to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Edilen 100 Mbps Hızının Sürekli Düşük Olması
Ankara Mamak’ta Kablo Net üzerinden internet başvurusu yaptım ve 100 Mbps hızında internet hizmeti için anlaşmam bulunuyor. Ancak yaklaşık 1 aydır sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum ve vaat edilen 100 Mbps hızı hiçbir zaman alamıyorum. Şu anda aldığım hız çoğu zaman sadece 125 KB/sn civarında, yani megabit seviyesine bile yaklaşmıyor ve bu durum sürekli aynı şekilde devam ediyor.
Sorun başladıktan sonra defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece modemi yeniden başlatıp denememi söylüyorlar, uzaktan reset atıyorlar ancak hız sorunu hiçbir şekilde çözülmüyor. Faturalarımı düzenli ödediğim halde aldığım hizmet sözleşmedeki hızın çok altında kalıyor.
Kablo Net’ten, taahhüt ettiğiniz 100 Mbps hızını gerçek anlamda ve sürekli olarak sağlamanızı talep ediyorum. Aksi halde mağduriyetimin giderilmesi için gerekli diğer yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
