Jumbo müşteri

02.08.2026 tarihinde Jumbo’nun kendi internet sitesi üzerinden iki adet 6 kişilik New claro, toplam 58 parça yemek takım...ı satın aldım. Gelen siparişte dört adet tabakta üretim hatası ve bir adet tabakta da kırık bulunuyordu. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım. Bana, konuyla ilgili d...

2024 yılında satın aldığım Jumbo Lizbon midi çaydanlık ile yaşadığım sorun sonrası ürünüm için iade onayı verildi ve ücr...et iadem gerçekleştirildi. Aynı zamanda tarafıma ek olarak bir kupon tanımlanacağı açıkça belirtildi. Ancak Haziran 2026’da bu kupona dair net bir söz verilmiş olmasına rağmen, ara...

8 Temmuz’da Jumbo Basın Ekspres şubesinden alınan ve bana hediye edilen bir ürünü, beğenmediğim için bugün saat 21.00 ci...varında Jumbo Marmara Forum şubesine götürerek değiştirmek istedim. Ürünün fişi/faturası da elimdeydi. Marmara Forum şubesindeki görevliler, ürünün kendi şubelerinde satılmadığını...

Ankara Gordion AVM’deki Jumbo mağazasından 21 Temmuz’da Bella model 12 kişilik yemek takımı satın aldım. Mağazadaki erke...k müşteri temsilcisi satış sürecinde gerçekten çok ilgiliydi ve hiçbir sıkıntı yaşamadım. Ürünler daha sonra kargo ile evime teslim edildi; ancak kutuyu açtığımda 5 servis tabağı v...

Geçen sene Jumbo’dan çeyiz amaçlı alışveriş yaptım. Aldığım tencereyi yaklaşık altı aydır kullanmaya başladığımda tencer...enin altında soyulmalar oluştu. Bunun üzerine ürünü servise gönderdim ve servis hatayı kabul ederek iadesinin yapılmasını talep etti. Ben ise aynı fiyata yeni bir tencere bulamayac...

Jumbo markasına ait Almond Cream 24 cm tavamızı garanti kapsamından incelenmesi amacıyla servise gönderdik. Tavanın oval...liğinin bozulması ve iç kaplamasında zarar olduğu, ürün bize geri gönderildiğinde net şekilde görülmektedir. Bu nedenle üretim kaynaklı olabileceğini düşünerek inceleme talep ettik...

3 Ağustos’ta Jumbo mobil uygulaması üzerinden 2403 kodlu 60 parça yemek çatal kaşık bıçak takımını 5.999 TL bedelle sipa...riş ettim. Kısa süre sonra ürünün alınmasından vazgeçtiğim için siparişimin iptal edilmesini talep ettim. Uygulama üzerinden iptal işlemini gerçekleştiremeyince müşteri hizmetleri...

Uzun yıllardır severek kullandığım Jumbo standlı çelik küre tuzluk takımımın ayak kısmı, küreye bağlandığı noktadan kend...iliğinden ayrıldı. Bu durum, ürünün kullanım amacına uygun ve normal şartlarda kullanılmış olmasına rağmen meydana geldi ve kesinlikle kullanıcı hatası olarak nitelendirilemeyecek ...

Yaklaşık iki yıl önce Tepe Nautilus AVM’deki Jumbo mağazasından paslanmaz çaydanlık olarak satılan bir ürün aldım. Ürünü... düzenli kullanmama rağmen daha iki yıl dolmadan çaydanlıkta paslanma sorunu yaşamaya başladım. Ürün paslanmaz çelik olarak satıldığı için bu durumun kabul edilebilir olmadığını dü...

10.07.2026 tarihinde Jumbo Etiler mağazasından Ninja Creamı gümüş renk dond...urma makinesi satın aldım. Ürün mağazada olmadığı için eşimin iş adresine k...

Jumbo’nun internet sitesinden Ninja Creamı Deluxe 10‑in‑1 dondurma makinesi satın aldım. Özellikle yanında 1 kap hediye ...olduğu için Jumbo'yu tercih ettim; ancak ürün elime ulaştığında vaat edilen hediye kap gönderilmedi. Yaklaşık 2 hafta önce teslim aldığım günden beri defalarca yazmama rağmen hediy...

Marmara Park Jumbo mağazasından 16.04.2026 tarihinde aldığım ürünler kargo ile tarafıma kırık şekilde ulaştığı için 7 Ha...ziran’da mağazaya götürerek iade işlemi başlattım. İade ücretimin 20 iş günü içinde havale yoluyla tarafıma ödeneceği söylendi ancak aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen herhangi...

Jumbo’nun resmi uygulamasından biri 2025 Ocak ayında, diğeri daha önce olmak üzere blender ve smoothie makinesi ile çeyi...zim için bir bıçak seti satın aldım. Ürünleri yeni yeni kullanmaya başladım ve kullanıma başladıktan kısa süre sonra blenderın ucu işlevini yerine getirmemeye başladı. Ayrıca smoot...

Jumbo’dan 08.12.2025 tarihinde Jumbo new lıne 26 parça kahvaltı takımı satın aldım. Ürünü teslim aldığımda tuzluk ve kar...abiberliğin kapaksız (tıpasız) geldiğini, bir adet servis tabağının eksik olduğunu ve diğer servis tabağının ise kırık olduğunu gördüm. Durumu hemen ilettim, eksik ve hasarlı parç...

Jumbo marka çelik tencere setimden bir tencerenin içi ve dışı, üstelik sadece elde yıkamama rağmen kısa sürede karardı. ...Tencerenin tabanındaki kararma da hiçbir şekilde geçmiyor ve ürünün alımının üzerinden henüz bir yıl bile dolmadı. Ürünü Karaca’dan satın almıştım ve Jumbo ya da Karaca müşteri hi...

Hepsiburada üzerinden Jumbo mağazasından 06.02.2026 tarihinde New Sky çaydanlık satın aldım. Yaklaşık birkaç gün önce ça...ydanlık ocakta, altı açık şekildeyken kapağı kristalleşerek aniden kırıldı. Ürünü normal kullanım sırasında yaşadığım bu durumun ardından önce Hepsiburada üzerinden talep açtım ve ...

Gaziantep Jumbo Prime Mall şubesinden birkaç parça eşya satın aldım. Ürünleri mağazadan teslim almak yerine kargo ile yo...llamalarını istedik, onlar da tüm ürünlerin hazır olduğunu ve pazartesi günü kargoya verileceğini, zaten bir günde geleceğini söyleyerek bizi özellikle kargoya yönlendirdiler. Biz ...

Jumbo’dan satın aldığım Jumbo 2006 84 prc ks çbk set çelik 12 kişilik çatal-bıçak takımımda paslanma sorunu yaşadığım iç...in ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. İlk etapta ürünün tamir edileceği bilgisi verildi ancak tamir işlemi başarılı olmayınca bu kez ürün değişimi teklif edildi. Bıçakları...

Jumbo’dan 4 Temmuz’da verdiğim sipariş ile New claro 12 kişilik yemek takımı satın aldım. Ürünü açtığımda, takım içindek...i 22 cm’lik bir bol kase kusurlu çıktı, kenarında belirgin bir hata vardı. Kusuru fark ettiğim 11 Temmuz’dan bu yana hem WhatsApp üzerinden hem de telefonla müşteri temsilcilerin...

Jumbo’dan Jumbo New claro 58 Parça 12 Kişilik Yemek Takımı satın aldım. Yaklaşık 20.000 TL ödeyerek aldığım bu ürünle il...gili yaşadığım süreç tam anlamıyla hayal kırıklığı ve mağduriyet oldu. Sipariş numaram JUM99249452’dir. İlk gönderilen takımda, neredeyse 6 kişilik yemek takımındaki birçok parçad...

Jumbo’dan 6 Temmuz’da verdiğim jum99248216 numaralı siparişimde Rcr Etna 6’lı su bardağı seti aldım. Kargom 9 Temmuz’da ...elime ulaştığında bardaklardan birinin kırık olduğunu gördüm. Hemen Jumbo müşteri hizmetlerini aradım, kırık olan parçayı temin edebileceklerini, talep oluşturduklarını ve ilgili d...

Jumbo Edirne mağazasından Mart ayının başında Swiss Crystal marka bir tava satın aldım. Aldığım ürün daha ilk anda çizik... çıktı, değişim yapmak istediğimde ise mağazanın kapandığını öğrendim. Edirne’de başka bir Jumbo mağazası olmadığı için müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemlerin servis üzerinden...