Jumbo müşteri hizmetleri

29.09.2024 tarihinde Adana m1 Jumbo mağazasından çeyizim için aldığım Jumbo Homend Royaltea Cool Touch çaycıyı yaklaşık ...3 aydır kullanıyorum. Ürün kısa sürede arıza verdi, servis sürecine gidip değişim yapıldı ve yeni ürün gönderildi. Ancak yeni gelen çaycı da tekrar arıza yapınca bu kez para iadesi...

Uzun süre önce satın aldığım Jumbo marka çelik çaydanlığımın ağız (gaga) kısmında sızma sorunu oluştuğu için ürünü servi...se gönderdim. Tahmini olarak 5 Eylül tarihinde Hilltown AVM’deki mağaza aracılığıyla ürünüm servise yollandı. Kısa süre sonra tarafıma, ürünün tamiri için 1.640 TL ücret yatırmam g...

2022 yılında Konya Kule Site AVM içindeki Jumbo mağazasından çeyizim için 12 kişilik bir yemek takımı satın aldım. Düğün...üm yaklaşık bir ay önce olduğu için bu süreye kadar takım kutusunda, hiç kullanılmadan çeyizde bekledi. Ürünleri ilk kez kullanmak için kutusundan çıkardığımda tabak ve kaselerin ü...

Jumbo’dan Yanlış Ürün Gönderildi, 6.000 TL Param Hâlâ İade Edilmedi! 3 Ağustos tarihinde Jumbo uygulaması üzerinden 6....000 TL ödeyerek Swiss Crystal 6 Parça Light Grey SAHAN Seti satın aldım. Siparişim 5 Ağustos’ta kargoya verildi ancak defalarca Jumbo müşteri hizmetlerini aramama rağmen kargo süre...

Jumbo Gebze Center mağazasından 7 Eylül tarihinde iki adet Jumbo New Ronat Platin ürününü toplam 479,58 TL ödeyerek sipa...riş verdim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi ve sistemde de teslimatla ilgili hiçbir bilgi görünmüyor. Kargo firması tarafında da ürünle i...

Jumbo markasının Ankara Ankamall AVM şubesinden Homend 4925h Artfood Siyah Profesyonel Blender satın aldım. Aldığım ürün... kısa süre içinde iki defa arıza yaptı. Bunun üzerine ürünü iade ederek ücret iadesi talebinde bulundum ve talebim onaylandı. İade talebimin onaylanmasının ardından şubeye gittiği...

4 Aralık 2025 tarihinde Ankara Cepa AVM 2. Katta bulunan Jumbo mağazasından 12 kişilik çatal bıçak takımı satın aldım. Ü...creti 7.999 TL olarak nakit ödedim, ürünün de hemen kargolanıp evime gönderileceği söylendi. Aradan neredeyse 1 yıla yakın süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu sü...

Homend marka hamur yoğurma makinesini Karaca’dan satın aldım ve ürünü aldığım ilk günden beri aparatları ürüne hiç takıl...amadığı için kullanamadım. Aparatlar yerine oturmadığı için cihazı amacına uygun şekilde bir kere bile sorunsuz kullanamadım. Bu sorunla ilgili defalarca Karaca müşteri hizmetleri...

15 Ağustos’ta İstanbul StarCity Outlet mağazasından Jumbo 2001 84 prç 12 ks çelik çatal bıçak seti satın aldım. Eve geld...iğimde ürünleri tek tek kontrol ederken tatlı çatalından birinin üzerinde siyah bir boya lekesi olduğunu fark ettim. Ürünü defolu olarak değil, sıfır ve sorunsuz olarak aldım ancak...

17 Mart 2022 tarihinde Trendyol üzerinden satıcısı Jumbo Türkiye olan Jumbo Blue Line 6 Kişilik 18 Parça Yemek Takımı’nı... 523,74 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 22 Mart 2022’de teslim edildi. Ancak teslim tarihinden itibaren bir yıl bile geçmeden tabakların yüzeylerinde yoğun kılcal çatlaklar (crazing)...

Jumbo’nun online mağazasından 17 Ağustos’ta kahve fincan takımı ve bu takıma ait tabakları satın aldım. Ürünleri 18 Ağus...tos’ta kargoya vererek iade ettim, 19 Ağustos’ta da kargonun firmaya ulaştığı bilgisi elimde mevcut. Aynı paket içinde, aynı anda gönderdiğim ürünlerden fincanların ücret iadesi y...

Mersin’de ikamet ediyorum ve Jumbo’nun internet sitesi üzerinden 29 Ağustos’ta jum99261882, 31 Ağustos’ta ise jum9926238...3 numaralı iki ayrı 5’li servis takımı siparişi verdim. Her iki siparişim de aynı gün içinde iptal edildi ve tarafıma 10 gün içinde iade yapılacağına dair e-postalar gönderildi. To...

19 07 2026 da Ankara Ankamall Jumbo'dan çeyiz alışverişi yaptım ürünlerin bir kısmı geldi kalan kısmı istediğimizde ürün...ler depoda bekliyor dendi ama gönderimi olmadı. Gönderdiklerinde de ürünler zedeli teşhir çizik şekilde geldi. İade etmek istediğimde de getirin ürünleri mağazaya bırakın iade edem...

31.07.2026 tarihinde Ankara Çankaya Çukurambar’daki Protokol Rezidansın altında bulunan Jumbo mağazasından 12 kişilik ye...mek takımı, 12 kişilik çatal-kaşık-bıçak takımı ve biri çelik olmak üzere çeşitli tencere takımları satın aldım. Ödememi QR kod ile tek çekim olarak 68.995,00 TL şeklinde yaptım ve...

Jumbo’dan aldığım German Steel bıçak setini çeyizim için Karaca’nın internet sitesi üzerinden satın aldım. Ürünü alalı b...ir iki ay oldu fakat yeni kullanmaya başladım. Bıçaklar yalnızca birkaç kullanım sonrasında hızla köreldi ve neredeyse hiçbir şeyi rahatça kesemez hale geldi. Yeni alınmış ve kali...

Karaca’nın mobil uygulamasından Jumbo Toleda Swiss Crystal Brown indüksiyon tabanlı tencere seti satın aldım. 7 Temmuz f...atura tarihli bu siparişim bana iki kez hasarlı şekilde ulaştı, her seferinde değişim talep etmek zorunda kaldım. Her görüşmemde müşteri hizmetleri değişim işlemi başlattı ancak b...

Karaca uygulamasından Jumbo silver m boy şamdan siparişimde yaşadığım ciddi karışıklığı paylaşmak istiyorum. 28 Temmuz’d...a uygulamadan verdiğim Jumbo silver m boy şamdan siparişim Adana’ya teslim edildi ancak ürün Gold renk olarak geldi, ben de iade oluşturmak zorunda kaldım. Ardından hemen tekrar s...

Jumbo 09.11.2024 tarihinde palermo 7 parça tencere seti aldım. Tencere set...ini kullanmakta eylül 2025 tarihinde kullanmaya başladı. Bilindiği üzere ür...

Jumbo’nun jumbo.com.tr adresinden 12.07.2026 tarihinde KDV dahil 20.699,10 TL bedelle “Jumbo proshine çeyiz seti 17 parç...a tpt” ürününü satın aldım. Ürünler 15.07.2026’da teslim edildiğinde üç kapakta üretim kaynaklı sorun vardı. 18 cm çelik sahanın kapağının kenarı yamulmuştu, 24 cm derin çelik tenc...

Yaklaşık 7 yıldır kullandığım Jumbo 9100 çatal kaşık bıçak setimin çay kaşığı eksildiği için 07.08.2026 tarihinde Piazza... mağazasından aynı model olduğunu düşünerek yeniden çay kaşığı siparişi verdim. Ancak bana gelen yeni çay kaşığının boyu daha kısa, çapı daha küçük, ağız kısmı tam yuvarlak değil v...

02.08.2026 tarihinde Jumbo’nun kendi internet sitesi üzerinden iki adet 6 kişilik New claro, toplam 58 parça yemek takım...ı satın aldım. Gelen siparişte dört adet tabakta üretim hatası ve bir adet tabakta da kırık bulunuyordu. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım. Bana, konuyla ilgili d...

2024 yılında satın aldığım Jumbo Lizbon midi çaydanlık ile yaşadığım sorun sonrası ürünüm için iade onayı verildi ve ücr...et iadem gerçekleştirildi. Aynı zamanda tarafıma ek olarak bir kupon tanımlanacağı açıkça belirtildi. Ancak Haziran 2026’da bu kupona dair net bir söz verilmiş olmasına rağmen, ara...