to read complaints and reviews, or file yours.Teknik Randevuya Uymayan TÜRKSAT İnternet Kesintileri Ve Ödeme Zorunluluğu
TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 3 aydır evimde internetim düzgün şekilde çekmiyor, çoğu zaman bağlantı kopuyor ve bu nedenle hizmeti kullanamıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödüyorum.
13.07.2026 tarihinde 13:30–15:30 saatleri arası için arıza kaydı oluşturdum ve randevu verildi, ancak bu randevu saatleri geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, teknik ekip de gelmedi. Daha önce de benzer şekilde randevu verildiği halde uyulmayan zamanlar oldu. Bu süreçte müşteri hizmetlerini beşten fazla kez aradım, her seferinde dalga geçer gibi “yapabilecek bir şey olmadığını” söyleyip somut bir çözüm sunmadılar.
İstanbul Bağcılar’daki adresimde aldığım bu hizmetten yararlanamıyor olmama rağmen aylardır fatura ödemek zorunda bırakılıyorum. Acilen adresime teknik servis gönderilerek internet bağlantımın kalıcı olarak düzeltilmesini ve randevu verildiğinde buna uyulmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Ekiplerimiz tarafından cihaz değişimi sağlanmıştır. Dağıtım kutusunda kontrollerin sağlanması adına ilgili birimlere bilgi verilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Sorunum hala aynı devam ediyor yazıklar olsun
