Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
TREDAŞ Logo

TREDAŞ

ace badge
TREDAŞ Logo
TREDAŞ
ace badge

AiVarile Marka Karnesi

TREDAŞ müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde marka, 59/100 memnuniyet oranıyla dikkat çekiyor. Çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%95) izleniyor; buna düşük oranda telafi sağlanması (%5) eşlik ediyor. Vatandaşlar şikayetlerinde ise ağırlıkla sık tekrarlayan elektrik kesintilerini, altyapı yetersizliklerini ve verilen sözlerin tutulmamasını bildiriyor.

%99
Yanıt Oranı (138/139)
59/100
Çözüm Başarısı
47Çözülen Şikayet
15saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Tamir edildi-arıza giderildi%95
  • Telafi sağlandı%5

Müşteri Teşekkürleri

  • Dilara

    Hızlı dönüş ve onarım için çok teşekkür ederim

  • Asiye

    Sorun çözüldü. Teşekkür ederim

  • İlkay

    Sorunumun çözülmesinde yardımcı olduğunuz için çok teşekkür eder çalışmalarınızda kolaylıklar dilerim


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Elektrik Kesintilerinde Süreklilik ve Bilgilendirme Sorunları

  • Sık tekrarlayan kesintiler: 42 şikayette elektriklerin haftada 2-3 kez veya neredeyse her gün kesildiği belirtiliyor.
  • Uzun süreli kesintiler: 14 şikayette elektrik kesintilerinin 4 ile 17 saat arasında sürdüğü ifade ediliyor.
  • Habersiz kesintiler: 10 şikayette planlı olmayan kesintiler öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadığı aktarılıyor.
  • Planlı kesinti yoğunluğu: 6 şikayette bakım çalışmalarının çok sık yapıldığı ve duyurulan süreyi aştığı belirtiliyor.

Şebeke ve Altyapı Yetersizlikleri

  • Altyapı yetersizliği: 38 şikayette düşük voltaj ve eski kablolar nedeniyle cihazların hasar gördüğü bildiriliyor.
  • Sokak aydınlatması arızaları: 14 şikayette sokak lambalarının yanmadığı, bildirimlere rağmen 'çözüldü' denildiği aktarılıyor.

Süreç Yönetimi ve Geri Dönüş Eksiklikleri

  • Söz verilen işlemin yapılmaması: 35 şikayette ekiplerin geleceği söylendiği halde gelmediği veya sözlerin tutulmadığı belirtiliyor.
  • Arıza kaydına dönüş yok: 7 şikayette oluşturulan kayıtlara rağmen somut bir geri dönüş alınmadığı ifade ediliyor.

Bağlantı ve Sayaç İşlemlerindeki Aksaklıklar

  • Elektrik bağlantısı bekleme: 13 şikayette abonelik sonrası enerjinin yasal sürede verilmediği bildiriliyor.
  • Sayaç okuma hataları: 9 şikayette sayaçların aylarca okunmadığı ve düzensiz faturalandırma yapıldığı belirtiliyor.

Maddi Kayıplar ve Tazminat Talepleri

  • Cihaz hasarı tazminatı: 11 şikayette voltaj dalgalanmasıyla yanan kombi ve beyaz eşyalar için tazminat istendiği aktarılıyor.
  • Gıda ve maddi kayıplar: 5 şikayette uzun süreli kesintiler nedeniyle buzdolabındaki gıdaların bozulduğu belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 10 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

480 şikayet
Sonuçlarda ara...

Çorlu Karataş Caddesi Aydınlatma Sorunu Çözülmedi, Güvenlik Açığı

1

Yaklaşık 10 gündür Tekirdağ Çorlu Havuzlar Mahallesi Karataş Caddesi’nde, belediyenin yaz aylarında düğün yaptığı alanı ...

Uzun Süreli Elektrik Kesintileri Nedeniyle Isınma Ve Gıda Bozulması

2

Yaklaşık bir haftadır Çorlu Hatip Mahallesi’nde yaşadığım dairede her gün 8 ila 10 saat arasında elektrik kesintisi oluy...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
TREDAŞ Yine Elektrik Yok

TREDAŞ YineElektrik Yok

Profil fotoğrafı
Ümit
TREDAŞ 3 Aydır Dairemde Sürekli Voltaj Dalgalanması Yaşamaktayım!

TREDAŞ 3 AydırDairemde Sürekli Voltaj Dalgalanması Yaşamaktayım!

Profil fotoğrafı
Betül
TREDAŞ Mağduriyetimizi Bir Türlü Gidermiyor

TREDAŞMağduriyetimizi Bir Türlü Gidermiyor

Profil fotoğrafı
Alişah
TREDAŞ Sokağa Aydınlatma Direği Dikmiyor

TREDAŞ SokağaAydınlatma Direği Dikmiyor

Profil fotoğrafı
Mert
TREDAŞ Edirne Tıp Fakültesi Aydınlatma Direkleri

TREDAŞ Edirne TıpFakültesi Aydınlatma Direkleri

Profil fotoğrafı
Soner

Beton Altına Kapanan İnternet Kablomuzun Giderilmesi İçin Acil Çözüm Talebi

15

Edirne ili Enez ilçesi Çavuşköy’de ikamet ediyorum. TREDAŞ’ın bölgemizde yaptığı hat yenileme çalışması sırasında intern...

Aydoğdu Mahallesi’nde 15 Gün Boyunca Çözülmeyen Sokak Aydınlatma Sorunu

19

Tekirdağ Süleymanpaşa Aydoğdu Mahallesi Köroğlu Sokak, Kubilay Sokak ve Uluağaç Sokak’taki sokak aydınlatmaları yaklaşık...

Murat Mahallesinde Sürekli Elektrik Kesintileri Bilgilendirme Yok

35

Edirne Merkez 1. Murat Mahallesi’nde son iki aydır haftada 2–3 kez, her seferinde 4–5 saat süren düzenli elektrik kesint...

Öne ÇıkanKonular

Tozaklı Köyünde Sürekli Elektrik Kesintileri Ve Acil Çözüm Talebi

29

Kırklareli Pınarhisar ilçesine bağlı Tozaklı Köyü’nde uzun süredir günün farklı saatlerine yayılan sık ve düzensiz elekt...

Acil Kontrol Ve Değişim Gerektiren Tehlikeli Eğik Elektrik Direği

35

Tekirdağ Marmaraereğlisi Yeniçiftlik Mahallesi Kamelya Caddesi üzerinde bulunan, numarası 132 344 olan elektrik direği y...

Acil Kontrol Ve Değişim Gerektiren Tehlikeli Eğik Elektrik Direği

Çorlu'da Elektrik Kesintileri Ve Su Kesintisi Nedeniyle Mağduriyet

94

Tekirdağ Çorlu Hürriyet Mahallesi Kemaller Caddesi Özbilgen Sitesi sakiniyim. Pazartesi gününden beri resmen part time e...

Çorlu'da Elektrik Kesintileri Ve Su Kesintisi Nedeniyle Mağduriyet
Çorlu'da Elektrik Kesintileri Ve Su Kesintisi Nedeniyle Mağduriyet

Sadece Sayaç Takıldı, Elektrik Bağlantısı Gerçekleşmedi

37

Edirne ili Keşan ilçesinde bulunan aboneliğim için 12 Ekim Pazartesi günü TREDAŞ’a başvuru yaparak elektrik aboneliği ba...

Tekirdağ Saray’da Uzun Süreli Elektrik Kesintisi Ve Cevapsız Çağrılar

45

Tekirdağ ili Saray ilçesi Kavacık Mahallesi Orman Caddesi No:4 adresinde, TREDAŞ aboneliği bulunan evimde 14.10.2026 tar...

Tekirdağ Saray’da Uzun Süreli Elektrik Kesintisi Ve Cevapsız Çağrılar

Marka Profili

TREDAŞ 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Şirket hakkındaki tüm soru ve sorunlarınızı buraya tıklayıp paylaşabilirsiniz.

TREDAŞ Hakkında

TREDAŞ (Trakya Elektrik Dağıtım A.Ş.), Edirne, Tekirdağ ve Kırklareli illerini kapsayan Trakya Bölgesi’nde elektrik dağıtımı ve şebeke altyapı hizmetlerini yürüten şirkettir.

Sunulan Hizmetler

  • Elektrik şebekesi ve arıza yönetimi: Dağıtım hatlarının işletilmesi, planlı ve anlık elektrik kesintilerinin takibi ile şebeke arızalarına yönelik onarım ve bakım çalışmalarının yürütülmesi.
  • Yeni bağlantı başvuruları: Konut, ticari ve sanayi tesisleri için elektrik şebekesine yeni bağlantı taleplerinin alınması ve altyapı süreçlerinin yönetilmesi.
  • Sayaç operasyonları: Tüketim ölçüm sayaçlarının takılması, arıza veya periyodik değişim işlemleri ile uzaktan sayaç okuma sistemlerinin işletilmesi.
  • Genel aydınlatma: Sokak, cadde ve kamusal alanlardaki aydınlatma şebekesinin periyodik bakımı, onarımı ve armatür yenileme çalışmalarının yapılması.
  • Lisanssız üretim süreçleri: Lisanssız elektrik üreticilerinin şebeke bağlantı taleplerinin değerlendirilmesi ve bağlantı kapasitesi tahsis işlemlerinin yürütülmesi.

TREDAŞ tarafından sunulan hizmetlerle ilgili deneyimlerinizi Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.

İletişim

  • 100. Yıl Mahallesi Barbaros Caddesi No: 24/1 A Blok, Süleymanpaşa, Tekirdağ
  • [email protected]