Jumbo karaca
117 şikayet
Garanti Kapsamındaki Kahve Makinesi İçin Değişim Talebi Mağaza Zorlamasıyla Reddedildi
02.06.2024 tarihinde Karaca Kentpark AVM mağazasından Jumbo Hatır Plus Mod 5 in Black Copper kahve makinesi satın aldım.... Ürün garanti süresi içindeyken arıza yaptı ve 27 Nisan’da cihazı yetkili servise teslim ettim. Yaklaşık iki hafta sonra bana SMS ile “SRV-1358464-J0V7B numaralı servis inceleme ta
Kusurlu Parçaların Değiştirilmesi Ve Kampanya Koşullarının Korunması İçin Talep
Karaca online mağazasından 08.05.2026 tarihinde Jumbo 84 parça çatal kaşık takımı satın aldık ve ürün 09.05.2026 tarihin...de Bursa’daki adresimize teslim edildi. Ürünü kontrol ettiğimizde, takımın içindeki 5 parçada küçük ama kullanım sırasında göze batan ve rahatsız edici hatalar olduğunu fark ettik.




Karaca Online’dan Kırık Çaydanlık Teslimatı Ve Değişim Talebi
Karaca Online üzerinden Jumbo Lizbon İndüksiyon çaydanlık satın aldım. Bugün teslim edilen ürünün sapı kırık şekilde eli...me ulaştı. Ürünün bu şekilde, bariz hasarlı olarak gönderilmiş olması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve bu sorunun benden


Kek Çırpma Aparatı Kırıldı, Yedek Parça Desteği Yok
Jumbo Homend stand mikser tamamen pişmanlık oldu. Kek çırpma aparatı kırıldı ve ürünü hala satmalarına rağmen yedek parç...a kısmında asla destek olmuyorlar. Önce Karaca mağazasından alabilirsiniz dendi. Karaca mağazası artık bu ürün yok diye geçiştirdi. Dünya para verip ürünü aldığıma çok pişmanım.
Jumbo Lubin Maxi Boy Çaydanlıkta Sürekli Sızıntı, Değişim Ve İade Sorunları
İzmir Gaziemir Container Mağazası’ndan 2 Ekim 2024 tarihinde hediye olarak alınan Jumbo Lubin maxi boy çaydanlığın demli...k kısmı, içinde çay az da olsa çok da olsa sürekli şekilde çay akıtmaya başladı. Bunun üzerine ürünü aldıkları Container mağazasına gittiğimde, sadece satışını yaptıklarını, incele
Kupon Hatası Ve Stok Sorunu Nedeniyle İlk Fiyatla Tekrar Satın Alma Talebi
12 Mart 2026 tarihinde Jumbo’nun internet uygulaması üzerinden Karaca Hatır Plus Perfecto kahve makinesini kupon kullana...rak 10.800 TL’ye satın aldım. Elime ulaşan ürünün kullanılmış olduğunu görünce, teslim aldıktan hemen sonraki gün ürünü hiç kullanmadan iade ettim. İade işlemi sonrasında aynı gün
Jumbo Düdüklü Tencere Kapak Arızası Ve Tekrarlayan Servis Sorunları Nedeniyle Para İadesi
13.04.2024 tarihinde Bursa Carrefour SA AVM içinde yer alan Karaca Grup Jumbo Ev Gereçleri mağazasından biri üç litrelik..., diğeri altı litrelik olmak üzere iki adet düdüklü tencere satın aldım. Jumbo markasına güvenerek aldığım bu ürünlerin kapaklarında sürekli sorun yaşıyorum. Ürünleri defalarca ke




Jumbo Karaca Kampanyalı Kahve Makinesi Sepete Eklenemiyor Ve Fiyat Yanıltıcı
"Fiyat güncellendi ve reklamdaki fiyattan satın aldım"
Kırık Jumbo Yemek Takımının Parça Tesliminde Uzun Gecikme
Karaca mağazasından satın aldığım Jumbo markalı yemek takımım kırık parçalı olarak teslim edildi. 04.01.2026 tarihinde k...ırık parçaları İstanbul Palladium AVM Karaca mağazasına teslim ettim ancak aradan geçen zamana rağmen kırık parçaların yenisi hâlâ tarafıma gönderilmedi. Mağazayla defalarca hem t

Kapağından Su Ve Hava Sızdıran Jumbo Procook Düdüklü Tencere Sorunu
Karaca mağazasından alınan Jumbo procook düdüklü tenceremiz, eşimin çeyizinden çıkan bir ürün olmasına rağmen sadece 3–4... kez kullanılmasına karşın her kullanışımızda kapağından su ve hava sızdırıyor. Bu nedenle içindeki yemekler tam olarak pişmiyor ve düdüklü tencerenin asıl amacını yerine getiremiy
Jumbo Tencere Setinin Kalite Sorunu Ve İade Talebi
Yaklaşık 2 ay önce Caddebostan Jumbo mağazasından Jumbo Monoco tencere seti satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda ç...elik kalitesinin son derece kötü olduğunu, tabanlarının çok çabuk çizildiğini ve kesinlikle eski Jumbo kalitesinde olmadığını fark ettim. Setin içinden çıkan tencerelerden bir tane


Jumbo Lizbon Çaydanlıkta Renk Değişimi Ve Sızıntı, Servis Yanıtı Gelmemesi
Jumbo markasına ait Lizbon model çaydanlığı Karaca’nın internet sitesinden online olarak satın aldım. Ürünü bir yıldan f...azla süre sorunsuz kullandıktan yaklaşık üç‑dört ay sonra çaydanlığın renginde değişme, sararma ve matlaşma oldu; ayrıca çaydanlık akıtmaya başladı. Bu sorun üzerine 4 Aralık’ta J
Oksitlenen Çaydanlıkta Servis Reddi Ve İade Talebi
Karaca Ankara Etimesgut Metromall AVM mağazasından 27.11.2025 tarihinde Jumbo Lizbon çaydanlık satın aldım. Ürünü aynı g...ün kullanmak üzere açtığım ilk kullanımda, demlik ve suluk kısmında oksitlenme oluştu. Sorunu fark eder etmez ürünü faturasıyla birlikte aldığım mağazaya götürdüm. Mağaza çalışanl

Jumbo Çelik Tencere Seti İlk Kullanımda Çizildi: Kalite Sorunu!
Çeyizim için Karaca’nın online sitesinden Jumbo çelik tencere seti almıştım. Daha ilk kullanımda bununla karşılaştım. Lü...tfen yardımcı olur musunuz? Bu nasıl sorumsuzluk? Kalite 0 aldığım çatal kaşıklar. 10 günlük evliyim. Çizildi. Bir daha asla kapıdan geçmem.

Kırık Jumbo Yemek Takımı İçin 4 Aylık Geri Dönüş Sorunu
Kayseri Forum Karaca mağazasından Jumbo yemek takımı aldım. Evime kargo edebileceklerini söylediler. İki tanesi kırık ge...ldi; gelir gelmez mağazaya götürdüm. Kırık için iletişim talebi oluşturduklarını söylediler. Orada bir hanımefendi var, Salıha Hanım; oluşturdum dedi ama oluşturmamışlar. Birkaç ke

Camı Kırılan French Press ve Jumbo’nun Oyalayıcı İade Süreci
10.12.2022'de eta 2022000125240 numaralı faturayla satın aldığım Jumbo glory 8 blue french press 350 ml ürünün birkaç ku...llanımdan sonra kendiliğinden camının kırılması üzerine Antalya’da bulunan mağazaları ile iletişime geçtim; ancak yardımcı olmadılar. Bunun üzerine Antalya kaymakamlığı Tüketici H


Kırık Tabakların Değişimi İçin 6 Aylık Bekleyiş Ve Mağaza İlgisizliği
İstanbul Cevahir AVM’deki Karaca mağazasından Ağustos 2025’te Karaca Jumbo yemek takımı satın aldım. Ürünü mağazada Ö***...* Hanım ile birlikte seçtik, ürünün kargo ile adresime gönderileceği ve eğer kırık çıkarsa kırık tabakların fotoğrafını çekip mağazaya getirmem gerektiği özellikle söylendi. Kargo
Jumbo İlk Yıkamada Paslanan Çatal Bıçak Seti Ve Karaca Mağazasının İlgisizliği!
21.09.2025 tarihinde nişanlım N** E*** adına Ankara Metromall AVM Karaca mağazasından toplam 22.867,52 TL tutarında alış...veriş yaptık. Bu alışveriş kapsamında aldığımız Jumbo marka çatal kaşık bıçak seti, ilk yıkamadan sonra oksitlendi ve paslandı. Bu sorun üzerine, hiç vakit kaybetmeden 07.12.2025

Karaca Servisinden Eksik Parça İadesi Mağduriyeti
Karaca markalı Jumbo düdüklü tenceremin hava aparatı düştüğü için ürünü tamir edilmesi amacıyla servise gönderdim. Servi...s, parça olmadığı gerekçesiyle ürünü onarmadan geri gönderdi ancak tencerenin içindeki aparat benden habersiz alınmış ve ürün bana eksik şekilde teslim edilmişti. 16 Kasım 2025 ta
Ayıplı Ürün İçin Yasal Hakların İhlali Ve Müşteriye Ek Külfet Yüklenmesi
Karaca internet sitesi üzerinden 93598569 numaralı siparişle satıcısı Jumbo olan “Jumbo Swiss Crystal Dark Cream 5 Parça... İndüksiyon Tabanlı Tencere Seti” ni kampanyalı olarak satın aldım. Teslimat sonrasında yaptığım kontrolde setin içindeki tavada derin ve kısa bir çizik bulunduğunu tespit ettim. B
İade Sürecinde Sürekli Oyalama Ve Geciken Ödeme
Karaca üzerinden Jumbo markalı bir bıçak seti satın aldım. Ürünü yaklaşık 3 ay önce iade ettim ancak o günden beri iade ...sürecim bir türlü tamamlanmadı. Her seferinde “aranacaksınız” denilerek oyalanıyorum fakat herhangi bir dönüş yapılmıyor. İade bedelinin kredi kartıma yatırılacağını söylemişlerdi
Jumbo'dan Satın Aldığım Ürünlerin İadesi Yapılmadı, Bilgilendirme Eksikliği Var
Jumbo Online üzerinden 8 Ekim tarihinde yaklaşık 14.000 TL tutarında tencere takımı, çaydanlık ve saklama kabı satın ald...ım. Daha sonra Karaca mağazasında ALL Star Çeyiz Paketini görünce, hem daha kapsamlı hem de daha uygun fiyatlı olduğu için bu paketi tercih ederek satın aldım. Karaca mağazasında
Karaca Jumbo Tencere Setinde Kısa Sürede Çizilme Ve Yetersiz Servis Sonrası Ek Hasar
2024 Şubat ayında Karaca’dan satın aldığımız Jumbo tencere setini 1 seneden az bir süredir kullanıyoruz. Bu kısa süre iç...inde ürünün iç kısmında ciddi çizilmeler oluştu ve bunun üzerine inceleme yapılması için seti servise gönderdik. Ürünler için SRV-1004643-N2Y3R servis numarası ile işlem açıldı. K




Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %35











