to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Paketi Değişiminden Sonra İnternet Hızı Düşük Ve Çağrı Merkezinden Cevap Yok
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğim için taahhüt bitiminde tarafıma ulaşıldı ve yeni bir pakete geçiş yaptım. Daha önce internetimi çok hızlı ve sorunsuz kullanırken, paket değişiminden sonra yaklaşık 20 gündür internetten neredeyse hiç faydalanamıyorum. Çekim gücü çok düşük, indirme yaparken aşırı yavaşlıyor ve günlük kullanımımı bile karşılamıyor.
Bu süreçte çağrı merkezini defalarca arayarak, yaklaşık dört beş kez kayıt oluşturdum; ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, çözüm sunulmadı. 799 TL ödediğim hizmetten faydalanamadan mağdur ediliyorum ve artık son çare olarak buradan yazmak zorunda kaldım.
Ankara Mamak bölgesindeki 1018310788 numaralı Kablo Net aboneliğimle ilgili bağlantı ve hız sorunlarımın acilen incelenerek düzeltilmesini, gerekli altyapı veya teknik kontrollerin yapılarak taahhüt verdiğiniz hız ve kaliteyi sağlamanızı talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
