İZGAZ abonelik

İzgaz Kocaeli/Derince bölgesinde yeni taşındığım ev için gaz açım randevusu almaya çalışıyorum. 3 gündür defalarca hem online işlem merkezi üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle görüşerek randevu talebinde bulunmaya çalıştım. Online işlem merkezinde “mühürlü cihazınızın olması gerekmektedir veya mü...

İzgaz İzmit bölgesinde yaklaşık 1 haftadır gaz açım randevusu oluşturamıyorum. Hem online başvuru hem de telesekreter üzerinden defalarca denememe rağmen herhangi bir hata mesajı veya uyarı da almıyorum, ancak randevu işlemini tamamlayamıyorum. Bu nedenle işlemlerim aksıyor ve mağduriyet yaşıyorum. ...

9 Eylül’den beri Kocaeli/İzmit’te yeni aldığımız ocak için İzgaz’dan cihaz açımı randevusu aldık. Randevu için 4 gün bekledik, ancak ekipler geldiğinde ne arandık ne de bilgilendirildik. Sonrasında ulaşmaya çalıştığımız müşteri hizmetlerine de asla ulaşamıyoruz. Şu anda bir haftadır mağdurum ve hale...

08/2025 tarihli İzgaz faturam, hiçbir kullanım yapmamama rağmen 1600 TL olarak düzenlenmiştir. Söz konusu fatura, Kocaeli Başiskele Kirazlıkent adresinde bulunan aboneliğime aittir (Fatura numarası: 36743560). Bu durum ilk kez başıma gelmektedir ve faturada belirtilen tutarın kesinlikle gerçek dışı ...

05.09.2025 tarihinde İzgaz’a gaz açma işlemi için başvuruda bulundum ve randevu aldım. Ancak yaklaşık bir hafta bekledikten sonra gelen teknisyen, bina kutusunun yüksek olduğunu belirterek gaz açma işlemini gerçekleştirmedi. Oysa kutunun yerini ve montajını yine İzgaz’ın kendi ekipleri daha önce ona...

E-devlet üzerinden İzgaz doğalgaz aboneliği başvurusu yaptım. İlk başvurumda 3246,49 TL ücret ödedim, ancak işlem iptal edildi ve ücretin iade edileceği bildirildi. Daha sonra tekrar başvuru yaptım ve tekrar aynı ücreti ödedim. Aradan 25 gün geçmesine rağmen ilk başvuruda ödediğim ücret hala hesabım...

Geçen ayın 10’unda Atalar Mahallesi İstasyon Caddesi 23/2 Körfez Kocaeli adresinde kiraya çıktım ve İzgaz’a ilk abonelik başvurusu yaptım. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen doğal gazım açılmadı, sayaç da bağlanmadı. Süreç boyunca defalarca hem telefonla hem de online başvuru yoluyla müşteri hizme...

İzgaz abonelik işlemlerim sırasında internet sitesi ve müşteri hizmetleri üzerinden defalarca randevu oluşturmaya çalıştım. Ancak her seferinde “sorun oluştu” şeklinde bir hata mesajı ile karşılaştım ve toplamda 10 kez denememe rağmen başarılı olamadım. Abonelik/müşteri numaram: 1165163. Bu nedenle...

1 hafta önce Kocaeli Gölcük Şubesi’nden İzgaz doğalgaz aboneliği başvurusu yaptım ve nakit olarak 3.250 TL ödeme gerçekleştirdim. Elime verilen kağıtta 444 33 41 numaralı İGA çağrı merkezini arayarak işlem yapmam gerektiği belirtildi. Ancak, bir haftadır her gün aramama rağmen müşteri temsilcilerine...

1163342 numaralı aboneliğim için İzmit Alikahya Atatürk Mahallesi’indeki yeni doğalgaz açılışı sırasında sorun yaşıyorum. Bugün, 3246 TL ödememi yapıp makbuzumu da aldım ve abonelik sözleşmem mevcut. Ancak hem müşteri hizmetlerini aradığımda hem de internet sitesi üzerinden işlem yapmaya çalıştığımd...

İzgaz’a yeni abonelik başvurumu gerçekleştirdim. Akşam saat 21’den sonra 444 8 225 numaralı hattı arayarak randevu oluşturmam gerektiği söylendi. Ancak bu numarayı aradığımda telesekreter “başvurunuz yok” diyor. Oysa e-Devlet üzerinden baktığımda abonelik kaydım mevcut ve “tamamladı” olarak görünüyo...

İzgaz’dan ilk kez abonelik işlemi başlattık ve gaz açım randevusu almak için yaklaşık 1 haftadır uğraşıyoruz. Her randevu almaya çalıştığımızda sistem “randevunuz yoktur” uyarısı veriyor ve herhangi bir işlem yapamıyoruz. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımızda ise sadece akşam 21.00’den so...

22.08.2025 tarihinde İzgaz’a doğalgaz aboneliği başvurusu yaptım ve aynı gün e-Devlet üzerinden banka aracılığıyla 3.246,49 TL ödeme gerçekleştirdim. Başvuru numaram: 1161048. Ancak, ödemenin sistemde gözükmediği gerekçesiyle abonelik işlemim iptal edildi. Bu süreçte banka provizyon numarasını ve öd...

İzgaz üzerinden doğalgaz aboneliği başvurusu yaptım. Ancak ocakta kaçak olduğu gerekçesiyle gaz açımı gerçekleşmedi ve ikinci bir randevu almak için üç gündür uğraşıyorum, ancak sistemden yeni bir randevu oluşturamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine de ulaşamadım ve herhangi bir destek alamadım....

İzgaz’dan yeni taşındığım ev için abonelik açtırdım ve eski aboneliğimi kapattırdım. Ancak bugün, müşteri hizmetlerinden gelen ekip yeni evimdeki gazı kapatmış. Oysa yeni açtırdığım aboneliğin kapatılması gibi bir durum olmaması gerekiyordu. Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini ve yeni açtırdığı...

18 Ağustos 2025 tarihinde, kimsenin kalmadığı bir ev için 1.530 TL tutarında doğalgaz faturası tahsis edildi. Yaz aylarında ve evde kimse yaşamazken bu kadar yüksek bir fatura gelmesi mantıklı değildir. Ayrıca, 1 Ağustos'ta 78 TL tutarında bir ödeme yapılmış olmasına rağmen, bir ay geçmeden ikinci v...

Kocaeli Körfez’deki adresimde yaklaşık 2 haftadır İzgaz’ın gaz açma işlemi için mağduriyet yaşıyorum. İki kez gelen gaz açma ekibi, her seferinde “tesisat kaçak” diyerek işlem yapmadı. Dışarıdan usta getirtip kontrol ettirdim ve herhangi bir kaçak olmadığını öğrendim. Ancak ekipler tekrar geldiğinde...