Jumbo iade

16 Eylül 2025 tarihinde kızıma çeyiz olarak Ankara Ankamall AVM Jumbo mağazasından kredi kartı ile Jumbo belle 55 Parça Yemek Takımı satın aldım. Ürün elime ulaştığında bir adet tabağın kırık olduğunu fark ettim. Kırık tabağı mağazaya iade ederek değişim talebinde bulundum. Ancak aradan 2 ay geçmesi...

20 Ekim’de Jumbo’nun online mağazasından jum99134356 sipariş numarasıyla satın aldığım tencere setini yaklaşık 2-3 gün sonra teslim aldım. Ürünü yalnızca bir kez kullandım ve elde yıkadıktan sonra tencerenin içinde noktadan büyük lekelenmeler ve dökülmeler oluştuğunu fark ettim. Yaklaşık 20 günlük v...

Jumbo Marmara Park mağazasından aldığım 9100 model kaşık ve çatal takımım için değişim talebinde bulundum ve ürünlerimi Emaar Square mağazası üzerinden servise gönderdim. 45 gündür bu sürecin sonuçlanmasını bekliyorum. Ürün değişimi istememe rağmen para iadesi yapılmak istendi, ancak bunu kabul etme...

02.11.2025 tarihinde Ankara Cepa AVM'deki Jumbo şubesinden, jr02025000147030 numaralı faturam ile 6.999 TL'ye Ninja Double Stack XL 9.5 litre Çift Hazneli Yağsız Fritöz satın aldım. Ürünün merkez depodan 3-4 gün içinde mağazaya geleceği belirtildi. Satın alma işlemimden hemen sonra ürünün fiyatının...

Jumbo New Milas çelik tencere setimin kapağı 15 Eylül’de patladı. Ürünüm garantili olduğu için İstanbul Florya AVM’deki yetkili satış mağazasıyla ve Jumbo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Garanti kapsamında kapak değişiminin yapılacağı ve yeni kapağın gönderileceği söylendi. Ancak yaklaşık ik...

Jumbo Mall Of şubesinden tencereler aldım. Ürünlerde soyulmalar olunca iade ettim. İadem onaylanmasına rağmen haftalardır iadem yapılmıyor. Sürekli bahanelerle iade sürecim uzatılıyor. Ne müşteri hizmetleri ne de mağaza çalışanları yardımcı oluyor. Bir iade süreci bu kadar uzatılmamalı. Bir daha asl...

17 Eylül 2025 tarihinde Jumbo’nun resmi online mağazası olan https://www.jumbo.com.tr/ üzerinden jum99121764 numaralı siparişimle Luke 60 parça 12 kişilik yemek takımı satın aldım. Ürünü teslim alıp kutularından çıkararak dolaba yerleştirirken, tüm tabakların üst üste düzgün şekilde dizilemediğini v...

11 gün önce İstanbul’dan Jumbo mobil uygulaması üzerinden Modena Sekiz Parça Çelik Tencere Seti, Metalix Midi Çaydanlık ve Globe Çelik Midi Saklama Kapları sipariş ettim (Sipariş No: jum99138790). Ürünlerin ebatları beklediğimden küçük geldiği için iade etmek istedim. Ancak uygulama üzerinden iade t...

23 Eylül'den bu yana Marmara Park AVM Jumbo mağazasından aldığım belle platin ve lace Leaf Gold tabak takımlarında yaşadığım sorun bir türlü çözülemedi. İki takımda da kırık ve kusurlu ürünler vardı. Satın alma sırasında ilgilenen F**** Hanım, şahsi numarasını vererek sorun olursa kendisine ulaşabil...

Jumbo’nun online sitesinden eta2023000234974 fatura numarası ve srv-969007 servis koduyla satın aldığım Apollo model çatal bıçak takımında, yaklaşık 1 yıldır kullanımın ardından son bir aydır tatlı bıçağı ve yemek bıçağında paslanma sorunu yaşadım. Ürünü sadece bulaşık makinesinde yıkadım ve başka b...

Jumbo Beylikdüzü Marmara Park şubesinden alışveriş yaptım bıçaklar paslandı ve servise yolladım. Srv-898872-q2b5h numaralı servis inceleme talebine ait iade talebi onaylandı. Mağazadan karta iade yapamadılar ve finans biriminden 21 iş günü içinde iade olacağını söylediler. 21 iş günü geçti param ha...

04/11/2025 tarihinde Amazon uygulaması üzerinden Jumbo firmasından 84 parça 12 kişilik çatal, bıçak, kaşık seti (çelik) siparişi verdim. Sipariş numaram: 408-3128373-4977147. Ürün 06/11/2025’te kargoya verildi ve 07/11/2025 günü saat 12:19’da dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Aynı gün saat 17:08’...

Jumbo'nun kendi uygulamasından Navy model 6 kişilik yemek takımı satın aldım. Sipariş numaram: jum99142847. Ürün bugün elime ulaştı ve paketleri açtığımda, takımın en az 7-8 parçasında siyah ve farklı renklerde lekeler, nokta şeklinde izler ve küçük göçükler olduğunu fark ettim. Bu kusurlar belirli ...

+1

14.05.2024 tarihinde Jumbo internet sitesinden eta2024000099641 fatura numarası ile 9000 84 Parça 12 Kişilik Çatal Kaşık Bıçak Seti satın aldım. Ürünü çeyizim için aldığım ve 26 Ağustos’ta evlendiğim için ancak sonrasında kullanmaya başladım. İlk elde yıkama ve kurulama sırasında takımda çizikler ol...

9 Kasım 2025 tarihinde Amazon üzerinden satın aldığım Jumbo marka çatal bıçak takımının teslimatını DHL kargo şirketi gerçekleştirecekti. Günlerdir kargomu beklerken, DHL’in ürünü hiçbir mantıklı sebep olmadan tekrar iade sürecine soktuğunu öğrendim. Sipariş numaram: 5871******82. Teslimat adresim ...

18 Ekim’de Jumbo’nun kendi internet sitesi üzerinden jum99133714 numaralı siparişimle çatal bıçak seti aldım. 21 Ekim’de ürün elime ulaştı. Ancak paketi açtığımda kutunun ciddi şekilde hasarlı ve parçalanmış olduğunu, içinin dağılmış halde geldiğini gördüm. Ürünün kendisinde herhangi bir sorun veya ...

11 Mayıs 2025 tarihinde Jumbo Piazza Avm Maltepe mağazasından aldığım Homend Jumbo X Homend Cooltouch 1793h Krem çaycı ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü aldıktan birkaç gün sonra üst demlik kısmı sürekli akıtmaya başladı ve bu nedenle sararma oluştu. Ayrıca, dış yüzeyinin asla soyulmayacağı...

Merhabalar Jumbo dan yaklaşık 100,000 TL lik çeyiz seti satın aldık Alışveriş yaparken arkadaşlar gayet ilgili alakalıydı Ertesi gün alışveriş listesine baktığımızda 1 adet yemek takımının fazla olduğunu, 2 adet çatal bıçak takımının eksik olduğunu fark ettim Defalarca arama rağmen kimseye ulaşamad...

Jumbo'dan tabak siparişi verdim. Siparişimdeki ürünler kırık geldi ama hala iadem yapılmadı. Zaten incecik bir kartona koymuşlardı hepsi paramparça olmuş. Defalarca destek ekibine yazdım hiçbiri yardımcı olmadı. Sorun çözmeyen bir destek ekipleri var paramı vermiyorlar. Jumbo paramı vermiyor!

Çeyizim için Jumbo üzerinden satın aldığım Procook model düdüklü tencereyi denemek amacıyla kullandım. Her denememde, su seviyesinin çok altında su koymama rağmen buhar çıkış yerinden su püskürtme sorunu yaşadım ve her yer su oldu. Yeni nesil olarak aldığımız bir üründe böyle bir sorun olması bence ...

Hepsiburada üzerinden aldığım Jumbo granit tencere setinde üretim hatası nedeniyle kaplama soyulması yaşadım. Ürünü iki kez servise gönderdim; ilkinde değişim yapıldı, ancak yeni gelen üründe de aynı sorun kısa sürede tekrar etti. İkinci başvurumda ise kullanıcı hatası denilerek talebim reddedildi. ...

Jumbo Optimum İstanbul mağazasından aldığım Metalix model çaydanlık çok kısa süre içinde paslandı. Ürünü mağazaya götürdüğümde, firma hatasını kabul etmedi ve herhangi bir çözüm sunmadı. Bunun üzerine Hakem Heyeti'ne başvurdum ve davayı kazandım. Ancak karar çıkmasına ve “en kısa sürede dönüş yapıla...

Jumbo Cepa mağazasından 21/09/2025 tarihinde çeyiz alışverişi yaptım, barem indirimi sonrasında 35.275,54 TL toplam ücret ödedim. Çatal bıçak takımı olarak 2006 serisini beğenmeme rağmen stoğu bulunmaması hasebiyle 9400 serisini aldım. Her ikisinin fiyatı da aldığım tarihte de şimdi de 9.999,00 TL d...