Jumbo iade

Mersin Form Jumbo Mağazası'ndan tencere seti aldım. Ürün kararmaya başladı ve sanki çok ateşe maruz kalmış gibi renk değişimi oluştu. Yenisiyle değişim ya da para iadesi talebinde bulundum. Mağazaya özellikle değişim veya iade talebimi belirtmelerini söyledim, ancak müşteri talebine 'temizlenmesi' y...

Jumbo'dan bir çaydanlık aldım, üzerinden bir yıl bile geçmedi. Alırken satıcıya kaliteyi sordum, bir sorun olmayacağını ve iki yıl garanti olduğunu, bir şey olursa hemen halledeceklerini söyledi. Ürünü aldıktan altı ay sonra çaydanlıkta sorun çıktı, boyası gitti ve çok kötü bir görünüme kavuştu. Fat...

Jumbo firmasından 06.05.2025 tarihinde "Jumbo Metalix Midi Full Metal Çaydanlık" aldık. Kullanmaya başladığınızda çaydanlığın alt ve üst metal kulpların ve çaydanlığın kapak kulpunun aşırı ısınmasın dan dolayı kullanamadık. Ayrıca çaydanlığın üst kapağından hava alamadığı için çay bardağa dökülmemek...

Jumbo Proshine Steel 8 Parça Çelik Tencere Seti aldım, tam olarak 5 kere değişim yapıldı. Her seferinde ürünlerde ya ezik, ya çizik, ya da kırık vardı. Mağduriyetimin giderilmesi için defalarca müşteri temsilcilerini aradım. Bir üst yetkiliyle görüşmek istediğimi söyledim, ancak bir üst yetkilinin g...

+1

Jumbo mağazasından online olarak toplu şekilde 53.000 TL'ye yakın alışveriş yaptım. Aldığım Velena çay setinde çay kaşığı 4 adet eksik çıktı. Eksik tedarik gönderilmedi. Aramama rağmen konuyla ilgili dönüş de olmadı. Lagos çelik sahan setinin çelik olduğundan şüpheliyim; ilk kullanımda sarardı ve di...

İki defa ürün aldık, ürünler kontrolsüz geliyor. Çizik ve defolu oldukları için ikinci kez iade ediyoruz. Ben sürekli ürün alıp iade edip tekrar mı almaya uğraşacağım? Üstelik parça başına 6000 TL ücret ödüyorum, toplamda 28.000 TL'lik ürün alıyoruz. Dikkat edilmiyor. Jumbo kalitesine güvenerek kızı...

21 Mayıs tarihinde Jumbo X Homend Joy Türk kahvesi makinesi satın aldım çeyiz için aldım ve eylül ayında kullanmaya başlayacaktım. 6 Haziran bayram günü ürünü denemek istedim ve açtım Kulp yeri sallanıyor sabit değil. Ürün sensör bölümünde su ve süt sızdırıyor. Ayrıca kahvede köpüksüz oldu. Neredeys...

Jumbo çaydanlık bir süre sonra kaynama noktasında su püskürtmeye başladı. Elektrik ocağımız zarar gördü ve elimizi yaktık. Aldığımız Mall of İstanbul mağazasına götürdüğümüzde ürünü teslim alıp talep oluşturdular, ancak telefonla tamirat için 800 TL istediler. Biz nasıl zarar vermiş olabileceğimizi ...

Merhaba, 6 ay önce Jumbo'dan iki adet tava aldım. Elde yıkama yapmama rağmen tavalar soyulmaya başladı. Jumbo müşteri temsilcisiyle görüştüm, tavaları gönderin dediler. Birkaç gün sonra aynı tavaları geri gönderdiler ve üretim hatası olmadığını söylediler. O kadar para verip alıyoruz, ürünlerinin ar...

+3

28.06.2025 tarihinde Maltepe Jumbo mağazasından Homend 5'li set aldım. Ürün, görseldeki şekilde müşteri satış temsilcisi tarafından tanıtıldı ve satın alımı gerçekleştirdim. Sonradan Jumbo sitesine girdiğimde, mutfak şefinde kıyma ve sosis sucuk yapma aparatının olmadığını fark ettim. Ertesi gün mağ...

Gaziantep Prime Mall Jumbo mağazasından aldığım ürünü iade ettim ve bana 20 gün içinde ödeme yapılacağını söylediler ancak 40 gündür ödeme yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini mağazayı aradım ve duyarsız olup ilgilenmediler. Bir daha asla bu mağazayı kullanamayacağım. Böyle meşhur bir firmanın ...

Jumbo uygulaması üzerinden aldığım Swiss Crystal tencere setinin ürün bilgilerinde bulaşık makinesinde yıkanabileceği yazıyor. Tencerelerden 1 tanesini denemek için makinede yıkattığımda kenarlarında ve dış tabanında bozulmalar oluştu. Jumbo müşteri hizmetleri ile görüştüğümde tencerelerin set olara...

Jumbo internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişi hiç teslim almamış olmama rağmen, mayıstan bu yana iade bekliyorum. Sayısız kez aradım çözüm sunulmadı. Bu kadar ciddiyetsiz bir firma görmedim. Bu marka korkunç bir marka. Aylardan temmuza geldik halen ses yok firmadan. İnsanların parasını alıkoym...

Jumbo X Homend Türk kahve makinesi kahveyi kesinlikle köpüklü yapmıyor. 3 kez servise gönderdim. Her defasında parça değiştirip gönderdiler. Bir ay dolmadan servise vermeme rağmen İade kabul etmediler. Ayrıca İstanbul Bakırköy servis yetkileri ilgisiz.

Jumbo'dan stella seti ve düdüklü tencere aldım. Stella setinin çeliği bir kaç kullanımda aşındı rengi attı ve 20 yıllık kullanılan bir ürünmüş gibi duruyor, düdüklü tenceresi de hava sızdırıyor, su fışkırtıyor. Ürünü garantim bitmemesine rağmen servise gönderdim ve servis garantisiz ürün, sıkıntı gö...

Çeyizim için aldığım Jumbo çay makinesi arızalı çıktı. Bunun için servis talebi oluşturdum ve ürünü servise gönderdim. Ancak arıza giderilemedi. Bir hafta sonra bana ücret iadesi veya ürün değişimi opsiyonu sunuldu. Ben de ücret iadesini seçtim. 2 ila 14 iş günü içinde ücretin yatacağı, fakat 14 gün...

Jumbo Müşteri Hizmetleri’ne, Sayın Yetkili, Kısa bir süre önce kullanmaya başladığım Jumbo marka çatal-bıçak takımının bıçaklarında, hiçbir yoğun kullanım ya da yıkama hatası olmamasına rağmen ciddi lekelenmeler ve pas benzeri izler oluşmuştur. Ürünlerin tamamı elde yıkanmış ve dikkatle kurulanm...

Jumbo Kanyon'a 9 Haziran'da gittim. İsminin E****** olduğunu söyleyen satış elemanı, Kitchen'a ait mutfak şefinin dondurma aparatlı, hediyeli olarak satıldığını belirtti. Kabul ettim ve ödemeyi yaptım. Ürün mağazalarına gelince arayacaklarını söyledi. Birkaç gün sonra aradılar. Gittim, vaat edilen d...

Sipariş ettiğim almond cream granit tencere seti o kadar özensiz bir şekilde gönderilmiş ki tencerenin kapağı tuz buz olmuş kargoyu açtığımda cam kırıkları içerisindeydi. Çeyizim için heyecanla almıştım ve bu görüntü karşısında hayal kırıklığına uğradım. Ve bu da yetmezmiş gibi tencerelerin tutma ye...

12 Haziran 2025 tarihinde Jumbo’nun online mağazasından yaklaşık 20.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş içeriğinde yemek takımı, çay seti ve çaydanlık bulunuyordu. 13 Haziran’da çay seti ve çaydanlığın kargoya verildiği bilgisi tarafıma ulaştı. Ancak bu tarihten itibaren yalnızca çaydanl...

01.12.2024 tarihinde Jumbo Capacity AVM'den aldığım ürünlerim (ÇKB) teslim edilmedi. Mağazaya gitmeme, telefon açmama rağmen; bayram yoğunluğu, stoklar bitmiş, geldiği gibi göndereceğiz, biz size dönüş yapacağız dediler. Müşteri hizmetlerine kadar aradık ve 1 hafta önce mağazaya gittiğimizde aldığım...

09/06/2025 tarihinde Jumbo'nun uygulamasından oldukça yüksek fiyatlı bir yemek takımını 5 taksit olacak şekilde sipariş ettim. Aradan 3 gün geçtikten sonra sipariş detay kısmına baktığımda ''İptal işleminizi gerçekleştirmek için onay bekleniyor, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.'' diye bir yazı gö...

Jumbo mağazasından Homend marka 5500 TL karşılığında bir çay makinesi aldık. 05.12.2025 tarihinde ürün, 2 kez kullanımda 15 gün sonra arıza verdi. Teknik servise gönderildi. Süreç sonunda iade edilmesine karar verildi. İade işlemleri için mağazaya gittik, işlemleri başlattık, 5 ay oldu. Tarafımıza i...