İzgaz Randevu Sistemi Yeni Randevu Almayı Engelliyor

İzgaz abonelik işlemlerimi Kocaeli’de tamamladıktan sonra, tarafıma bir numara verilerek özellikle not kısmında 21.00’dan sonra arayıp randevu almam gerektiği belirtildi. Ancak bu numarayı aradığımda hiçbir şekilde randevu alma imkanı bulunmadığını gördüm. Hatta sadece randevusu olan müşterilerin sorgulama yapabildiği, yeni randevu alma seçeneğinin olmadığı bir sistemle karşılaştım.

Bu durum yüzünden haftalarca insan mağdur ediliyor, randevu alamadığımız için süreç ilerlemiyor ve neyin nasıl çözüleceğine dair de herhangi bir bilgiye ulaşılamıyor. Hakkında bu kadar çok şikayet olmasına rağmen sistemin hâlâ düzeltilmemiş olması da ayrı bir sorun oluşturuyor.

İzgaz’ın bu randevu sistemiyle insanları mağdur etmeyi bırakmasını, randevu alma sürecini bir an önce düzenleyerek herkesin net ve erişilebilir şekilde randevu oluşturabildiği, düzgün işleyen bir sistem kurmasını istiyorum.