Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kayıp Sipariş, İade Yok Ve Amatör Oyalama

profile
15 Ocak 11:36
199

Jumbo’nun kendi web sitesi üzerinden 24 Kasım tarihinde verdiğim ve numarası jum99159709 olan fincan takımı siparişim, kargo şirketi tarafından kaybolduğu bilgisi Jumbo’ya da iletilmesine rağmen hâlâ sonuçlandırılmadı.

15 Aralık’tan bu yana WhatsApp hattı üzerinden düzenli olarak yazışıyorum. Her seferinde “Konu hakkında aciliyet durumu da iletilmiştir, en kısa sürede bilgilendirmeniz yapılacaktır” şeklinde aynı yanıtları alıyorum ancak süreçte hiçbir ilerleme olmuyor. Kargo şirketinin gönderdiği mesajları iletmeme rağmen, her yazışmada konuyu baştan anlatmak zorunda bırakılıyorum. Ayrıca web sitesindeki iletişim formunu da defalarca doldurup gönderdim, ancak herhangi bir geri dönüş alamadığımdan bu formların okunduğunu dahi düşünmüyorum.

Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda da bir aydır para iadesi sürecinin başlatıldığı söyleniyor, fakat bugüne kadar hesabıma hiçbir iade yapılmadı. Hem kaybolan ürünüm ortada yok hem de ücret iadesi gerçekleşmediği için ciddi anlamda mağdur edildim. Jumbo gibi köklü bir markanın bu kadar amatör ve oyalayıcı bir süreç yürütmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Jumbo Kırık Gelen Servis Tabağı İçin Çözüm Bekliyorum

profile
Sümeyye
25 Kasım 2025 23:54
297
Jumbo Kırık Gelen Servis Tabağı İçin Çözüm Bekliyorum
2
Münire sonuçtan memnun değil

Jumbo Eksik İade Ve Kart Faiz Yükü

profile
Münire
07 Ocak 19:26
251
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

profile
Fatma
24 Ocak 2024 10:39
877

Jumbo Eksik Gönderilen Yemek Takımı ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Bahar
19 Aralık 2025 15:55
366
Jumbo Eksik Gönderilen Yemek Takımı ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Jumbo Eksik Gönderilen Yemek Takımı ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Jumbo Firmasından Satın Aldığım Ürün Teslim Edilmedi

profile
Ümmühan
15 Nisan 2024 10:43
2.670
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru