Jumbo iade

Jumbo firması tam bir hayal kırıklığı. Sipariş verdim, ürünüm eksik geldi. Ürünün eksik parçasını göndermek yerine ürünü geri istediler, yeni ürün göndereceklerini söylediler fakat bunu da başaramadılar. Bir müşteri bu kadar bekletilmemeli. Para iadem hala yapılmadı. Üst birimlere bile aktaramıyorla...

Prime Mall Jumbo mağazasından Haziran ya da Temmuz ayında yaklaşık 5000 TL’ye iki tencere takımı satın aldım. Aldığım tencere setlerinden birinde çizimlerde deformeler olduğunu fark ettim ve ürünü iade etmek istedim. Mağaza personeli ilk başta bana iade süresinin 15 gün olduğunu söyledi. Ancak ürünü...

07.09.25 tarihinde İstanbul Basın Ekspres’teki Jumbo mağazasından toplu bir alışveriş yaptım. İki adet Jumbo damascus bıçak aldım; birinin büyük (18 cm), diğerinin küçük (13 cm) olacağı belirtildi. Ödememi mağazada yaptım ve ürünlerin evime gönderileceği söylendi. Siparişin doğruluğunu özellikle sor...

18 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Jumbo Granit Almond Cream tencere setinde, ürünü hiç kullanmadan önce çizik gibi deformeler olduğunu fark ettim. Ürün bana Samsun adresime teslim edildi. Sipariş numaram: #10428766467. Durumu hem Trendyol’a hem de Jumbo müşteri hizmetlerine ilet...

15.09.2025 tarihinde Balıkesir Edremit Novada AVM'deki Jumbo mağazasından aldığım Numbo Laurel 55 parça 12 kişilik beyaz yemek takımını, satın aldıktan sadece 4 gün sonra iade veya değişim için mağazaya götürdüm. Ürünün kutusu olmadığı gerekçesiyle iade veya değişim talebim kesin bir şekilde reddedi...

17/03/2024 tarihinde Jumbo mağazasından aldığım Paslanmaz Çelik Tuzluk Biberlik ürününde kısa süre içinde paslanma sorunu yaşadım. Ürünü ilk kez paslandığında zımpara yaparak temizlemeye çalıştım, ancak bir süre sonra tekrar paslandı. Yaklaşık 2 aydan uzun süredir bu sorun devam ediyor. Ürünü aldık...

Birkaç yıl önce çeyizim için İstanbul Fatih/Hobyar Mahallesi'indeki Porselen Dünyası mağazasından Jumbo markasına ait 3 takım tencere seti, 2 takım çatal bıçak seti ve 2 adet çaydanlık aldım. Ürünleri yaklaşık 4-5 yıl boyunca hiç kullanmadım; 3 ay önce evlendikten sonra kullanmaya başladım. Ürünleri...

Jumbo Bakırköy Capacity AVM mağazasından yaklaşık 4 ay önce 9100 model çatal bıçak seti satın aldım. Ürünü satın aldıktan kısa bir süre sonra bıçakların tamamında paslanma oluştu. Ürünü iki defa iade için genel merkeze göndermeme rağmen, her seferinde aynı şekilde paslı olarak geri gönderildi. Ürün ...

14 Haziran’da Agora şubesinden aldığım Jumbo Vannes çatal bıçak seti, henüz 3 aylık olmasına rağmen kısa sürede paslanma ve opak lekeler oluşması nedeniyle kullanılamaz hale geldi. Ürünü hem elde hem de bulaşık makinesinde yıkadıktan sonra her seferinde kuruladım, kesinlikle nemli bırakmadım. Tüm bu...

Jumbo Gordion Ankara mağazasından 1792h model çay makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 10 gün sonra arızalandı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle, servisle ve mağazayla iletişime geçerek tüm iade işlemlerini eksiksiz tamamladım. Ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen 4707,50 TL tutarındaki para...

Jumbo’nun kendi online mağazasından kredi kartı ile toplam 5.682 TL’ye aldığım Homend marka çay makinesi ve kahve makinesini, satın aldıktan sadece 2 ay sonra dijital göstergelerinde arıza oluştuğu için garanti kapsamında tamire gönderdim. Çay makinesinin para iadesi, kahve makinesinin ise değişimi ...

Karaca'nın internet sitesinden 9 Nisan tarihinde satın aldığım Jumbo çelik çaydanlıkta, ilk günden itibaren akıtma sorunu yaşadım. Ayrıca, yaklaşık 1 ay önce sap kısmında da soyulma meydana geldi. Çaydanlığı her kullandığımda, bardağa çay koyarken sürekli olarak akıtma problemiyle karşılaşıyorum. Ü...

Mall Of İstanbul Jumbo'dan aldığım tencere takımını 6 aydır kullanıyorum, kapakların iç kısmında paslanma oluştu. Ayrıca, çatal bıçak siparişim yaklaşık 1 yıl boyunca ulaşmadığı için paramı iade almak zorunda kaldım. Böyle bir markadan bu şekilde bir dönüş almak üzücü.

Jumbo’nun kendi internet sitesinden 17 parça Proshine çelik tencere seti (sipariş no: JUM99115155) satın aldım. Ürünüm bugün teslim edildi ve hiç kullanılmadan kontrol ettiğimde çaydanlıkta kaynak defosu, tencerelerde ise çizikler olduğunu fark ettim. Ürünleri garantili ve faturasıyla birlikte tesli...

Jumbo uygulaması üzerinden 2449911125526369 sipariş numarasıyla satın aldığım Jumbo Proshine Steel 8 Parça Tencere Seti, daha ikinci kullanımımda dibi soyularak yanık bir görüntü oluşturdu. Ürünü tamamen kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandım ve böylesine yüksek fiyatlı, güvenilir olduğunu d...

JUM99112382 numaralı siparişimde, Jumbo yemek takımında kırık çıktı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürününüzle alakalı bildiriminizi yaptık, merkeze yanıt bekliyoruz diyorlar. On gün oldu fakat hiçbir geri dönüş yok, sürekli talebinizi oluşturduk deyip oyalıyorlar. Düğünüme bir hafta kaldı, iade y...

22.07.2025 tarihinde Jumbo internet sitesinden JF02025000088591 numaralı fatura ile Jumbo Romano Mermer Salata Servisi Beyaz ürününü satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, iade süresi içerisinde müşteri hizmetlerini arayarak, mermer kısımlarında kullanım sonrası yiyeceklerin renklerinin ge...

Jumbo markasından Antalya Terracity mağazasından aldığım Bright Platin serisi 12 kişilik yemek takımımda, ürünü sadece 6-7 ay kullanmama rağmen yaldızlarda silinmeler başladı. Ürünü her zaman düşük sıcaklıkta yıkadım ve kullanım talimatlarına uygun davrandım. İlk aldığımda da takımın bazı parçaların...