to read complaints and reviews, or file yours.İzgaz’dan doğal gaz açım randevum 03.09.2026 tarihinde 09:00–11:00 saat aralığı için SMS ile teyit edildi. Bu bilgiye gü...venerek iş yerimden izin aldım ve belirtilen saatlerde abonelik numaramın bağlı olduğu adreste hazır bulundum, ancak hiçbir ekip gelmedi, aranmadım ve hiçbir bilgilendirme yapılmad
Kocaeli İzmit Gazi Adalı Sokak No: 50 adresinde ikamet ediyorum. Ben Sadık A**** olarak, yaklaşık 10 senedir komşumun tu...tumu nedeniyle doğalgaz hattımı çektirememe konusunda mağduriyet yaşıyorum. Komşum arsasından doğalgaz hattının geçirilmesine izin vermiyor. Aynı arsadan su boruları ve gider borul
"Seren hanıma teşekkür ediyorum. Kendisinin sayesinde sorunum çözüldü ve ekipler tarafından doğal gazım açıldı."
İzgaz tarafından 03.09.2026 tarihi için 18.00–20.00 saatleri arasında gaz a...çım randevum olduğu SMS ile tarafıma bildirildi. Aynı gün saat 15.00 gibi e
İzgaz ile yaşadığım doğalgaz açma sürecindeki mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kocaeli İzmit’teki adresim için 01.09.202...6 tarihinde 20:00–22:00 saatleri arasında doğalgaz açma randevusu verildi. Randevu saatine geç kalmamak için yaklaşık 19:30 gibi adreste oldum ve 22:30’a kadar da evde bekledim. Ak
İzgaz konut aboneliğimle ilgili güvence bedeli uygulamasında yaşanan adaletsizliği paylaşmak istiyorum. 2022 yılında esk...i evimdeki aboneliğim için 782 TL güvence bedeli ödemiştim. Geçen çarşamba günü bu aboneliği kapattım ve bugün itibarıyla hesabıma borç mahsuplaşması sonrası 80 TL borç düşüldükten
İzgaz’ın Gölcük bölgesinde şube olmaması nedeniyle doğal gaz aboneliği için İzmit’e gitmek zorunda kaldım. Sıfır daire i...çin abonelik açtırmak istedim ancak bu süreçte yaşadıklarım hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oldu. Gölcük’te sadece bir fatura ödeme noktasına abonelikle ilgili ye
Başiskele’de yeni taşındığımız ev için İzgaz üzerinden doğalgaz aboneliği başlatmak istiyoruz. Ancak İzgaz’ın çevrim içi... randevu sistemi nedeniyle günlerdir abonelik işlemlerimizi gerçekleştiremiyoruz. 17 Ağustos tarihinden bu yana randevu almaya çalışıyorum ve 20’den fazla deneme yapmama rağmen si
İzgaz’dan 1843962 sözleşme numarasıyla, Kocaeli İzmit Gündoğdu Mahallesi Erel Sokak No:14/C Kat:2 Daire:7 adresi için 27....08.2026 tarihinde abonelik başvurusu yaptım. Depozito ödememi gerçekleştirdim ve tarafıma SMS ile gaz açma işleminin 28.08.2026 tarihinde 20:00–21:00 saatleri arasında adresime ge
İzgaz aboneliğimi Kocaeli Körfez Atalar Mahallesi Akasyalı Sokak’taki adresimden taşındığım için kapatmak istedim ve gaz...ın kesilmesi için kapama talebinde bulundum. Üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ eve gelip gazı kesmediler ve işlemi tamamlamadılar. Telefonla defalarca görüştüğümde her seferin
Kocaeli’de yeni taşındığımız ev için doğalgaz aboneliği başlatmak istiyorum ancak İzgaz’ın randevu sistemi çalışmadığı i...çin randevu oluşturamıyorum. Sistem 17 Ağustos tarihinden bu yana sürekli sorun çıkarıyor ve bu nedenle abonelik işlemlerimizi gerçekleştiremiyoruz. Yeni taşınmış olmamız nedeniyl
İzgaz ile yeni taşındığımız konutun doğalgaz aboneliği için gerekli tüm işlemleri tamamladık ve tarafımıza bildirilen öd...emeyi yaparak süreci başlattık. Ancak doğalgaz açılışı için almamız gereken randevuyu, İzgaz sistemindeki randevu alma ekranı açılmadığı için 17 Ağustos’tan bu yana oluşturamıyoruz
İzgaz’dan bana ait olmayan bir aboneliğin borç mesajları sebebiyle rahatsız oluyorum. 0541 *** ** 31 numaralı hattı yakl...aşık 3 ay önce başka birinden devraldım ve hattı üzerime aldıktan sonra bu numaraya, 951857 abonelik numarasına ait 358,76 TL tutarında fatura ödeme uyarıları gelmeye başladı. Bu a
Yaklaşık 16 yıldır aynı evde ikamet ediyor ve İzgaz’ın doğal gaz abonesi olarak sayaç okumalarının düzenli şekilde yapıl...masına alışkınken, 19.08.2026 tarihinde saat 18:55’te tarafıma sayacımın okunamadığına dair bir SMS gönderildi. Mesajda, sayacı benim okumam ve bildiride bulunmam istendi. Bunun ü
"İzgaz ekibine hızlı ve sorunsuz çözüm için teşekkür ederim. Gaz açma sürecindeki destekleri çok memnuniyet vericiydi."
İzgaz ile abonelik sözleşmemi yapıp depozito bedelimi ödedim ancak gaz açım... randevusu alma aşamasında ciddi mağduriyet yaşıyorum. Gaz açım randevusu i
"Çözüm odaklı uaklaşım"
10.08.2026 ve 14.08.2026 tarihlerinde Kocaeli Kartepe’deki adresimiz için İ...zgaz üzerinden doğalgaz bağlantı abonelik işlemlerimizi başlattık. Başvuru
"Teşekkür ederim Dün şikayet oluştururken çok ümitsizdim kim bilir ne zaman diyordum🥹 Yorumlarda pek çok kişi önce şikayet, sonra teşekkür oluşturmuştu. Seren hanım'a hadi canım dedim hep tanıdıkları yorum yapmıştır🫣 Ama dün akşam şikayet oluşturup, Sabah mesai başlar başlamaz arandım randevum bildirildi ama kim tarafından tabii ki Seren Hanım tarafından🤍 çok teşekkür ederim seren Kardeşime, İnşallah çok çok daha iyi yerlerde yükselerek çalışmanız Dileğiyle.🌹🌹🌹"
18.08.2026 günü saat 16:20 civarında İzgaz İzmit üzerinden abonelik işlemin...i gerçekleştirdik. Eski kiracının iptal ettirdiği aboneliği üzerimize almak
"Çok yardımcı olundu."
Kocaeli Kartepe Ertuğrul Gazi Mahallesi Akıncı Sokak’ta bulunan yeni kirala...dığım evde henüz doğalgaz saati ve abonelik açılmamıştı. Gerekli başvurular
İZGAZ ile yaptığım bireysel konut aboneliği kapsamında 669685 numaralı sözl...eşmem için 13 Ağustos sabah saatlerinde çağrı merkezi üzerinden mühür kaldı
İzgaz Kocaeli abonesiyim. 1255107 numaralı sözleşme numaralı gaz aboneliğim için tarafıma saat 21.00’dan sonra randevu a...labileceğim bilgisi verildi. Ancak 13 Ağustos 2026 Perşembe günü akşam saatlerinde randevu almaya çalıştığımda, sesli yanıt sistemi sürekli “randevunuz bulunmamaktadır” uyarısı ver
İzgaz abonelik işlemlerimi Kocaeli’de tamamladıktan sonra, tarafıma bir numara verilerek özellikle not kısmında 21.00’da...n sonra arayıp randevu almam gerektiği belirtildi. Ancak bu numarayı aradığımda hiçbir şekilde randevu alma imkanı bulunmadığını gördüm. Hatta sadece randevusu olan müşterilerin so
İzgaz İzmit bölgesinde yeni abonelik işlemlerimi tamamlamak için gerekli olan gaz açma randevusunu almak istiyorum ancak... depozito ücretimi ödememe rağmen bu işlem için herhangi bir kanala ulaşamıyorum. Ne online işlemlerde ne de telefon hattında gaz açma randevusuna yönelik bir bölüm bulunmadığı içi
İzmit İzgaz’dan gaz açma randevusu almaya çalışıyorum. 10 Ağustos’tan bu yana her gün, tarafıma verilen telefonu saat 21....00’den sonra arıyorum. Özellikle bu saatten sonra aramam gerektiği bilgisi verildiği için, 21.00 sonrasında defalarca kez arama yapmama rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Telefo
İzgaz’ın gaz açma işlemi için randevu almaya çalışıyorum ancak ne online işlemlerde ne de telefon hattında gaz açma rand...evusuna yönelik herhangi bir bölüm bulamıyorum. 8 Ağustos günü saat 18.00 civarında defalarca denememe rağmen sistemde bu işlem için bir seçenek yer almadığı için ilerleyemedim. B
İzgaz Kocaeli abonesiyim. Hane abonesi olmama rağmen sistemde hane olmayan bir tarifeye geçirilmişim ve bu nedenle diğer... abonelere göre daha yüksek fatura ödüyorum. Bu durumu yeni fark ettim ve haksız yere fazla ücretlendirildiğimi düşünüyorum. Aboneliğimin gerçek durumu dikkate alınarak tarife tür
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %91
