to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Kurulum İçin Gelen Yok
TÜRKSAT üzerinden 2 gün önce yeni internet aboneliği başlattım. Ankara Altındağ’daki adresimiz için bugün 13.00–17.00 saatleri arasında kurulum randevusu verildiği söylendi. Ancak o saatler arasında ne gelen oldu ne de herhangi bir arama veya SMS ile bilgilendirme yapıldı.
Evde yaşlı aile bireylerim sadece bu iş için saatlerce kurulum ekibini bekledi, hiçbir yere çıkamadılar ve tüm günlerini bu randevuya göre ayarladılar. Buna rağmen kimse gelmediği gibi randevunun iptal edildiğine dair de hiçbir bilgi paylaşılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımızda da net bir bilgi alamadık, gelecekler mi gelmeyecekler mi onu bile söyleyemiyorlar. Şu anda tamamen internetsiz durumdayız.
Acil olarak bugün için kurulumun yapılmasını ve randevuya gelinmemesi ile hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle özellikle yaşlı aile bireylerimin mağduriyeti hakkında açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
1 gün sonra aramaya lütfettiler ve geldiler bağladılar. Umarım devamında problem yaşamayız
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
