to read complaints and reviews, or file yours.Jumbo Cevahir mağazasından almış olduğum Jumbo tavalarımı arıza/deformasyon nedeniyle garanti kapsamında incelemeye gönd...erdim ve özellikle ürünlerin yenileri ile değişimini talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen tarafıma teknik servis raporu üzerinden ürün bedelinin iadesi önerildi ve bu iadenin de t
Jumbo’dan Yanlış Ürün Gönderildi, 6.000 TL Param Hâlâ İade Edilmedi! 3 Ağustos tarihinde Jumbo uygulaması üzerinden 6....000 TL ödeyerek Swiss Crystal 6 Parça Light Grey SAHAN Seti satın aldım. Siparişim 5 Ağustos’ta kargoya verildi ancak defalarca Jumbo müşteri hizmetlerini aramama rağmen kargo süre
Trendyol üzerinden satın aldığım Jumbo Lizbon çaydanlığı Şubat 2026’da aldım ve yeni kullanmaya başladım. Ancak ürün ilk... günden beri çayı bardağa dökerken sürekli akıtıyor, etrafa çay saçılıyor. Ayrıca daha ilk bardaktan itibaren süzgeç hemen tıkanıyor ve çay akması gereken yerden değil; alttan akıt
Jumbo markasına ait 2001 çatal bıçak setini N11 uygulaması üzerinden Jumbo Türkiye resmi satıcısından satın aldım. Ürünü... alalı henüz bir yıl bile olmamasına rağmen dün setin birden fazla parçasında paslanma oluştuğunu fark ettim. Mutfakta günlük kullanım için aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede
Jumbo markasının Ankara Ankamall AVM şubesinden Homend 4925h Artfood Siyah Profesyonel Blender satın aldım. Aldığım ürün... kısa süre içinde iki defa arıza yaptı. Bunun üzerine ürünü iade ederek ücret iadesi talebinde bulundum ve talebim onaylandı. İade talebimin onaylanmasının ardından şubeye gittiği
"Jumbo genel müdürlükten arandım pazartesi günü ürün değişimi için arayacaklarını belirttiler. Şikayetimin karacaya iletilmesini talep etmiştim ancak şu aşamada gerek kalmadı, Jumbo çözüm sağlayacak"
Homend marka hamur yoğurma makinesini Karaca’dan satın aldım ve ürünü aldığım ilk günden beri aparatları ürüne hiç takıl...amadığı için kullanamadım. Aparatlar yerine oturmadığı için cihazı amacına uygun şekilde bir kere bile sorunsuz kullanamadım. Bu sorunla ilgili defalarca Karaca müşteri hizmetleri
2024 Kasım ayında Trendyol üzerinden 6 litrelik Jumbo marka düdüklü tencere satın aldım. Ürünü çeyizim için aldığım için... yeni kullanmaya başladım ve toplamda en fazla beş kez kullandım. Buna rağmen tencerenin kapağındaki yazılar kısa sürede silindi, ayrıca kapaktaki açma kapama düğmesi şu an hiç çal
17.08.2026 tarihinde İzmir Hilltown AVM’de bulunan Jumbo mağazasından 50299 kodlu 12 kişilik yemek takımını 34.999 TL öd...eyerek satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç 1 hafta içinde teslim edileceği söylendi, ancak bugün 08.09 olmasına rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat gec
15 Ağustos’ta İstanbul StarCity Outlet mağazasından Jumbo 2001 84 prç 12 ks çelik çatal bıçak seti satın aldım. Eve geld...iğimde ürünleri tek tek kontrol ederken tatlı çatalından birinin üzerinde siyah bir boya lekesi olduğunu fark ettim. Ürünü defolu olarak değil, sıfır ve sorunsuz olarak aldım ancak
Jumbo’nun Optimum AVM Garaj Günleri’nden geçen sene çatal-kaşık takımı ve servis takımları aldım. Ürünleri sadece cevizi...m olduğunda kullanmak üzere sakladım, yaklaşık 2,5 aylık evliyim ve takımları ilk kez kullanmak için kutusundan çıkardığımda çatal ve kaşıkların tamamında kararmalar ve paslanmaya
"İade talebim gerçekleşti"
Jumbo’nun online mağazasından 17 Ağustos’ta kahve fincan takımı ve bu takıma ait tabakları satın aldım. Ürünleri 18 Ağus...tos’ta kargoya vererek iade ettim, 19 Ağustos’ta da kargonun firmaya ulaştığı bilgisi elimde mevcut. Aynı paket içinde, aynı anda gönderdiğim ürünlerden fincanların ücret iadesi y
Marmara Park AVM’de bulunan Jumbo mağazasından mayıs ayında yaklaşık 3000 TL ödeyerek bir bıçak seti satın aldım. Ürünü ...yeni kullanmaya başladım ve kullanıma başladıktan yaklaşık bir hafta sonra bıçakların her yerinden pas akmaya başladı. Bunun üzerine mağazayla görüşüp durumu anlattım, ürünü değişi
Jumbo’dan aldığım 17 parça çeyiz çelik tencere setim paslandığı için garanti kapsamında servise gönderdim. Ürünler temiz...lenip geri gönderildi ancak ilk kullanımda tekrar paslandı. Paslanmaz çelik olarak satılan bir ürünün bu şekilde paslanması ve aynı sorunun servis sonrası yeniden yaşanması beni ci
Mersin’de ikamet ediyorum ve Jumbo’nun internet sitesi üzerinden 29 Ağustos’ta jum99261882, 31 Ağustos’ta ise jum9926238...3 numaralı iki ayrı 5’li servis takımı siparişi verdim. Her iki siparişim de aynı gün içinde iptal edildi ve tarafıma 10 gün içinde iade yapılacağına dair e-postalar gönderildi. To
Karaca.com üzerinden yaklaşık 9 ay önce Jumbo markasına ait bir blender seti satın aldım. Ürünün çırpma başlığı çok az k...ullanmama rağmen arızalandı ve dönmesini sağlayan parça yerinden çıktı. Bunun üzerine ürünü set halinde, talep edildiği şekilde tamir için gönderdim. Önce tarafıma tamir işlemine
19 07 2026 da Ankara Ankamall Jumbo'dan çeyiz alışverişi yaptım ürünlerin bir kısmı geldi kalan kısmı istediğimizde ürün...ler depoda bekliyor dendi ama gönderimi olmadı. Gönderdiklerinde de ürünler zedeli teşhir çizik şekilde geldi. İade etmek istediğimde de getirin ürünleri mağazaya bırakın iade edem
Jumbo’nun internet sitesinden satın aldığım Sharkninja dondurma makinesi arızalandığı için ürünü iade ettim ve iade süre...ci başlatıldı. İade ile ilgili jum99246813 numaralı kayıt üzerinden işlem yapıldı ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ücret iadesi hala hesabıma yatırılmadı. Ürün bedel
31.07.2026 tarihinde Ankara Çankaya Çukurambar’daki Protokol Rezidansın altında bulunan Jumbo mağazasından 12 kişilik ye...mek takımı, 12 kişilik çatal-kaşık-bıçak takımı ve biri çelik olmak üzere çeşitli tencere takımları satın aldım. Ödememi QR kod ile tek çekim olarak 68.995,00 TL şeklinde yaptım ve
"Jumbo yetkilileri tarafıma dönüş yaparak mağduriyetimi giderdi. Bana ilk önerilen ürün olmasa da başka bir ürün ile değişim yapıldı aradaki fark kupon olarak tarafıma tanımlandı"
15 Kasım 2024 tarihinde Karaca web sitesinden aldığım Jumbo Dublin tencere ...setinde kısa süre içinde soyulmalar meydana geldi. İnceleme sonrasında ürün
Jumbo’dan aldığım German Steel bıçak setini çeyizim için Karaca’nın internet sitesi üzerinden satın aldım. Ürünü alalı b...ir iki ay oldu fakat yeni kullanmaya başladım. Bıçaklar yalnızca birkaç kullanım sonrasında hızla köreldi ve neredeyse hiçbir şeyi rahatça kesemez hale geldi. Yeni alınmış ve kali
Jumbo’dan Trendyol üzerinden satın aldığım yemek takımında, aldıktan yaklaşık 5–6 ay sonra tabaklarda desen solması prob...lemi yaşamaya başladım. Ürünü 25.08.2025 tarihinde almıştım ve 1 Temmuz’da bu durumu bildirerek müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Yalnızca sorunlu tabakları göndermek istemem
Jumbo Avcılar Parseller şubesinden 05.07.2025 tarihinde 26.997,15 TL ödeyerek bir porselen takımı satın aldım. Ürünü kul...lanmaya başladıktan yaklaşık iki ay sonra tabaklarda matlaşma ve renklerde bozulma oluştu. Bunun üzerine durumu bildirip ürünleri servise gönderdim, inceleme sonrasında “onarıldı”
2 Mayıs tarihinde Optimum’daki Jumbo mağazasından aldığım yemek takımım haziran ayında adresime teslim edildi. Yaklaşık ...3 hafta kullandıktan sonra tabakların yaldızlarında ciddi aşınmalar oluştuğu için parçaları Jumbo’ya gönderdim, ürün yenisiyle değiştirildi. Ancak kısa süre sonra yine aynı şekilde
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %21
