Jumbo Online Siparişinde Teslim Edilmeyen 31.000 TL Çatal Kaşık Seti İçin İade Talebi

03.01.2026 tarihinde Jumbo’nun online mağazasından toplam 35.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu sipariş kapsamında yer alan ürünlerden sadece 4’ü teslim edildi, en yüksek tutarlı ürün olan yaklaşık 31.000 TL’lik çatal-kaşık-bıçak setim ise teslim edilmedi.

Yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli “size dönüş yapacağız” denilmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Ne eksik ürünüm gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı, bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Şu an aynı ürün mağazada stokta bulunduğu için oradan satın almayı planlıyorum. Bu nedenle jum99181266 numaralı siparişimde teslim edilmeyen çatal-kaşık-bıçak setine ait yaklaşık 31.000 TL tutarındaki bedelin ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.