Jumbo.com.tr'de Kaşık Bıçak Çatal Takımı İadesi Onaylanmıyor

Jumbo.com.tr üzerinden satın aldığım kaşık bıçak çatal takımının iadesiyle ilgili yaklaşık 2 aydır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. İlgili ürün için jum99149017 numaralı siparişim üzerinden iade talebi oluşturdum ancak iadem bir türlü onaylanmadı.

Bu süreçte Jumbo müşteri hizmetleri ve site üzerinden birkaç kez iletişime geçmeme rağmen sürekli oyalanıyorum, net bir bilgi veya çözüm sunulmuyor. Ne iadem onaylanıyor ne de somut bir geri dönüş yapılıyor.

Uzun süredir bekletildiğim bu sürecin artık sonuçlanmasını ve ilgili siparişime ait ürün bedelinin tarafıma ücret iadesi olarak eksiksiz şekilde yapılmasını talep ediyorum.