to read complaints and reviews, or file yours.Jumbo markasından geçen yıl Elazığ Elysium Jumbo mağazasından 7 parçalık Swiss kristal tencere seti satın aldım. Ürün kı...sa süre içinde fabrikasyon hatalı çıktığı için yetkili servise gönderildi. İnceleme sonrasında ürünün kusurlu olduğu kabul edildi ve stok olmadığı gerekçesiyle bana muadil bir ürün
Yaklaşık 2 ay önce Caddebostan Jumbo mağazasından Jumbo Monoco tencere seti satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda ç...elik kalitesinin son derece kötü olduğunu, tabanlarının çok çabuk çizildiğini ve kesinlikle eski Jumbo kalitesinde olmadığını fark ettim. Setin içinden çıkan tencerelerden bir tane
Jumbo’nun kendi internet sitesinden 5 Şubat tarihinde verdiğim ve 14 Şubat’ta elime ulaşan jum99191961 numaralı siparişi...mde 3’lü cezve takımı satın aldım. Ancak paketten sadece 2 adet cezve çıktı. Ürün stoklarda görünmesine rağmen bana stoklar yetersiz denilerek bilgi verildi. Daha sonra site üzeri
Kasım ayında garanti süresi dolmadan arızalanan Jumbo Homend marka kahve makinemi Kocaeli Darıca’daki Homend teknik serv...isine teslim ettim. Servis incelemesi sonucunda ürün için değişim veya para iadesi yapılabileceği bilgisi verildi ve ben özellikle para iadesi seçeneğini tercih ettim. Ürün benden
Jumbo markalı Stone 7 parça granit tencere setini 12.12.2020 tarihinde Tren...dyol üzerinden satın aldım. Ürünü çok sık kullanmama, kullanımına özellikle
Jumbo Ankamall mağazasından satın aldığım kahve makinesi için iade sürecini 28.01.2026 tarihinde tamamlamama rağmen, tar...afıma hâlâ herhangi bir para iadesi yapılmamıştır. Ürünün bedeli 21.999 TL olup, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. İşlem fişimde yer alan işlem numaraları 2601 192037 555787
Jumbo’nun online satış kanalından 27 Aralık tarihinde 12 kişilik yemek takımı satın aldım; ürün elime ulaştığında beş pa...rça tabak kırık çıktı. Hemen değişim için başvuru yaptık; ancak aradan iki ay geçmesine rağmen kırık parçalar hâlâ tedarik edilmedi. Bu süreçte haftada iki kez müşteri hizmetlerin
Jumbo.com.tr’den 2023 yılında paslanmaz çelik olarak satılan aynı çatal bıçak setinden iki ayrı takım satın aldık. Ancak... kısa süre içinde her iki sette de paslanmalar oluştu. Paslanmaz çelik diye aldığımız ürünlerin paslanması sebebiyle hem mağazaya götürerek hem de müşteri hizmetleriyle görüşerek d
Jumbo mağazasından tencere takımı aldım. 1 ay olmadan tavamın sapı kırıldı. Mağazaya götürdüm, takımı istediler, servise... gönderdiler. 1 ay geçti, yanıt gelmedi. Tekrar gittim, iade oluşmuş. Ne paramı iade ettiler ne de tencerem. Ortada 3 aydır gerekli yerlere şikayet etmeme rağmen paramı geri iade e
Jumbo’nun kendi mağazasından 2024 yılında Jumbo Shark limon sıkacağı satın aldım. Ödemesini yapmama rağmen ürünüm asla g...önderilmedi. Fatura da tarafıma hiçbir şekilde ibraz edilmedi, paylaşılmadı. Defalarca şikayet kaydı oluşturmama ve farklı platformlar üzerinden destek istememe rağmen hiçbir şeki
Jumbo’nun kendi online sitesi üzerinden yaklaşık 3.300 TL ödeyerek “Jumbo 6500 siyah indüksiyon tabanlı çaydanlık” satın... aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra demliğinden akıtma yaptığı için 20 Ocak’ta garanti kapsamında incelemeye gönderdim. 30 Ocak’ta bana SMS ile incelemenin tamamlandığı, ürün
17.06.2025 tarihinde Jumbo Navy 24 parça, 6 kişilik yemek takımımda oluşan renk solmaları nedeniyle, Jumbo Müşteri Hizme...tleri’nin yönlendirmesi üzerine ürünü garanti kapsamında incelenmek üzere Jumbo Çukurambar Şubesi’ne teslim ettim. Teslim sırasında SRV-713834-B4L3D numaralı servis kaydı oluşturul
Yaklaşık 1 yıl önce İstanbul’dan satın aldığım Jumbo boton kek kalıbı ve kelepçeli kek kalıbı, sadece 7–8 kez kullanmama... rağmen paslandı. Jumbo gibi bir markadan bu kadar kısa sürede paslanma yaşamayı hiç beklemiyordum ve mutfakta sağlıklı kullanım açısından endişe duymaya başladım. Ürünleri aldığı
Jumbo’nun kendi internet sitesinden kredi kartı ile taksitli olarak yaklaşık 25.000 TL bedelle Ninja Luxe Café Premier E...spresso Makinesi ES601EU model ürünü satın aldım. Ürünün çalışma fonksiyonu bozuk olduğu için 15 Aralık 2025 tarihinde yine satın aldığım firma üzerinden servis süreci başlattım.
Jumbo internet sitesinden aldığımız Jumbo X Homend marka çaycıyı Aralık 2024’te satın aldık. Ürün Eylül 2025’te, sadece ...bir kez kullanım sonrasında bozuldu ve Homend servisine teslim ettik. Servis, çaycının tamir edilmeyeceğini, istersek farklı bir çaycı ile değişim yapabileceklerini ya da ücret iad
Jumbo Sakarya Serdivan AVM mağazasından 28 Ocak’ta bir yemek takımı satın a...ldım. Ürün 31 Ocak’ta kargo ile elime ulaştığında takımın kırık ve defolu o
Haziran 2024’te Jumbo Online üzerinden Jumbo X Homend El Blender Seti satın aldım. Haziran 2025’te evlendim ve ürünü top...lamda sadece 3 kez kullandım. Buna rağmen blender başlığı bozuldu. Ürünün garantisi devam ettiği için servise verdim ve yaklaşık 10 gündür bekliyorum. Sonrasında blenderım için par
1 Aralık 2024 tarihinde Jumbo markasından Bright Platin 12 kişilik yemek takımını çeyizim için satın aldım. Jumbo’yu, di...ğer markalara göre çok daha yüksek fiyatlı olmasına rağmen özellikle kaliteli ve uzun ömürlü kullanmak için tercih ettim. Ürünü sadece 2 kez kullanmama rağmen tatlı tabaklarının ya
13.12.2025 tarihinde 5 parça bıçak setimi tamir/değişim işlemi için Jumbo G...enel Müdürlüğü, Gürünlüler Binası, Cihangir, e5 No:1, 34310 Avcılar/İstanbu
27 Aralık 2025 tarihinde Emar Jumbo mağazasından önce bir tabak takımı satın aldım. Kısa süre içinde tabakların üzerinde...ki işlemeler dökülmeye başladı ve bunun üzerine iade talebinde bulundum, iadem onaylandı. Sonrasında aynı mağazadan Hommend marka bir çaycı aldım, bu ürün de şartellerin inecek kad
01.04.2022 tarihinde Jumbo Vadi İstanbul mağazasından Jumbo 6000 Roller Titanyum Mat Gold 12 kişilik 84 parça çatal bıça...k takımını satın aldım. Ürünü 17.08.2025 tarihinde evlendiğimde kullanmaya başladım. İlk kullanımda herhangi bir sorun yaşamazken, ikinci kullanımımda takımın parçalarında paslanma
06.12.2025 tarihinde Bodrum Avenue AVM’de bulunan Jumbo mağazasından Jumbo Montreal 8 Parça İndüksiyon Tabanlı Mat Çelik... Tencere Seti satın aldım. Ürünü yalnızca 10–15 gün boyunca, son derece dikkatli ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanmamıza rağmen tencerelerde paslanma ve dış yüzeyde re
Çeyiz için Jumbo dan 12 kişilik yemek takımı aldım 4-5 ay kullanmama rağmen matlaşmalar olunca servis incelemesine gönde...rdim. Ürün kusurlu kabul edildi iade istememe rağmen değişimle sonuçlandırıldı tamam dedim zorluk çıkartmadım ancak 1 ay oldu hala ürün gönderilmedi. Hem kusurlu ürün satılıyor hem
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %38
