Jumbo müşteri

8.11.2025 tarihinde Jumbo markasından kendi sitesinden aldığım ürünün iki ay her hafta arayarak kırık parçalarının talebinde bulundum ancak konuyla ilgili dönmediler. İki ayın sonunda kendi müşteri hizmetleri bu tarihe kadar dönmedilerse size dönmezler dedi. Ürünleri manuel iade sistemleri ile iad...

Jumbo’nun online mağazasından birkaç ay önce 5.950 TL ödeyerek tencere/tava seti satın aldım. Bu markayı özellikle kaliteli olduğu düşüncesiyle tercih etmeme rağmen, ürünlerin tamamı daha ilk kullanımdan itibaren kararma ve yüzey deformasyonu yaşamaya başladı. Henüz birkaç kez bile kullanılmadan bu ...

28 Kasım 2025 tarihinde Jumbo mobil uygulaması üzerinden bir tencere takımı satın aldım. Bu alışverişe ait sipariş numaram JUM99164515’tir. Ürünü iade etmek üzere 18 Aralık’ta Jumbo’ya kargoladım ve o tarihten bu yana ücret iadesini bekliyorum. Toplam 5.098,99 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla ...

Jumbo markasının Myra 6 parça çelik tencere setini Trendyol üzerinden 24 Aralık Çarşamba günü satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım ilk andan itibaren tencerelerde yavaş yavaş kararmalar ve oksitlenme görüntüsü oluştu; daha bir ay dolmadan tencerelerin yüzeyi belirgin şekilde kararıp matlaştı. Ü...

Jumbo online alışveriş sitesinden jum99174418 numaralı siparişimle 5 parça çelik servis/Sofra seti satın aldım. Ürünün boyutları çok küçük olduğu ve beğenmediğim için iade ettim. 24.12.2025 tarihinde iademin onaylandığı ve 1.261,58 TL tutarındaki ödemenin 10 gün içinde kredi kartıma iade edileceğine...

Kasım ayının 11’i gibi Jumbo’nun kendi internet sitesinden yaklaşık 25.000 TL bedelle Homend 5 çeyiz seti satın aldım. Ödemeyi 3 taksit halinde kredi kartımla yaptım. Ani çıkan sağlık harcamam nedeniyle, ürün elime geçtikten yaklaşık bir hafta sonra üzülerek iade etmek zorunda kaldım. Ürün iadesi al...

10.12.2022'de eta 2022000125240 numaralı faturayla satın aldığım Jumbo glory 8 blue french press 350 ml ürünün birkaç kullanımdan sonra kendiliğinden camının kırılması üzerine Antalya’da bulunan mağazaları ile iletişime geçtim; ancak yardımcı olmadılar. Bunun üzerine Antalya kaymakamlığı Tüketici H...

07.03.2024 tarihinde Aqua Florya AVM’deki Jumbo mağazasından Jumbo Eva 5 parça bıçak setini 1.300 TL ödeyerek çeyiz için satın aldım. Ürünü 2025 Ekim ayında kullanmaya başladım ve yalnızca elde yıkamamıza rağmen bıçaklar bir ay içinde paslanmaya başladı. “Çelik” olarak satılan bir ürünün bu kadar kı...

Kasım 2024’te Ankara Kentpark AVM’deki Jumbo mağazasından 8 parça çelik tencere seti satın aldık. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra tencerelerde çelikle ilgili ciddi problemler ortaya çıktı; kararmalar, akmalar ve normal olmayan farklı görüntüler oluştu. Bu sorunları aralıklı olarak yaşam...

Elazığ Elsium AVM’deki Jumbo mağazasından 2024 yılında aldığım bıçak seti iki kez paslandı. İlk paslanma sonrası ürün garantiye gönderildi ve bana yeni bir set yollandı. Ancak gönderilen ikinci bıçak seti de paslanınca, bunun ürünün genel bir hatası olduğu açıkça ortaya çıktı. Buna rağmen müşteri hi...

29.10.2025 tarihinde Jumbo Ev Gereçleri San. Ticaret a. Ş.’den jum99137516 sipariş numarası ile 2 adet ürün satın aldım. Bu sipariş kapsamında tarafıma teslim edilen ürünlerden Jumbo Golf Line 7 parça pasta takımının 3 parçası kırık olarak ulaştı. Bu durumla ilgili olarak 01.11.2025 tarihinde firma...

+2

24 Aralık’ta Jumbo’nun kendi internet sitesinden Yılbaşı Signature isimli setten iki adet sipariş verdim. Sipariş numaram jum99177791 ve toplam 2.888,13 TL ödeme yaptım. Ürün adı üzerinde yılbaşı seti ve hediye amaçlı alındı, ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu...

Jumbo’nun online mağazasından verdiğim jum99153687 numaralı siparişimle birlikte aldığım 5’li vintage setin iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünü iade etmeme rağmen 24 Kasım’dan bu yana, yani 30 iş gününü aşan bir süredir iadem kartıma yatırılmadı. Bu süreçte Jumbo müşteri hizmetle...

Jumbo’nun kendi internet sitesinden alınan, jum9935203 sipariş numaralı düdüklü tencere takımı bana hediye olarak gönderildi; ancak ürüne ait faturaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Siparişi veren kişiyle birlikte defalarca kez firmaya bilgi vermemize rağmen, bugüne kadar somut bir çözüm üretilmedi. ...

Jumbo uygulamasının 2.0.6 sürümü üzerinden bir adet çatal bıçak takımı satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde uygulama üzerinden iade kodu almaya çalışıyorum ancak 02.01.2026 tarihi itibarıyla iade talebi butonu hiçbir şekilde çalışmıyor ve sistem bana herhangi bir iade kodu üretmiyor. Sipariş/ü...

Jumbo’nun kendi internet sitesinden geçen hafta Jumbo marka çatal bıçak takımı satın aldım. Ürün tarafıma ulaştığında takımın parçalarının üzerinde çizikler olduğunu gördüm ve bu nedenle iade etmeye karar verdim. Jumbo’nun sitesindeki iade bilgilendirmesinde anlaşmalı kargo firmaları olarak MNG ve Y...

Hepsiburada üzerinden 06.10.2025 tarihinde Jumbo Solid 1.5 litre termos satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullandığım halde daha bir ay bile geçmeden termos özelliği tamamen bozuldu ve sıcak tutmamaya başladı. Bunun üzerine ürünü 13.11.2025 tarihinde Jumbo servisine gönderdim. 05.12.2025 tarihinde ...

Trendyol üzerinden Jumbo Türkiye satıcısından 26 Kasım 2024 tarihinde “Jumbo Dublin basık tencere” satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorun sonrasında Jumbo’nun yönlendirmesiyle ürünü teknik servise gönderdim. Servis süreci sonunda ürün için iade/onay olduğu bilgisi tarafıma iletildi. Bu onaya da...

Jumbo’dan almış olduğum düdüklü tencerenin kapağı için ücreti karşılığında yedek parça temin etmek istiyorum; ancak bir türlü sonuca ulaşamıyorum. Bu süreçte hem mağaza ile hem de müşteri temsilcisi ile defalarca iletişime geçtim. Mağaza ve müşteri temsilcisi, bana yardımcı olamayacaklarını, teknik...

Jumbo Homend Cooltouch 1793h model çaydanlığı yaklaşık 1 yıl önce Cadde Alanya Jumbo - Alanya mağazasından satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana 3 defa ses özelliği kayboldu, son olarak da çaydanlığın alt kısmındaki tutamak yerinden çıktı ve ürün güvenle kullanılamaz hale geldi. Yaşadığım sorun...

Jumbo’nun kendi internet sitesinden 9 parça bir saklama seti satın aldım. Ürünün stoğu olmadığı gerekçesiyle siparişim için iade işlemi başlatılacağı söylendi. İade talebim 29 Kasım tarihinde oluşturuldu, ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen 1800 TL tutarındaki ücretim hâlâ hesabıma yatı...

Jumbo mobil uygulaması üzerinden aldığım ürünü beğenmediğim için iade etmek istiyorum ancak 28 Kasım’dan beri iade kodu alamıyorum. Uygulama üzerinden iade işlemine girdiğimde iade kodu almam gereken buton hiç çalışmıyor ve bu nedenle süreci başlatamıyorum. İlgili ürüne ait sipariş numaram JUM991650...