Jumbo cepa

Jumbo’dan Ankara Cepa AVM mağazasından çelik tencere seti satın aldım. Ürünü ilk kullandığım anda tencerelerde renk atması sorunu yaşadım ve bu nedenle ürünü servise gönderdim. Servis ürünü iade aldı; ancak bu süreç yaklaşık bir ay sürdü, ben de ürünü zaten alalı yalnızca iki ay olmuştu. Bu ürünü e...

Jumbo’dan Ankara Kentpark ya da Cepa AVM mağazasından almış olduğum çelik çaydanlığı yaklaşık bir buçuk yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 1 ay önce çaydanlığın kapağında ciddi soyulmalar fark ettim. Çelik bir üründe, hele ki Jumbo gibi bir markada bu kadar kısa sürede böyle bir sorunla karşılaşmayı bekl...

28.11.2025 tarihinde Jumbo Cepa mağazasından 17.999,99 TL bedelle bir çatal-kaşık-bıçak seti satın aldım. Ürünü mağazadan teslim aldığımda çizik olduğunu fark ettiğim için aynı gün içinde ürünü iade etmek üzere mağazaya geri götürdüm ve ürün iadesi mağaza tarafından onaylandı. İade onayının ardında...

Ürünü iade etmek için mağazaya gittim. Tarafıma iade işlemi başlatıldı denilmişti meğer servise göndermişler. Bunu da iade sürecini öğrenmek için aradığımda Cepa AVM'de çalışan hanımefendi ürünü online değil mağazadan aldınız iade edemezsiniz dedi. Benden iade için ürünü alıyorlar daha sonra aradığı...

Arkadaşımdan yeni yıl için hediye gelen iki katlı servisliğimi, değişim yapmak amacıyla üzerinde hediye değişim kartıyla birlikte önce Jumbo Gordion şubesine götürdüm. Orada kesinlikle, 'Buyurun, bizim ürünümüz değildir, fatura bize ait değildir, bu değişimi yapamayız, böyle bir hediye değişim kartı...

Ankara Cepa AVM’deki Jumbo mağazasında yaşadığım değişim sürecinden dolayı markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Hediye gelen bir ürünü benzer bir ürünle değiştirmek için mağazaya gittik. Değişim yapmak istediğimiz ürün ile seçtiğimiz yeni ürün arasında sadece 0,01 kuruş lehimize bir fark çık...

22 Temmuz 2024’te Ankara Cepa AVM Jumbo mağazasından, bakım ve parlatma garantisi olduğu özellikle belirtilerek kırmızı indüksiyon tabanlı bir çaydanlık satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir yıl sonra çaydanlık karardı ve rengi değişti. Bu nedenle, bakım/parlatma yapılması ya da yenisiyle değişti...

15.11.2025 tarihinde Ankara Cepa AVM’deki Jumbo mağazasından alışveriş yaptık. Rf87136811 numaralı siparişimize ait 12 kişilik yemek takımı 21.11.2025 tarihinde saat 21.00’de tarafımıza ulaştı. Kargoyu açtığımızda birçok parçanın kırık olduğunu gördük. Ürünü alırken garantili değişim yapılır diye dü...

02.11.2025 tarihinde Ankara Cepa AVM'deki Jumbo şubesinden, jr02025000147030 numaralı faturam ile 6.999 TL'ye Ninja Double Stack XL 9.5 litre Çift Hazneli Yağsız Fritöz satın aldım. Ürünün merkez depodan 3-4 gün içinde mağazaya geleceği belirtildi. Satın alma işlemimden hemen sonra ürünün fiyatının...

Jumbo Cepa mağazasından 21/09/2025 tarihinde çeyiz alışverişi yaptım, barem indirimi sonrasında 35.275,54 TL toplam ücret ödedim. Çatal bıçak takımı olarak 2006 serisini beğenmeme rağmen stoğu bulunmaması hasebiyle 9400 serisini aldım. Her ikisinin fiyatı da aldığım tarihte de şimdi de 9.999,00 TL d...

11.10.2025 tarihinde garanti süresi henüz dolmamış olan yemek bıçağımı, Ankara-Cepa mağazasından aldığım ve 3s Hadımköy Servisi’ne göndererek garanti kapsamında incelenmesini talep ettim. Ancak ürünüm, garanti süresi kapsamı dışında olduğu gerekçesiyle tarafıma geri gönderildi. Oysa garanti sürem he...

26 Eylül tarihinde Ankara Cepa AVM Jumbo mağazasından Lux Line yemek takımı satın aldım ve ödemesini kredi kartı ile 7.000 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin eve teslim edileceği belirtilmesine rağmen, aradan geçen süreye rağmen ürünüm henüz teslim edilmedi. Bu süreçte Jumbo müşteri hizmetleriy...

2019 yılında çeyizim için Ankara Kentpark Cepa mağazasından aldığım Jumbo Procook 6 litre düdüklü tencereyi 2022 yılında ilk kez kullandım. İlk kullanımda, pişirme sırasında tencerenin kenarlarından su fışkırdı ve sular akıttı. Ürünü servise gönderdim; güvenlik kilidi ve pimi eksik olduğu belirtiler...

+1

Jumbo markasının Ankara Cepa AVM'de bulunan mağazasına, daha önce alınan bir ürünün sorunu ile ilgili olarak giden eşime, mağaza çalışanı B**** isimli şahıs tarafından nezaketten uzak bir konuşma tarzı ile yaklaşılmıştır. Ayrıca, 'Ben bu işlemleri yapmak zorunda değilim.' şeklinde cevap vermiş ve 'İ...

Ankara Cepa Jumbo şubesinden aldığımız Gourmet Tava 26cm, aldığımızda fark etmediğimiz resimde görülebilen, fabrikasyon hatası bariz olan ( bizim yapmamız imkansız) tavayı becerikli şube çalışanları sayesinde 2 kere fabrikaya hata tespitine göndermek zorunda kaldık. Süreç 4 ay sürdü. Sonuç yok. Tava...

Jumbo Cepa AVM. 07.12.2024 Tarihinde Jumbo mağazasından almadan özellikle sorarak bu hafta içinde elime ulaşır mı diye sorarak almış ama elime bir türlü ulaşmayan porselen takımını bildirmek şikayetimi bildirmek, çalışanların birbirinden haberi olmayan böyle bir kurumsal markaya hiç yakışmayan satış...

Jumbo Ankara Cepa AVM'den 13.09.2023 tarihinde aldığım Stella 8 parça çelik tencere seti 1yılı aşkın süredir teslim edilmedi. Mağaza sürekli bir sonraki ay teslim edileceğini söylüyor. Ürünün taksiti bitti, evlendik evimize yerleştik ama ürün yok. Jumbo'nun kendi sitesinde yazdığım şikayetler hiçbir...

Jumbo markasından yemek takımı seti, çatal bıçak seti ve servis seti gibi birçok set aldım. Bu setlerden yemek takımı setinde kırık ürünler geldi iade edip yenisini aldık o kutuda da kırık birçok ürün çıktı bunları Jumbo'nun Cepa şubesine teslim ettik 2 aya yakın bir süre oldu dönüş alamıyoruz. En a...

Merhaba, Nisan 2024 tarihinde Cepa mağazasından satın almış olduğum Jumbo kaşık çatal takımı 10 09 2024 tarihi itibariyle hala tarafıma ulaşmamıştır. Mağazayı her aradığımda kaplamada aşamasında olduğunu, bir sonraki ayı belirterek tarafıma ulaşacağı bilgisini almaktayım. Bugün aradığımda da Ekim Ka...

Ankara Cepa Jumbo mağazasından 30.05 tarihinde satın almış olduğumuz çatal bıçak seti için 2 ay içerisinde teslim edilecektir denmiştir. Fakat üzerinden 3 ay geçmesine rağmen ürün teslim edilmemiştir. Paramızı nakit alan şirket ürünümüzü söz verdiği tarihte göndermediği gibi konu kimse tarafından ka...

Ankara Cepa AVM Jumbo mağazasından almış olduğumuz Homend çay makinesi bir haftada tuşları silindi ve ardından arıza verdi. Garantiye vermek istediğimizde Jumbo hiçbir şekilde ilgilenmedi, Homend yani Karaca'ya yönlendirdi bizi. Garantisi Jumbo değil, Karaca kapsamındaymış. Garantiye gitti ürün, 1 a...

Ankara Cepa Jumbo'dan yemek takımı aldım. 4 ayda gelecek ürün 6 ayı buldu. Geldiğinde birçok kırık çıktı ve bir haftada tedarik edileceği söylendi. Bir ay sonra ısrarlı telefonlarımızdan sonra başka bir müşterinin kutusundan alınarak bize verildiği söylendi. Eve geldiğimizde en alttaki servis tabağı...