10 Saatlik İnternet Kesintisi Açıklama Eksikliği Ve Telafi Talebi
"Berçem hanım yardımcı oldu teşekkür ederim."
"Berçem hanım yardımcı oldu teşekkür ederim."
"Çok teşekkürler"
"1 gün sonra aramaya lütfettiler ve geldiler bağladılar. Umarım devamında problem yaşamayız"
TÜRKSAT üzerinden 2 gün önce yeni internet aboneliği başlattım. Ankara Altındağ’daki adresimiz için bugün 13.00–17.00 sa...atleri arasında kurulum randevusu verildiği söylendi. Ancak o saatler arasında ne gelen oldu ne de herhangi bir arama veya SMS ile bilgilendirme yapıldı. Evde yaşlı aile bireyleri
TÜRKSAT Kablo Net ev internet aboneliğimle ilgili yaşadığım iade ve fatura sorununu paylaşmak istiyorum. 20 Haziran’da y...apılan işlemde, tarafıma iade işlemi için kargonun ücretsiz olacağı söylendi ancak buna rağmen kargo ücreti ödedim. Bu süreçte müşteri hizmetlerini telefon üzerinden defalarca ara
"Sorun giderildi. Bir daha olmaz umarım. Teşekkür ediyorum..."

TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimi sonlandırdıktan sonra modemi DHL Kargo ile TÜ...RKSAT’ın belirttiği adrese gönderdim. Kargo fişim ve buna ilişkin ödeme sli
Ankara'da uzun yıllardır TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. Yaklaşık bir haftadır, özellikle gündüz saatlerinde internet bağl...antımda çalışmayı ve veri transferi yapmayı imkansız hale getiren ciddi bağlantı kopmaları, yüksek ping ve yoğun paket kaybı yaşamaktayım. Gündüz saatlerinde bağlantımda %40‑45’e v
"Teşekkürler"


"Teşekkürler"
TÜRKSAT Kablo internet aboneliğimde 25 Haziran’da onayladığım yeni tarifeden, 14 günlük cayma hakkımı kullanarak aynı gü...n vazgeçmek istedim. O günden bu yana defalarca kez iptal talebimi iletmeme rağmen hem cayma hakkımı kullanamıyorum hem de aboneliğimi net bir şekilde iptal ettiremiyorum. Çağrı m
Kablo TV / TÜRKSAT Kablo Net üzerinden Ankara Gölbaşı İncek mahallesinde internet aboneliği için hafta başında, yanlış h...atırlamıyorsam Salı günü destek/abonelik hattını arayarak başvuru yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ bağlantı yapılmadı, interneti bir gün bile kullanamadım. Arıza
Kablo Net Ankara Çankaya bölgesinde kullandığım ev internetinde 2 aydan uzun süredir ciddi hız ve performans sorunları y...aşıyorum. Günün her saatinde internet yavaşlıyor, video izlerken sürekli donma oluyor ve online oyun oynarken bağlantı kopma ve takılmalar yaşıyorum. Bu nedenle interneti sağlıklı
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğim için taahhüt bitiminde tarafıma ulaşıldı ve yeni bir pakete geçiş yaptım. Daha önce interne...timi çok hızlı ve sorunsuz kullanırken, paket değişiminden sonra yaklaşık 20 gündür internetten neredeyse hiç faydalanamıyorum. Çekim gücü çok düşük, indirme yaparken aşırı yavaşlı
1111223324 hizmet numaralı TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. 2 Temmuz’da Eskişehir’den Ankara Etimesgut ilçesine taşındım ve... adres nakli için başvuruda bulundum. Eski adresimde 50 Mbps hızında bir internet tarifesi kullanmaktaydım. Yeni adresime nakil işlemi için başvurduğumda mevcut tarifemin taşınamay
"Özellikle gelen teknik arkadaşlara ve bu süreçte ilgilenen yetkili Abdurrahman beye teşekkür ederim"
Kablo Net abonesi olarak Ankara Mamak’taki adresimde TV kullanımı için comb...iner takılması konusunda 26.06.2026 tarihinde teknik servis talebinde bulun
Yıllardır TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim ve şu an Netmaster infinity 401 modem ile hizmet kullanıyorum. Yaklaşık Mayıs ayı...nın başından beri, yani yaklaşık üç aydır evimdeki internet bağlantısı günün her saatinde tamamen rastgele şekilde, günde en az 20 kez kopup geri geliyor. Home‑office çalışan ve in
"İlgi için teşekkürler."
Ankara Çankaya’daki adresimde kullandığım Kablo Net 100 Mbps internet hizme...tiyle ilgili 27.06.2026 tarihinden beri sık sık kesintiler yaşıyorum. 30.06
Ankara Mamak’ta Kablo Net üzerinden internet başvurusu yaptım ve 100 Mbps hızında internet hizmeti için anlaşmam bulunuy...or. Ancak yaklaşık 1 aydır sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum ve vaat edilen 100 Mbps hızı hiçbir zaman alamıyorum. Şu anda aldığım hız çoğu zaman sadece 125 KB/sn civarında, yani meg
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden uzun süredir kullandığım internet aboneliğim için yaklaşık 6 ay önce defalarca kez fiber int...ernete geçiş başvurusunda bulundum. Her seferinde tarafıma randevu verildi ancak belirtilen gün ve saatlerde hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Bu süreçt
"Teşekkür ederim"

"Müşteri hizmetleri kanalından daha iyi bir hizmet almayı beklerdim, sürecin şikayet kanalına düşmeden önce çözümlenmesi hem müşteri hem de marka adına daha iyi bir deneyim oluştururdu. Çözüm odaklı ilerleyen Şikayetvar temsilcisine teşekkür ediyorum."
Ankara Çankaya’da bulunan adresimde TÜRKSAT’ın internet ve TV hizmeti yakla...şık 24 saattir tamamen çalışmamaktadır. İnternet bağlantım da TV yayınlarım
"İlgilendiler teşekkür ederiz ancak daha hızlı çözüm beklerdik"

26 Haziran Cuma günü Ankara içi taşınmam nedeniyle TÜRKSAT Kablo Net internet aboneliğim için müşteri hizmetleri aracılı...ğıyla nakil işlemi başlattım. Taşındığım adreste fiber altyapı bulunduğu ve bu nedenle modem değişikliği yapılacağı tarafıma bildirildi. Abonelik numaram 1018367103’tür. Ertesi gü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100