to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Alınamıyor Ve Abonelik Aktif Edilemiyor
18.08.2026 günü saat 16:20 civarında İzgaz İzmit üzerinden abonelik işlemini gerçekleştirdik. Eski kiracının iptal ettirdiği aboneliği üzerimize almak için işlem yaptık. Ofisteki görevliler ve müşteri hizmetleri, saat 21:00’den sonra aradığımızda randevu günümüzü öğrenip onaylayabileceğimizi özellikle söylediler.
İşlem yaklaşık 16:30 gibi bitti, ardından beşe doğru aradığımda yine 21:00 sonrasında randevu bilgisini alabileceğim söylenerek yönlendirildim. Fakat gece online işlem hattını aradığımda sistemde sürekli “randevu bulunamadı” deniyor ve herhangi bir randevu tarihi verilmiyor. Randevu görünmediği gibi yeni bir randevu da oluşturamıyorum, bu nedenle ne zaman geleceklerini öğrenemiyorum.
Yaz günü çalışan insanlarız, evde duş almak, yemek yapmak için doğal gaza ihtiyaç var. İçerideki depozitom zaten duruyorken, yeniden abonelik için 4.500 TL gibi yüksek bir bedel ödememiz istenirken bu kadar sorumsuzluk kabul edilebilir değil. 1256692 numaralı aboneliğim için randevu verilmiyor, ama benden verilmeyen randevuyu onaylamam bekleniyor, bu süreci gerçekten anlamakta zorlanıyorum.
İzgaz yetkililerinden, aboneliğimin bir an önce aktif edilmesi için acil şekilde randevu verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınarak giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Eda D. Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılmıştır. Tüm soru ve görüşleriniz için çağrı merkezimizden aynı zamanda müşteri hizmetlerimize ulaşmanız mümkündür. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İZGAZ İZMİT GAZ DAĞ. SAN. VE TİC. A.Ş
Teşekkür ederim Dün şikayet oluştururken çok ümitsizdim kim bilir ne zaman diyordum🥹 Yorumlarda pek çok kişi önce şikayet, sonra teşekkür oluşturmuştu. Seren hanım'a hadi canım dedim hep tanıdıkları yorum yapmıştır🫣 Ama dün akşam şikayet oluşturup, Sabah mesai başlar başlamaz arandım randevum bildirildi ama kim tarafından tabii ki Seren Hanım tarafından🤍 çok teşekkür ederim seren Kardeşime, İnşallah çok çok daha iyi yerlerde yükselerek çalışmanız Dileğiyle.🌹🌹🌹
