Jumbo iade

20 Kasım’da Jumbo’nun online mağazasından verdiğim 12 kişilik yemek takımı siparişim tam bir hayal kırıklığı oldu. Daha en başından itibaren hem paketleme hem kargo sürecinde çok kötü bir hizmet aldım. Tonlarca para veriyoruz ama karşılığında aldığım hizmet kesinlikle markanıza yakışır değil. Kargo...

Jumbo’nun internet sitesinden aldığım 2’li fincan takımı 21 Kasım’da tarafıma teslim edildi ancak ürün kırık geldi. Paketi açtığımda fincanlardan birinin kırık olduğunu gördüm. 65 yaşında olmam ve internet kullanımına çok hakim olmamam nedeniyle site üzerinden iade veya değişim talebi oluşturmaya ç...

Marmara Park AVM Jumbo mağazasından şubat ayında yaklaşık 4.200 TL ödeyerek kredi kartıyla bir düdüklü tencere satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra temmuz ya da ağustos ayında düdüklü tencere patladı. Ürünü servise gönderdim, tamir edilip geri geldi ancak kısa süre sonra aynı sorun tekrar ...

Jumbo mobil uygulaması üzerinden verdiğim bir siparişi iptal etmeme ve iademin onaylanmasına rağmen, ödediğim tutarın tamamı tarafıma iade edilmedi. Toplam 13.563,00 TL ödeme yaptım ancak 23 Ekim tarihinde sadece 6.883,53 TL hesabıma geri yatırıldı, kalan tutar hâlâ ödenmedi. Eksik iade için müşter...

Trendyol üzerinden 27 Şubat 2025 tarihinde Jumbo New Oscar 12 kişilik yemek takımı satın aldım. Ürünü gerçekten çok severek, beğenerek aldım. Ancak aldıktan yaklaşık bir ay sonra kullanmaya başladığımda tabaklarda bariz şekilde eğrilik olduğunu fark ettim. Açıkçası bir yemek takımını alırken tabakla...

Jumbo’nun kendi internet sitesinden 27 Ekim’de 55 parça yemek takımı siparişi verdim. Sipariş numaram JP0202*****26879’dur. Ürün 31 Ekim’de kargoya verildi ancak kargo firması, ürün kırık olduğu için bana hiç teslim etmeden geri gönderdi ve 3 Kasım’da firmaya ulaştı. Aradan yaklaşık bir ay geçmesin...

13 Ekim 2025’te İstanbul Basın Ekspres’teki Jumbo şubesinden birden fazla ürünle birlikte 2006 model, 84 parça, 12 kişilik çelik çatal-kaşık-bıçak takımı satın aldık. Mağazada olmayan parçalar için “Merkezden sipariş oluşturulacak, tüm ürünler evinize teslim edilecek” denildi. Buna güvenerek ödemeyi...

Jumbo’dan 10 Kasım 2023 tarihinde Antalya Markantalya AVM Jumbo mağazasından Lyon model indüksiyon tabanlı çelik tencere seti satın aldım. Ürün bana yaklaşık 3 ay gecikmeli teslim edildi. İlk dönemde tencerelerdeki çizikler nedeniyle teknik servise göndermek zorunda kaldım ve o süreç oldukça uzun sü...

Trabzon Forum AVM’den yaklaşık dokuz ay önce satın aldığım Jumbo marka çelik tencere seti, aldığım günden beri oksitlenme sorunu yaşatıyor. Çelik bir üründe bu kadar kısa sürede ve sürekli oksitlenme olması hem sağlık açısından tedirgin edici hem de marka kalitesine yakışmayan bir durum. Yaşadığım ...

Jumbo’dan 22.01.2024 tarihinde kampanyalı olarak 1.737 TL’ye aldığım Jumbo 1600 serisi (Probus) 6 kişilik 24 parça tatlı çatal, kaşık, bıçak setinde; ürünün servis garantisi devam ederken paslanma sorunu yaşadım. Ürün bu şekildeyken, Jumbo gibi bir markadan böyle bir kalite sorunu beklemiyordum. So...

17 Kasım’da Jumbo’nun internet sitesinden yaklaşık 6.000 TL ödeyerek bir tencere seti satın aldım. Ürünü elime aldığım anda bazı yerlerinde soyulmalar olduğunu fark ettim, ilk kullanımda da özellikle tavanın alt kısmında sararmalar oluştu. Durumu Jumbo ile paylaştığımda, ürün için değişim yapılmadı...

Jumbo markasının 9 parça rendeli saklama kabını Hepsiburada.com üzerinden 23 Haziran tarihinde yaklaşık 1900 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü sadece birkaç kez kullanmama rağmen iç kısmında paslanma oluştu ve bu nedenle iade/garanti kapsamında incelemeye gönderdim. Garanti süresi dolmadan göndermeme ...

Jumbo’nun online mağazasından 15 Kasım tarihinde Jumbo Capadocia 2 Kişilik Kahve Fincan Takımı’ndan 12 parça (3 set) sipariş verdim, ürünüm 17 Kasım’da teslim edildi. Ürünleri detaylı inceleyemediğim için baskı hatasını hemen fark edemedim. Ayrıca fincanlarda birkaç detay da web sitesindekinden fark...

Jumbo Çukurambar Şubesi’nden Çankaya/Ankara’da satın aldığım çatal bıçak takımını yaklaşık yedi ay sorunsuz kullandıktan sonra takımın her bölgesinde paslanmalar oluşmaya başladı. Ürünü sadece bulaşık makinesinde yıkayarak, normal kullanım koşullarında kullandım. Sorun ortaya çıkınca mağazaya başvu...

Jumbo Lizbon çaydanlığını yaklaşık 1 hafta önce Karaca internet sitesi üzerinden 1.900 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım günden beri çay doldururken sürekli akıtma sorunu yaşıyorum ve bu durum hem kullanım konforunu hem de etrafın kirlenmesini ciddi şekilde etkiliyor. Sorunu görünce Karaca int...

18.10.2023 tarihinde İzmir Hilltown AVM içerisindeki Jumbo mağazasından Almond Cream 7 Parça Diamond Tencere Seti satın aldım. Ürünün ödemesini 7.842,15 TL olarak Yapı Kredi Bankası kredi kartımla 3 taksit şeklinde yaptım. Tencere setini evlilik sonrası, Eylül 2024 itibarıyla kullanmaya başladım ve ...

7 Kasım tarihinde Jumbo’dan 6 adet tek kişilik yemek takımı siparişi verdim. Ancak tarafıma sadece 1 adet gönderildi, kalan 5 takım ise bugün 26 Kasım olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram JUM99143219’dur. Bu süreçte 5–6 kez müşteri hizmetlerini aradım. Kasım ayındaki yoğunluk neden...

Jumbo’dan online olarak Jumbo Globe Çelik Rendeli Saklama ve Karıştırma Kabı 9 Parça ürününü 2.042,55 TL tutarında kredi kartıyla satın aldım. Ürün bana kusurlu olarak gönderildi ve bunun üzerine hemen iade talebi oluşturdum. Ürün iade kapsamında kargo ile firmaya gönderildi ve 28.10.2025 tarihinde ...

22 Temmuz 2024’te Ankara Cepa AVM Jumbo mağazasından, bakım ve parlatma garantisi olduğu özellikle belirtilerek kırmızı indüksiyon tabanlı bir çaydanlık satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir yıl sonra çaydanlık karardı ve rengi değişti. Bu nedenle, bakım/parlatma yapılması ya da yenisiyle değişti...

Jumbo’dan internet sitesi üzerinden Antalya’da satın aldığım Cooltouch çay makinesi, 2 yıllık garanti süresi dolmadan arızalandı. Bunun üzerine yaklaşık 4 ay önce ürünü kargo ile merkeze göndermemi istediler, ben de ürünü gönderdim. Ürünü yaklaşık 1 ay inceledikten sonra arızanın giderilemediğini, b...

13 Kasım 2025 tarihinde Jumbo Online üzerinden Jumbo 1800 çatal kaşık bıçak takımı için JUM99151659 numaralı siparişi verdim. Üzerinden iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ işleme alınmadı, ne kargoya verildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini a...

Kasım 2023’te Jumbo’nun online sitesinden Teos model çaydanlık satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra kullanmaya başladım ve birkaç ay içerisinde çaydanlıkta paslanmalar oluştu. Ürünü incelemeye gönderdim, inceleme olumlu sonuçlandı; ancak tarafıma, çaydanlığın 2 yıl önceki satış ücreti ü...

Jumbo Ankara Çukurambar mağazasından, Homend & Jumbo iş birliğiyle satışa sunulan bir çay makinesi satın aldım. Ürünü Ağustos 2025’te aldım ve çay makinesi sadece bir kez kullanımdan sonra bozuldu. Bunun üzerine ürünü 2 Ekim 2025 tarihinde servise teslim ettim. İşlemler SRV-928266-L8G8D servis kayıt...