Jumbo Marmara Park mağazasından 31 Kasım tarihinde bir çatal kaşık takımı satın aldım. Ürün kargo ile elime ulaştıktan s...onra takımın soyulmuş olduğunu fark ettim ve kusurlu olduğu için değişim talebiyle mağazaya götürdüm. Ancak değişime gönderilen ürün de yine soyulmuş olarak geldi, bu nedenle ortad...
Porland’dan 31 Kasım’da kasım indirimi kapsamında çeyizim için iki farklı model yemek takımından ikişer kutu satın aldım....
Ürünleri mağazada görüp beğendim. Çalışanlar ürünlerin garantili olduğunu, makinede yıkanabildiğini, bir sorun olursa değişim yapılabileceğini ve evime kargolanacağını söyledi. ...
Fissler’in kendi internet sitesinden iki düdüklü tencere içeren bir set satın aldım. Ürün elime ulaştığında setin içinde...n yalnızca bir adet düdüklü kapak, diğer tencere için ise normal tencere kapağı çıktığını fark ettim. Bu durumda iki tencereyi aynı anda düdüklü olarak kullanmam mümkün değildir ve...
1
Touche Markasında İade Ve İletişim Sorunu, Kalitesiz Ürün Deneyimi
Touche markasının büyük bir iade sorunu var. Hatta büyük bir iletişim sorunu da var.
Daha önce iadeye yolladığım ürünün ...yolladığım tarihten sonra 2.5 ay geçmesine rağmen iadesi yapılmamıştı. Bir ay boyunca mesaj ve aramalarla peşinden koştum ve en kısa sürede deyip durdular. Üstüne bir buçuk ay geçt...
1
İade Sürecinde Müşteri Memnuniyetsizliği Ve İletişim Sorunları
Ürünlerin neredeyse hiçbiri fotoğraftaki gibi değildi. Boyları çok kısa geldi ve tesettürlü olduğum için iade etmek iste...dim. Ürünler teslim edildikten bir gün sonra iadeyi başlattım 16 şubatta iadem onaylanmasına rağmen hala paramı iade etmediler. WhatsApp'tan yazdığımda ise asla düzgün bir cevap al...
1
Cosmed Siparişim Yerine Minicik Bir Tester Yollamışlar
Cosmed'den yağ bazlı temizleyici 200 ml sipariş ettim ve kampanya sebebiyle yanında 40 ml tester gönderilecekti. Kargom ...geldiğinde sadece tester vardı, sipariş ettiğim ürün ise yoktu. Duruma şaşırdım, siparişimin teslim edildiği gözüküyor ancak asıl istediğim ürün eksik geldi. Müşteri temsilcisine b...
9 Ocak’ta Porland Maltepe Park şubesinden 4.325 TL ödeyerek bir yemek takımı satın aldım. Ürünü alırken çalışan, “Bu ürü...nlerin orijinali böyle” diyerek görünümünün normal olduğunu özellikle belirtti. Ben de emin olmak için tekrar sordum, “Evet, böyle” denilince ürünü tek çekim olarak, bilerek taksit...