to read complaints and reviews, or file yours.Altı Saat Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim, Ankara Çankaya’da 02.07.2026 tarihinden beri yaklaşık 6 saattir ev internetim tamamen kesik durumda. Hem işim hem de günlük ihtiyaçlarım için interneti aktif kullandığım bir dönemde bu kadar uzun süren kesinti yaşamam ciddi mağduriyet oluşturuyor.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde telefona bakan olmadı, muhatap bulamıyorum ve arızanın ne zaman giderileceğine dair en küçük bir bilgilendirme yapılmıyor. Abonelik / müşteri numaram 4465405’tir.
İnternet kesintimin derhal giderilmesini ve tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Modeminiz online durumuna geçmiştir. Hizmetiniz bir süre tarafımızdan takip edilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Teşekkür ederim
Tatilden döndüm arıza hala devam ediyor ve müşteri hizmetleri hala çok meşgul
Sayın Müşterimiz, Modeminiz şuan online durumdadır. Bağlantılarınızı tekrar kontrol etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla.
Hala bağlanma sorunu var. Gerçekten inanılmaz ya. Yarım saat bağlanıp 2 saat iptal oluyor bağlantı. Ya halledin ya da marka değişikliğine gideceğim
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo TV ve Kablo Net hizmetlerinde ciddi sorun yaşıyorum. Kablo TV, Kablo Net ve Analog TV aboneliğim olmasına rağmen, haziran ayının son haftasından bu yana düzenli olarak hizmet alamıyorum. Günün en fazla 4 saatinde bağlantı olabiliyor, kalan zamanlarda ise ya tamamen kesiliyor ya da çok düzensiz şekilde geliyor. Bu süreçte aynı sorun için toplam 4 kez arıza kaydı açtırdım ancak kalıcı bir çözüm sağlanmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Hizmet alamadığım halde faturalandırılmaya devam ediliyorum. Ankara Çankaya Yukarıbahçelievler Mahallesi 79. Sokak’ta bulunan adresimde yaşanan bu kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini ve kesinti yaşadığım dönemlere ilişkin ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Her arıza kaydı açtığımda böyle nir feri dönüş yapılıyor ama hiçbir çözüm yok
Şikayetim hala çözülmedi hafta sonu evimde maalesef ki TV izleyemedim ve internete giremedim. Nasıl bir iş ahlakı bu nasıl bir aymazlık
Yaklaşık iki haftadır TÜRKSAT Kablo Net üzerinden aldığım hem ev interneti hem de TV hizmetini neredeyse hiç kullanamıyorum. Gün içinde bağlantı en fazla yarım saat geliyor, ardından yaklaşık dokuz saat hiç hizmet alamıyorum. Bu durum günlük hayatımı ve işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Bu süreçte TÜRKSAT’ı defalarca aradım ve Şikayetvar üzerinden de birçok kez şikayet oluşturdum ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Telefonla görüştüğüm müşteri temsilcileri, sistemlerindeki arıza nedeniyle bilgilerime ulaşamadıklarını söylemekten başka bir açıklama yapmadı ve somut bir çözüm sunmadı. Ankara Çankaya Yukarıbahçelievler Mahallesi 79. Sokak’ta aldığım bu hizmetten iki haftadır yararlanamıyorum. Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için sözleşmemin cayma bedeli olmadan iptal edilmesini ve bu iki haftalık kullanamadığım sürenin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bugün 16 Temmuz ve nağduriyetim hala devam ediyor ne internet var ne TV. Artık gerçekten yeter. Bu kadar mısınuz siz ya
Bugün ayın 17si ve hala dorun devam ediyor. Israrla mağdueiyetimi devam ettiriyorsunuz. Wi-Fi yi 5 ghz yapın demişsiniz zaten 5 ghz. Ekip yollayıp problemi halledin yeter artık ya
