to read complaints and reviews, or file yours."Sorun giderildi ancak buraya yazmadan önce keşke müşteri hizmetlerini aradığımda çözüme kavuşsaydı ilgilenen herkese yinede teşekkür ederim"
Kocaeli Kartepe’de İzgaz üzerinden yeni abonelik başvurusu yaptım. Kocaeli ...il sınırlarına ilk kez geldiğim için burada kimseyi tanımıyorum ve başvuru
09.07.2026 tarihinde Gölcük İzgaz şubesine giderek yeni abonelik başvurusu yaptım. Evde bebeğim olduğunu, sıcak su ve ye...mek için acil olarak doğal gaza ihtiyacımız bulunduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen gaz açma işlemi için 14.07.2026 tarihine randevu verildi. Aradaki 5 günlük süre boyunca sı
"Teşekkürler"
Kocaeli İzgaz abonelik başvurusu yaptım ve ödememi gerçekleştirdim. İzgaz'ı arayarak randevu tarihimi sorgulamam gerekiy...or, fakat İzgaz'ı aradığımda ilgili sözleşmeye ait randevunuz bulunmamaktadır diyor. Randevu tarihimi öğrenemiyorum. Konunun bir an önce çözülmesini istiyorum.
İzmit Kocaeli’de kiracı olarak taşındığım evde doğalgaz aboneliğiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ev sahibim, ...30.03.2026 tarihinde İzgaz’a doğalgaz kapama işlemi için başvuru yapmasına rağmen aradan 10 gün geçmesine karşın henüz kapamaya gelen olmadı. Biz ise yeni taşınan taraf olarak ken
İzgaz üzerinden Kocaeli Derince’deki yeni taşındığımız evimiz için 05.04.2026 tarihinde doğal gaz açma başvurusu yaptım.... Sistem, saat 09.00’dan sonra aranarak randevu alınabileceğini ve bu şekilde işlemin tamamlanacağını belirtiyordu. Ancak 06.04.2026 günü saat 21.30 civarında aradığımızda, kayıtla
İzgaz ile yeni abonelik başvurusu yapmak istiyorum ancak eski faturalarım elimde olmadığı için istenen tesisat ya da abo...ne numarasına ulaşamıyorum. Bu nedenle Kocaeli Başiskele’de bulunan tesisatım için başvuru işlemlerimi tamamlayamıyorum. Elimde yalnızca mevcut sayaç bilgilerim bulunuyor. Mevcut
30.12.2025 tarihinde İzgaz’a Kocaeli Kartepe adresim için konut abonelik başvurusu yaptım ve tarafıma bildirilen tüm öde...meleri eksiksiz olarak gerçekleştirdim. Başvuru sırasında gaz açım işleminin en geç 1 hafta içinde yapılacağı belirtilmesine rağmen, bugün 10.01.2026 tarihi itibarıyla gaz açım ran
Kocaeli Gölcük Düz Ağaç Mahallesi 825. Sokak No:12 adresindeki evim için 25.12.2025 tarihinde İzgaz’a tüm resmi evraklar...ımla doğalgaz aboneliği başvurusunda bulundum. Evimin yaklaşık 5 metre mesafesinde bulunan mevcut gaz kutusunda, yetkili firma tarafından kolon tesisatı çekilmiş ve kullanım için h
İzgaz üzerinden yeni abonelik açma sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ayın 24’ünde sözleşmemi yaptım, bugün de in...şaat firması benim adıma randevu başvurusu gerçekleştirdi; ancak sistemde bir randevu görünmüyor. İstanbul’dan Kocaeli’ne taşınıyorum ve taşınma işlemini ayın 1’inde gerçekleştirec
İzgaz üzerinden e-Devlet aracılığıyla doğalgaz aboneliği başvurusu yaptım ancak uzun süredir hiçbir şekilde müşteri hizm...etlerine ulaşamıyor ve aboneliğimi aktif ettiremiyorum. Kocaeli Gölcük’teki evime taşınalı yaklaşık 14 gün oldu, bu süre içinde defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine bağlan
21.11.2025 tarihinde İzgaz’a abonelik başvurusu yaptım ancak o günden bu yana gaz açımı için hiçbir şekilde randevu alam...ıyorum. Sistem üzerinden işlem yapamıyorum ve çağrı merkezine de defalarca denememe rağmen ulaşılamıyor. İzmit Karadenizler Mahallesi’indeki adresim için 1186626 sözleşme numarası
12.11.2025 tarihinde İzgaz Kartepe şubesinden doğalgaz aboneliği başvurusu yaptım. Sayaç takılması ve doğalgaz açılması ...için gerekli tüm ücretleri ödedim. Tesisat firmasıyla görüşerek 14.11.2025’te İzgaz’a talep oluşturuldu. Ancak bugün 6. Gün olmasına rağmen randevu ile ilgili hiçbir bilgilendirme
İzmit Çayırköy Mahallesi’indeki yeni taşındığım evimde doğalgaz aboneliği başvurumu yaptım ve abone sözleşme numaram 117...7431’dir. Abonelik depozito ücreti olarak 3200 TL ödedim. Ancak başvurudan bu yana toplamda 10 gündür doğal gazım açılmadı. Her aradığımda bir sonraki güne randevu oluşturuluyor, i
02.10.2025 tarihinde Derince Şubesi'nden doğalgaz aboneliği başvurusu yaptı...m ve 3.494 TL depozito ücretini ödedim. Sözleşme numaram 1173326. Ancak baş
"Çağrı merkezine ve sitenin öneri şikayet bildirime bakan ilgililere teşekkür ederim."
İzgaz Derince bölgesinde yeni doğalgaz abonesi oldum ve abone ücretini öded...im. Gaz açılışı için randevu almam gerektiği söylendi. Ancak hem internet s
"Teşekkürler"
E-devlet üzerinden İzgaz doğalgaz aboneliği başvurusu yaptım. İlk başvurumda 3246,49 TL ücret ödedim, ancak işlem iptal ...edildi ve ücretin iade edileceği bildirildi. Daha sonra tekrar başvuru yaptım ve tekrar aynı ücreti ödedim. Aradan 25 gün geçmesine rağmen ilk başvuruda ödediğim ücret hala hesabım
Geçen ayın 10’unda Atalar Mahallesi İstasyon Caddesi 23/2 Körfez Kocaeli adresinde kiraya çıktım ve İzgaz’a ilk abonelik... başvurusu yaptım. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen doğal gazım açılmadı, sayaç da bağlanmadı. Süreç boyunca defalarca hem telefonla hem de online başvuru yoluyla müşteri hizme
1 hafta önce Kocaeli Gölcük Şubesi’nden İzgaz doğalgaz aboneliği başvurusu yaptım ve nakit olarak 3.250 TL ödeme gerçekl...eştirdim. Elime verilen kağıtta 444 33 41 numaralı İGA çağrı merkezini arayarak işlem yapmam gerektiği belirtildi. Ancak, bir haftadır her gün aramama rağmen müşteri temsilcilerine
"Teşekkürler"
İzgaz’a e-Devlet üzerinden yeni abonelik başvurusu yaptım. Başvuru üzerinde...n bir hafta geçmesine rağmen, gaz tesisat numaram (916***) ile randevu alma
İzgaz’a yeni abonelik başvurumu gerçekleştirdim. Akşam saat 21’den sonra 444 8 225 numaralı hattı arayarak randevu oluşt...urmam gerektiği söylendi. Ancak bu numarayı aradığımda telesekreter “başvurunuz yok” diyor. Oysa e-Devlet üzerinden baktığımda abonelik kaydım mevcut ve “tamamladı” olarak görünüyo
22.08.2025 tarihinde İzgaz’a doğalgaz aboneliği başvurusu yaptım ve aynı gün e-Devlet üzerinden banka aracılığıyla 3.246...,49 TL ödeme gerçekleştirdim. Başvuru numaram: 1161048. Ancak, ödemenin sistemde gözükmediği gerekçesiyle abonelik işlemim iptal edildi. Bu süreçte banka provizyon numarasını ve öd
İzgaz üzerinden doğalgaz aboneliği başvurusu yaptım. Ancak ocakta kaçak olduğu gerekçesiyle gaz açımı gerçekleşmedi ve i...kinci bir randevu almak için üç gündür uğraşıyorum, ancak sistemden yeni bir randevu oluşturamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine de ulaşamadım ve herhangi bir destek alamadım.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %89
