to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kesintili Ve Tamamen Kesilen İnternet İçin Acil Çözüm Ve Bilgilendirme Talebi
Ankara Çankaya’daki adresimde kullandığım Kablo Net 100 Mbps internet hizmetiyle ilgili 27.06.2026 tarihinden beri sık sık kesintiler yaşıyorum. 30.06.2026 tarihinden itibaren ise internet tamamen gitti, modem de tamamen kapandı ve hiçbir şekilde açılmıyor.
Bu süreçte defalarca çağrı merkezini aradım; her seferinde arıza kaydı oluşturulduğu ve en geç beş saat içinde teknik ekibin yönlendirileceği söylendi; ancak bugüne kadar ne gelen oldu ne de bir geri dönüş yapıldı. Ayrıca şubeye gittiğimde de tekrar çağrı merkezine yönlendirildim ve somut bir çözüm üretilmedi.
Cumartesiden beri internetim olmadığı için işlerim ciddi şekilde aksadı ve sürekli olarak kendi telefon paketimi kullanmak zorunda kaldım. Hem uzun süren bu mağduriyet için hem de süreç boyunca net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyorum.
İnternet hizmetimin bir an önce tekrar çalışır hâle getirilmesini, modeme gerekli teknik müdahalenin ivedilikle yapılmasını ve bundan sonraki süreçte tarafıma net ve düzenli bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde cihaz değişimi sağlanmıştır. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
İlgi için teşekkürler.
