Jumbo iade

27 Eylül’de Jumbo’nun internet sitesinden aldığım Homend Joy 1886h Türk kahve makinesi (antrasit) ve Gefu hazneli tuz-karabiber öğütücü (34638-jhgf3463) ürünleri, elime ulaştığında kahve makinesi lekeli, tuz öğütücü ise paslıydı. Ürünleri hiç kullanmadan, MNG Kargo ile iade ettim. Kahve makinesi içi...

24 Ekim 2025 tarihinde Jumbo’dan taksitli olarak aldığım mutfak robotu ürününün ödemesini tamamladım. Ancak, taksitler bittikten sonra yanlışlıkla tekrar 11.500,00 TL ödeme yaptım. Bu durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve para iadesi yapılacağı söylendi. Fakat aradan 4 gün...

Jumbo Emaar mağazasından aldığım paslanmaz çelik tencerede iki kat çelik arasında bulunan dolgu malzemesi, kısa sürede koruyucu alaşımın taşınması nedeniyle ortaya çıkıyor ve bu dolgu malzemesi yemeklere karışıyor. Ürünü daha önce bir kez değiştirdiler ancak yeni verilen tencerede de aynı sorunu yaş...

21 Ekim tarihinde Karaca uygulamasından 92400076 numaralı siparişimle Jumbo Green Breeze ikili servis tabağı satın aldım. 25 Ekim’de elime ulaşan kargoda ise siparişim yerine yalnızca bir adet çay kaşığı gönderildi. Bu durumun düzeltilmesi için Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak ba...

Jumbo Türkiye’den Trendyol aracılığıyla aldığım Metalix model çaydanlığı çeyizim için kutusunda saklamıştım. Yakın zamanda ürünü kullanmaya başladım ve toplamda 4-5 kez kullandım. Ancak piyasadaki çaydanlıkların 2-3 katı fiyatına, hatta bir elektronik çaycı fiyatına aldığım bu üründe ciddi memnuniye...

Jumbo Markantalya mağazasından 2 yıl önce 12 kişilik tam yemek takımı satın aldım. Ürünü paketli şekilde sakladığım için ancak 2 ay önce açma fırsatım oldu. Kutuyu açtığımda 12 parça eksik olduğunu, ayrıca 7 servis tabağı, 2 yemek tabağı, 2 kahvaltı tabağı ve 2 yemek kasesinin kırık veya eksik olduğ...

Jumbo çaydanlık aldım. İlk geldiğinde sapı kırık çıktı. Yenisi gönderildi, bu sefer de üst kısmının içi elimi kesti. Tekrar iade ettik, yine hiçbir işlem yapılmadan sapı kırık olarak geri geldi. Tekrar iade ettik, şu anda incelemede olduğu söyleniyor. Jumbo markasına hiç yakışmayan bir davranış. Bir...

01.10.2025 tarihinde Trendyol’daki Jumbo Türkiye (resmi mağaza) satıcısından Proshine 17 Parça Çeyiz Seti satın aldım. Sipariş numaram: #10551284059. Ürün, İstanbul Başakşehir’deki adresime teslim edildi. Paketi açtığımda, setin orta boy tencere kapağının ezik ve çökük olduğunu fark ettim. Paketleme...

Para iademiz gerçekleşmedi. Jumbo'dan aldığımız kaşık çatal bıçak seti iadesi 13 Ekim pazartesi tarihinde karşı tarafa ulaşmasına rağmen henüz (24 Ekim) dönüş yapılmadı. Defalarca kez müşteri temsilcisi ile konuştuk. Kendilerinin durumdan haberi yok. Kargonun nerede olduğunu bilmiyorlar, kayıt açtıl...

Jumbo Türkiye’den Trendyol üzerinden Jumbo Myra 6 Parça Midi Tencere Seti satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra dış kısmında sararma oluştu. Garanti kapsamında olduğu için ürünü servise gönderdim. Ancak para iadesi işlemini başlatabilmem için Trendyol’a iletmem gereken ürünün hat...

Jumbo’nun kendi internet sitesinden 1 Ekim 2025 tarihinde sipariş verdiğim tencere seti, tarafıma çizik şekilde teslim edildi. Ürünü hemen iade ettim ve 7 Ekim 2025’te iade işleminin onaylandığı bilgisi bana iletildi. Ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen, kredi kartıma 18.000 TL’lik iade tutarı hâl...

23 Ekim 2025 tarihinde Maltepe Park Jumbo mağazasından garaj ürünü olarak bir ürün satın aldım. Mağaza içindeki ürünlerle garaj ürünlerinin fiyatı aynı olmasına rağmen, garaj ürünleri kapalı kutuda verilmiyor ve aynı gün içinde dahi değişim veya iade kabul edilmiyor. Satın alma sırasında bana iade v...

Jumbo Duawall model tencere takımını yaklaşık 32 bin TL ödeyerek İzmir Karşıyaka Hilltown mağazasından, T**** A**** adına satın aldım. Ürünü alırken uzun ömürlü ve kaliteli olduğu özellikle belirtildi. Ancak daha 3-4 kullanım sonrasında tencerelerin altı her seferinde yanmaya başladı. Aynı şekilde, ...

15 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Jumbo satıcısından Belle Platin 12 kişilik yemek takımı siparişi verdim (Sipariş No: 4657035568). Siparişim 18 Ekim’de teslim edildiğinde, 1 adet çorba kasesinin kırık olduğunu fark ettim. Hemen hem telefonla hem de uygulama üzerinden müşteri hizmetleriyl...

22 Kasım 2023 tarihinde Jumbo’nun internet sitesinden 2800 Versay 12 kişilik 84 parça çatal kaşık bıçak takımı satın aldım. Ürün paslanmaz çelik olarak belirtilmişti; ancak çok az kullanımda paslanma ve çizikler oluştu. Garanti süresi içinde, 26 Ağustos 2025 tarihinde müşteri hizmetlerine ulaştım ve...

20.10.2025 tarihinde Hepsijet üzerinden tarafıma gönderilen bvo1710466637 takip numaralı Jumbo yemek takımı siparişim (Sipariş No: jum99133046), kargo hasarı nedeniyle dağıtıma çıkarılmadan geri gönderilmiş ve 21.10.2025’te Jumbo’ya teslim edilmiştir. Teslimat adresim Bursa’dır. Bu süreçte hem Heps...

Jumbo’nun internet sitesinden 9400 şampanya rengi çatal, kaşık ve bıçak takımı satın aldım (Sipariş No: JUM99133437). Ürünü bugün teslim aldım. Ancak takımın içindeki bazı parçalarda (yaklaşık 10-15 adet) çizikler ve boyanmamış bölgeler olduğunu fark ettim. Sadece sorunlu olan bu parçaların değişim...

11.10.2025 tarihinde Jumbo Cevahir AVM mağazasından yemek takımı, çatal-bıçak-kaşık seti ve servis seti satın aldım. Ürünler mağazadan kargoyla evime gönderildi. Paketleri açtığımda yemek takımında kırık ve eksik parçalar, çatal-bıçak-kaşık setinde ise çizikler ve kullanılmış izlenimiyle karşılaştım...

30.08.2025 tarihinde Jumbo Ankamall mağazasından Jumbo 5500 84 parça çatal kaşık bıçak takımı satın aldım. Ödeme işlemini o gün mağazada yaptım. Ürünün o tarihte stokta olmadığı, ancak 2026 Ocak ayı civarında teslim edilebileceği bilgisi tarafıma verildi. Beklemeyi kabul ettim ve ücretini ödedim. 9....

20 Eylül’de Jumbo’nun kendi internet sitesinden aldığım Proshine Steel tencere takımını, ürün hatası nedeniyle servise gönderdim. O günden bu yana yaklaşık bir ay geçti ve ürünün hatalı olduğu kabul edildi. Ancak servisle iletişime geçmek mümkün olmuyor, müşteri temsilcilerine ise her defasında başt...

11.10.2025 tarihinde İstanbul Optimum’daki Jumbo Ev Gereçleri San. ve Tic. A.Ş. Mağazasından Jumbo usbin 14c50066 model karabiber öğütücü ve Jumbo Smart büyük 50066 model ayran çırpıcı satın aldım. Toplam da 3.998,99 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Karabiber öğütücüsünü ilk kez yıkayıp kurularken pas...

25.11.2022 tarihinde İstanbul Maltepe Park AVM mağazanızdan 2.562,17 TL’ye aldığım 2400 Berlin kodlu çatal bıçak seti, ilk alındığı andan itibaren saçaklı ve kusurlu çıktı. Jumbo kalitesine güvenerek rakiplerinize göre daha yüksek bir ödeme yapmayı tercih etmiştim, ancak ürünün birçok parçasında bel...