to read complaints and reviews, or file yours.
"Sorunum kısa sürede çözüldü teşekkür ederim"
İzgaz ile yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Başiskele Vezirçiftliğ...i’indeki adresim için 14 Şubat Cumartesi günü saat 09.00’a gaz açma randevu
"Gerekli işlemler yapıldı"
İzgaz doğal gaz aboneliğim için Başiskele Serdar Mahallesi’indeki adresime ...gaz açılımı talebinde bulundum. Çağrı merkezi üzerinden iki kez randevu olu
Kocaeli Körfez ilçesinde İzgaz abonesiyim. 09.02.2026 tarihinde kendi adıma olan faturayı ödeyeceğimi sanarak, yanlışlık...la başka bir abone olan Ö*** B***** adına kayıtlı faturayı, F**** K******* adına olan banka hesabımdan ödedim. Yanlış ödeme yaptığım faturaya ait abone ve fatura numarası şu an eli
"Seren hanım aradılar, gazın 24 saat içinde açıldığını söylediler ve fotoğraf olduğunu söylediler. Benim kontrol etmememden kaynaklı olabileceğini ilettiler. Petekler ısınmayınca açılmamış olduğunu düşündüm. Cumartesi kendi imkanlarımla ulaştığım bir tarafından gazın açık olduğunu öğrenebildim. Gaz ev sahibinin üzerine kayıtlı abonelik o sebeple sorun olmuş. Mesajlar ona gidiyormuş"
İzgaz aboneliğime ait Ocak ayı doğal gaz faturam, önceki aya göre olağanüstü yüksek gelmiştir. Bir önceki ay yaklaşık 1....923 TL fatura ödemişken, Ocak ayı faturası 3.928 TL olarak kesildiğini, ikinci fatura için hiçbir bilgilendirme almadan gazım kesildiğinde fark ettim. Son ödeme tarihi geçer geçmez
İzmit Başiskele Yeşilyurt Mahallesi Didem Sokak No:1 Daire 1 adresindeki 876177 numaralı aboneliğimde bugün sayaç mühürl...eme işlemi yapıldı. Ancak ekipler kapı zilini bile çalmadan, hiçbir şekilde bana haber vermeden gazı mühürleyip gitmişler. Evde olmama rağmen ne bir zile basıldı ne de kapı çalındı
05.02.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden doğalgaz tüketim desteği kullanarak... İzgaz aboneliğim için fatura ödemesi yaptım. Ödeme sırasında Denizbank maa
İstanbul’dan İzmir Menemen Seyrek i̇nönü Mahallesi’ne taşındık ve Ekim 2025’ten bu yana doğal gazımız bir türlü açılmadı.... Tüm başvurularımızı yaptık, ödemelerimizi gerçekleştirdik ve onaylarımız verildiği halde hâlâ gazımız açılmıyor. Abonelik numaram 1559999160’dır. İzmir Doğalgaz ile defalarca gö
29.01.2026 tarihinde faturaodemlisin.com sitesi üzerinden abonelik numaram ile İzgaz doğalgaz faturamı ödedim. Yaklaşık ...4.000 TL tutarında ödemeyi siteden online ödeme yöntemiyle gerçekleştirdim ve işlem sonrasında tarafıma mail geldi fakat ödemem gerçekleşmedi. Ancak buna rağmen sisteminde borcum
22 Ocak 2026 günü İzgaz’a ait 4.700 TL tutarındaki doğal gaz faturamı faturaödemelisin.com sitesi üzerinden online olara...k ödedim. Ödeme işleminden yaklaşık 3 saat geçmesine rağmen İzgaz sisteminde faturam hâlâ ödenmemiş olarak görünmektedir. Ödeme sırasında kartımdan 4.700 TL çekim işlemi gerçekleş
İzgaz abonesiyim ve 2 aydır yeni taşındığım evde aktif olarak kullandığım doğalgaz için fatura çıkarılmıyor. İlk ay fatu...ra yazılmayınca bizzat İzmit Çarşı’daki şubenize giderek durumu bildirdim. Orada not alındığını, sisteme işlendiğini ve ilgili ekibin bilgilendirildiğini söylediler. Bugün ise tüm
"Teşekkürler seren hanım"
İzgaz ile yeni abonelik başlatma sürecimde gaz açma işlemi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Abonelik ücretini yakla...şık 1 hafta önce 5.000 TL olarak peşin ödedim, bu ödeme için hiçbir şekilde bekleme yapılmazken, gaz açma süreci sürekli erteleniyor ve ilerlemiyor. Ocak ayının ortasında yaklaşık
İzgaz aboneliğimde Kocaeli ili Gölcük ilçesinde Aralık 2025 ve Ocak 2026 aylarına ait toplam 7.100 TL tutarında fatura ç...ıkarılmıştır. Hem sayaç okuma hem de faturalandırma konusunda hata olabileceğini düşünüyorum, çünkü bu tutar kendi tüketimime göre oldukça orantısız ve beklemediğim kadar yüksektir
İzgaz’ın 994041 abone numaralı müşterisiyim. 20 Ocak 2026 son ödeme tarihli faturam 7.000 TL olarak çıkarıldı. Bu tutar,... hem önceki faturalarıma hem de normal kullanım alışkanlığıma göre kabul edilebilir bir seviye değildir; bu kadar yüksek gelmesini mantıklı bulmuyorum ve bu faturayı bu haliyle kab
Kocaeli doğan Mahallesi’indeki aboneliğimde, yalnızca 1500 TL’lik bir fatura için bugün, hem de kış günü doğalgazımın ke...silmesini kabul edemiyorum. Bu tutar için bu kadar kolay ve hızlı kesinti yapılması, insanları mağdur eden bir uygulama olarak beni derinden rahatsız etti. Herhangi bir şekilde ar
Kocaeli Körfez Yavuz Sultan Selim Mahallesi’ndeki mesken aboneliğimde İzgaz’ın son dönemde kestiği doğalgaz faturaları a...rasındaki ciddi tutarsızlık nedeniyle şikayetçiyim. Aralık 2025 dönemi için 1,382732 m³ tüketim karşılığında 1,653 TL fatura ödedim. Ocak 2026 döneminde ise tüketimim 2,628729 m³ s
"Müşteri temsilcisi desteği çok olumluydu kısa sürede dönüş gerçekleştirildi. Randevu oluşturuldu"
İzgaz İzmit’te 1198721 sözleşme numaralı doğalgaz aboneliğim için 3 gündür ...gaz açma randevusu oluşturmaya çalışıyorum. Web sitesi üzerinden randevu ta
İzgaz’daki 1193250 numaralı doğal gaz aboneliğimi 02.12.2026 tarihinde sonlandırdım. Abonelik iptali sırasında IBAN bilg...ilerim alındı ve 3.216 TL tutarındaki güvence bedelimin en geç 10 gün içinde hesabıma yatırılacağı ifade edildi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme
30.12.2025 tarihinde İzgaz’a Kocaeli Kartepe adresim için konut abonelik başvurusu yaptım ve tarafıma bildirilen tüm öde...meleri eksiksiz olarak gerçekleştirdim. Başvuru sırasında gaz açım işleminin en geç 1 hafta içinde yapılacağı belirtilmesine rağmen, bugün 10.01.2026 tarihi itibarıyla gaz açım ran
"Ertesi gün ulaşıldı ve gerekli açıklamayla beraber sorunum giderildi. Teşekkürler"
09.12.2025 tarihinde iş yeri doğalgaz aboneliğimin fesih işlemini İzgaz üzerinden gerçekleştirdim. Fesih sırasında IBAN ...bilgilerim alındı ve tarafıma, borcumun iade edilecek depozito tutarı üzerinden düşüleceği ve kalan ödemenin en geç 10 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. Ancak b
Kocaeli Kartepe bölgesindeki İzgaz aboneliğim için Aralık 2025 dönemine ait yaklaşık 3.000 TL tutarındaki faturamı ödeme...k istiyorum; ancak İzgaz’ın kendi internet sitesi üzerinden ödeme yapamıyorum. Site üzerinde ödeme için tıkladığımda, İzgaz’ın kendi sayfasında kalmak yerine otomatik olarak başka
İzgaz’a ait 848454 sözleşme numaralı konut aboneliğimi 15 Ekim 2025 tarihinde e-Devlet üzerinden, ev taşımam sebebiyle s...onlandırdım. Abonelik sırasında alınan 3.645 TL tutarındaki depozitonun iadesi hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda PTT şubesi üzerinden işlem yapılacağı söyl
Kocaeli Gölcük Düz Ağaç Mahallesi 825. Sokak No:12 adresindeki evim için 25.12.2025 tarihinde İzgaz’a tüm resmi evraklar...ımla doğalgaz aboneliği başvurusunda bulundum. Evimin yaklaşık 5 metre mesafesinde bulunan mevcut gaz kutusunda, yetkili firma tarafından kolon tesisatı çekilmiş ve kullanım için h
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %88