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “saha ekibi inceleyecek” denilerek kayıt açılıyor. Daha sonra saha ekibi tarafından aranıp modem değişikliği yapılacağı söyleniyor ancak ne gelen oluyor ne de tekrar arayan var. İstanbul Maltepe İdealtepe Mahallesi’indeki adresimde bu sorun kesintisiz devam ediyor. Abonelik numaram 1032807844’tür.

Artık oyalama olmadan, gerçekten sorunumun giderilmesini istiyorum. Eğer sorun modemden kaynaklanıyorsa modem değişiminin yapılmasını, başka bir altyapı ya da teknik problem varsa da bunun net şekilde tespit edilip düzeltilmesini talep ediyorum. İnternet kopmalarından dolayı yaşadığım mağduriyetimin de giderilmesini ve bu süreçte uğradığım zararın dikkate alınmasını istiyorum.