to read complaints and reviews, or file yours. 
Jumbo’nun kendi web sitesi üzerinden 24 Kasım tarihinde verdiğim ve numarası jum99159709 olan fincan takımı siparişim, kargo şirketi tarafından kaybolduğu bilgisi Jumbo’ya da iletilmesine rağmen hâlâ sonuçlandırılmadı.
15 Aralık’tan bu yana WhatsApp hattı üzerinden düzenli olarak yazışıyorum. Her seferinde “Konu hakkında aciliyet durumu da iletilmiştir, en kısa sürede bilgilendirmeniz yapılacaktır” şeklinde aynı yanıtları alıyorum ancak süreçte hiçbir ilerleme olmuyor. Kargo şirketinin gönderdiği mesajları iletmeme rağmen, her yazışmada konuyu baştan anlatmak zorunda bırakılıyorum. Ayrıca web sitesindeki iletişim formunu da defalarca doldurup gönderdim, ancak herhangi bir geri dönüş alamadığımdan bu formların okunduğunu dahi düşünmüyorum.
Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda da bir aydır para iadesi sürecinin başlatıldığı söyleniyor, fakat bugüne kadar hesabıma hiçbir iade yapılmadı. Hem kaybolan ürünüm ortada yok hem de ücret iadesi gerçekleşmediği için ciddi anlamda mağdur edildim. Jumbo gibi köklü bir markanın bu kadar amatör ve oyalayıcı bir süreç yürütmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Jumbo.com.tr üzerinden jum99142690 numaralı yemek takımı siparişim 8 Kasım’da teslim edildi. Kargoyu açtığımda bir adet servis tabağının kırık olduğunu gördüm ve hemen kırık parça talep formunu doldurup gönderdim. Ardından 9 Kasım’da Jumbo internet şubesiyle iletişime geçtim ve problemimin çözüleceğ...
Kasım ayının 11’i gibi Jumbo’nun kendi internet sitesinden yaklaşık 25.000 TL bedelle Homend 5 çeyiz seti satın aldım. Ödemeyi 3 taksit halinde kredi kartımla yaptım. Ani çıkan sağlık harcamam nedeniyle, ürün elime geçtikten yaklaşık bir hafta sonra üzülerek iade etmek zorunda kaldım. Ürün iadesi al...
Jumbo uygulamasından indirimle yemek takımı ve bardak takımı siparişi verdim. Siparişi vereli 10 gün geçti, bardak takımları geldi ancak yemek takımı teslim edilmedi. Jumbo yetkilileriyle 22 Ocak'ta görüştüğümde, kargo şirketiyle iletişime geçeceklerini söylediler. Ancak 23 Ocak'ta kargomun nedensi...
Jumbo’nun kendi internet sitesinden 29 Kasım 2025 tarihinde Jumbo Janti gri 60 parça, 12 kişilik yemek takımı sipariş ettim, fakat ürün tarafıma 12 parça eksik olacak şekilde teslim edildi. Bunun üzerine Jumbo ile iletişime geçtim; şikayetimin değerlendirmeye alındığı ve bana geri dönüş yapılacağı s...
Şikayet konusu: sipariş verdiğim ve bedelini ödediğim ürünün kargo şirketi tarafından kaybedilmesi sonucunda iade etmişim gibi işlem yapılıp siparişin sonlandırılmasıdır. 29 Mart 2024 tarihinde 2564785463413881 numaralı siparişimde Jumbo'dan 'Jumbo bright platin 60 parça 12 kişilik yemek takımı' ve ...
Yorumlar