Jumbo müşteri hizmetleri

Karaca’nın mobil uygulamasından Jumbo Toleda Swiss Crystal Brown indüksiyon tabanlı tencere seti satın aldım. 7 Temmuz f...atura tarihli bu siparişim bana iki kez hasarlı şekilde ulaştı, her seferinde değişim talep etmek zorunda kaldım. Her görüşmemde müşteri hizmetleri değişim işlemi başlattı ancak b...

Karaca uygulamasından Jumbo silver m boy şamdan siparişimde yaşadığım ciddi karışıklığı paylaşmak istiyorum. 28 Temmuz’d...a uygulamadan verdiğim Jumbo silver m boy şamdan siparişim Adana’ya teslim edildi ancak ürün Gold renk olarak geldi, ben de iade oluşturmak zorunda kaldım. Ardından hemen tekrar s...

Jumbo 09.11.2024 tarihinde palermo 7 parça tencere seti aldım. Tencere setini kullanmakta eylül 2025 tarihinde kullanma...ya başladı. Bilindiği üzere ürünlerin 2 yıl garantisi mevcut. Kullanmaya başladıktan sonra tencere kapağımın buhar çıkışındaki halkasında sararmalar olmaya başladı. Bunu müşteri hi...

Jumbo’nun jumbo.com.tr adresinden 12.07.2026 tarihinde KDV dahil 20.699,10 TL bedelle “Jumbo proshine çeyiz seti 17 parç...a tpt” ürününü satın aldım. Ürünler 15.07.2026’da teslim edildiğinde üç kapakta üretim kaynaklı sorun vardı. 18 cm çelik sahanın kapağının kenarı yamulmuştu, 24 cm derin çelik tenc...

Yaklaşık 7 yıldır kullandığım Jumbo 9100 çatal kaşık bıçak setimin çay kaşığı eksildiği için 07.08.2026 tarihinde Piazza... mağazasından aynı model olduğunu düşünerek yeniden çay kaşığı siparişi verdim. Ancak bana gelen yeni çay kaşığının boyu daha kısa, çapı daha küçük, ağız kısmı tam yuvarlak değil v...

02.08.2026 tarihinde Jumbo’nun kendi internet sitesi üzerinden iki adet 6 kişilik New claro, toplam 58 parça yemek takım...ı satın aldım. Gelen siparişte dört adet tabakta üretim hatası ve bir adet tabakta da kırık bulunuyordu. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım. Bana, konuyla ilgili d...

2024 yılında satın aldığım Jumbo Lizbon midi çaydanlık ile yaşadığım sorun sonrası ürünüm için iade onayı verildi ve ücr...et iadem gerçekleştirildi. Aynı zamanda tarafıma ek olarak bir kupon tanımlanacağı açıkça belirtildi. Ancak Haziran 2026’da bu kupona dair net bir söz verilmiş olmasına rağmen, ara...

Geçen sene Jumbo’dan çeyiz amaçlı alışveriş yaptım. Aldığım tencereyi yaklaşık altı aydır kullanmaya başladığımda tencer...enin altında soyulmalar oluştu. Bunun üzerine ürünü servise gönderdim ve servis hatayı kabul ederek iadesinin yapılmasını talep etti. Ben ise aynı fiyata yeni bir tencere bulamayac...

3 Ağustos’ta Jumbo mobil uygulaması üzerinden 2403 kodlu 60 parça yemek çatal kaşık bıçak takımını 5.999 TL bedelle sipa...riş ettim. Kısa süre sonra ürünün alınmasından vazgeçtiğim için siparişimin iptal edilmesini talep ettim. Uygulama üzerinden iptal işlemini gerçekleştiremeyince müşteri hizmetleri...

Yaklaşık iki yıl önce Tepe Nautilus AVM’deki Jumbo mağazasından paslanmaz çaydanlık olarak satılan bir ürün aldım. Ürünü... düzenli kullanmama rağmen daha iki yıl dolmadan çaydanlıkta paslanma sorunu yaşamaya başladım. Ürün paslanmaz çelik olarak satıldığı için bu durumun kabul edilebilir olmadığını dü...

Marmara Park Jumbo mağazasından 16.04.2026 tarihinde aldığım ürünler kargo ile tarafıma kırık şekilde ulaştığı için 7 Ha...ziran’da mağazaya götürerek iade işlemi başlattım. İade ücretimin 20 iş günü içinde havale yoluyla tarafıma ödeneceği söylendi ancak aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen herhangi...

Jumbo’nun resmi uygulamasından biri 2025 Ocak ayında, diğeri daha önce olmak üzere blender ve smoothie makinesi ile çeyi...zim için bir bıçak seti satın aldım. Ürünleri yeni yeni kullanmaya başladım ve kullanıma başladıktan kısa süre sonra blenderın ucu işlevini yerine getirmemeye başladı. Ayrıca smoot...

Jumbo marka çelik tencere setimden bir tencerenin içi ve dışı, üstelik sadece elde yıkamama rağmen kısa sürede karardı. ...Tencerenin tabanındaki kararma da hiçbir şekilde geçmiyor ve ürünün alımının üzerinden henüz bir yıl bile dolmadı. Ürünü Karaca’dan satın almıştım ve Jumbo ya da Karaca müşteri hi...

Hepsiburada üzerinden Jumbo mağazasından 06.02.2026 tarihinde New Sky çaydanlık satın aldım. Yaklaşık birkaç gün önce ça...ydanlık ocakta, altı açık şekildeyken kapağı kristalleşerek aniden kırıldı. Ürünü normal kullanım sırasında yaşadığım bu durumun ardından önce Hepsiburada üzerinden talep açtım ve ...

Gaziantep Jumbo Prime Mall şubesinden birkaç parça eşya satın aldım. Ürünleri mağazadan teslim almak yerine kargo ile yo...llamalarını istedik, onlar da tüm ürünlerin hazır olduğunu ve pazartesi günü kargoya verileceğini, zaten bir günde geleceğini söyleyerek bizi özellikle kargoya yönlendirdiler. Biz ...

Jumbo’dan Jumbo New claro 58 Parça 12 Kişilik Yemek Takımı satın aldım. Yaklaşık 20.000 TL ödeyerek aldığım bu ürünle il...gili yaşadığım süreç tam anlamıyla hayal kırıklığı ve mağduriyet oldu. Sipariş numaram JUM99249452’dir. İlk gönderilen takımda, neredeyse 6 kişilik yemek takımındaki birçok parçad...

Jumbo’dan 6 Temmuz’da verdiğim jum99248216 numaralı siparişimde Rcr Etna 6’lı su bardağı seti aldım. Kargom 9 Temmuz’da ...elime ulaştığında bardaklardan birinin kırık olduğunu gördüm. Hemen Jumbo müşteri hizmetlerini aradım, kırık olan parçayı temin edebileceklerini, talep oluşturduklarını ve ilgili d...

Jumbo Edirne mağazasından Mart ayının başında Swiss Crystal marka bir tava satın aldım. Aldığım ürün daha ilk anda çizik... çıktı, değişim yapmak istediğimde ise mağazanın kapandığını öğrendim. Edirne’de başka bir Jumbo mağazası olmadığı için müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemlerin servis üzerinden...

10.05.2026 tarihinde Ankara Cepa AVM’de bulunan Jumbo mağazasından toplam 51.590,99 TL tutarında alışveriş yaptım, ödeme...yi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Mağazadan 2 kalem ürünü teslim aldım, kalan 8 kalem ürünün merkezden kargo ile iletileceği tarafıma belirtildi. Kalan 8 kalem siparişimin 3 ayr...

4 Temmuz 2026 tarihinde Jumbo Basın Ekspres mağazasından Jumbo Misty Flora 6 kişilik, 2 adet yemek takımı satın aldım. M...ağazada ürün olmadığını, adresime kargo ile göndereceklerini söylediler. 9 Temmuz 2026 tarihinde kargo elime ulaştı ancak paketi açtığımda kayık tabak bölümünün tamamen boş olduğun...

09.07.2026 tarihinde Kocaeli 41 Burda AVM’deki Jumbo mağazasından yaklaşık 2.000 TL ödeyerek kredi kartıyla Swiss Crysta...l light grey tava satın aldım. Ürünü eve götürdüğümde aynı gün kaplamasında hasar ve defo olduğunu fark ettim ve ertesi gün ürünü mağazaya geri götürdüm. Mağaza, üründe defo olduğ...

20.08.2022 tarihinde Trendyol üzerindeki Jumbo mağazasından 7 parça granit tencere seti satın aldım. Sadece küçük tencer...eyi kullandım, diğerlerini büyük oldukları ve o dönem ihtiyacım olmadığı için hiç kullanmadan kaldırdım. Zamanla sadece kullandığım küçük tencerede kaplama bozulması yaşandı. Bunu...