Jumbo Çaydanlık Kendiliğinden Kapanıyor Ve Kaynamıyor

Jumbo & Homend marka çaydanlığı yaklaşık 4 ay önce İstanbul Bakırköy Marmara Forum mağazasından satın aldım. Şu anda ürünü Almanya’da kullanıyorum ve daha ilk aylardan itibaren ciddi sorunlar yaşamaya başladım.

Suyu kaynatmak istediğimde ürün kendi kendine kapanıyor ve ışıkları sönüyor, bu yüzden suyu tam olarak kaynatamıyorum. Ayrıca demlikten çayı dökerken kapağını açmadan dökmek mümkün olmuyor, kapak kapalıyken hem çay damla damla geliyor hem de demliğin alt kısmına doğru sızdırma yapıyor. Hem kullanım konforu hem de güvenlik açısından bu durum beni çok rahatsız ediyor ve açıkçası Jumbo markasından büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

Yurt dışında yaşadığım ve ürünü Almanya’da kullandığım için şu ana kadar Türkiye’deki müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim veya ürünü servise götüremedim. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza yapmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Yaşadığım sorunların giderilmesi için, ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum.