İZGAZ abonelik

Kocaeli Başiskele Döngel Mahallesi’nde bulunduğumuz binadaki doğal gaz kutusuna yaklaşık bir aya yakın süredir gaz verilmediği için mağduriyet yaşıyoruz. Bu kutuya ilk defa gaz verilmesini bekliyoruz ve gaz olmadan abonelik randevusu da alınamadığı için süreç ilerlemiyor. Konu genel müdürlüğe ileti...

İzgaz ile Kocaeli İzmit’te bulunan yeni gaz aboneliğim için yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 1187956 numaralı sözleşme numaralı aboneliğim için saat 21:00’dan sonra randevu alabileceğim bilgisi verildi. Ancak 03.12.2025 tarihinde randevu oluşturmaya çalıştığımda, sesli yanıt sistemini 10’da...

İzgaz İzmit aboneliğimi 14 Kasım tarihinde kapattırdım. Bu işlem sırasında alınan kapatma bedeliyle ilgili herhangi bir iade alamadım ve süreç hakkında da net bir bilgilendirme yapılmadı. Ne kadar tutarda kesinti yapıldığını ya da iade edilmesi gereken bir tutar olup olmadığını bilmiyorum. İlgili k...

İzgaz üzerinden e-Devlet aracılığıyla doğalgaz aboneliği başvurusu yaptım ancak uzun süredir hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyor ve aboneliğimi aktif ettiremiyorum. Kocaeli Gölcük’teki evime taşınalı yaklaşık 14 gün oldu, bu süre içinde defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine bağlan...

İzgaz aboneliğimin kapatılmasının ardından yatırmış olduğum depozitonun iadesi 13.11.2025 tarihinden bu yana hesabıma yatırılmadı. Herhangi bir ödeme almadığım için mağdur durumdayım. Abonelik işlemim İzmit / Kocaeli bölgesindeki 488625 numaralı abonelik üzerinden yürütülüyordu. Depozito iadesinin ...

26 Kasım 2025 tarihinde İzgaz üzerinden abonelik işlemlerimi tamamladım ve güvence bedelimi ödedim. Aynı gün tarafıma, 21.00’den sonra http://online.izgaz.com.tr/ adresinden veya 444 82 25 numaralı hattan gaz açma randevumun gün ve saatini öğrenip onaylayabileceğime dair SMS gönderildi. 27 Kasım 20...

25 Kasım 2025 tarihinde, Kocaeli Körfez güney Mahallesi'indeki aboneliğime ait 661066 sözleşme numaralı doğal gaz sayacım, tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden sökülmüştür. Ne öncesinde ne de sonrasında SMS, telefon, e-posta ya da yazılı herhangi bir tebligat almadım. "ödenmemiş faturanız var, ö...

21.11.2025 tarihinde İzgaz’a abonelik başvurusu yaptım ancak o günden bu yana gaz açımı için hiçbir şekilde randevu alamıyorum. Sistem üzerinden işlem yapamıyorum ve çağrı merkezine de defalarca denememe rağmen ulaşılamıyor. İzmit Karadenizler Mahallesi’indeki adresim için 1186626 sözleşme numarası...

30 Eylül tarihinde Barbaros Mahallesi Yunus Emre Caddesi'ndeki adresimde, abone numaram 1171617 ile gaz açım işlemi için İzgaz’dan randevu almıştım. O gün evde mobilyacı, eşim ve bir arkadaşı olmak üzere toplam 3 kişi bulunuyordu. Randevu saatinden bir saat önce evdeydiler ve ekipleri bekliyorlardı....

İzgaz Derince bölgesinde 27.10.2025 tarihinde abonelik işlemlerimi tamamladım ve sözleşme numaram 1180048 olarak verildi. Ancak 3 gündür gaz açma randevusu alamıyorum. Hem müşteri hizmetlerini hem de online sistemi defalarca denememe rağmen “Randevunuz bulunmamaktadır” yanıtı alıyorum. Bu durumdan d...

İzgaz’dan gaz açma işlemi için başvuru yaptım. Evde küçük bir çocuğum olmasına rağmen, işlemin gerçekleşmesi için 4 gün sonrasına tarih verildi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir yanıt alamadım. Özellikle çocuklu aileler için daha erken tarih verilmesini ve mağduri...

İzmit İzgaz’dan iki hafta önce abonelik devri yaptım. İlk abonelik ücretini kredi kartı ile taksitli olarak ödemiştim. Aboneliğimi S***** Ç**** Y***** isimli yeni kiracıya devrettim. Abonelik ücretinin iadesi için başvuru yapmak istiyorum ancak İstanbul’da yaşadığım için İzgaz şubelerine gidemiyorum...

İzgaz üzerinden Güney Mahallesi, Körfez/KOCAELİ adresindeki doğal gaz aboneliği için kiracı değişimi kapsamında gaz açma işlemi başvurusunda bulundum. 06.11.2025 tarihli randevum, web sitesi üzerinden “iptal edildi” bilgisiyle iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda tekrar randevu oluşturdum v...

04.11.2025 tarihinde Kocaeli Derince’de İzgaz doğalgaz abonelik iptal işlemi gerçekleştirdim ve aynı gün banka hesap bilgilerimi ilettim. Müşteri numaram: 1061252. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen güvence bedelimin iadesi henüz hesabıma yatırılmadı. E-Devlet üzerinden iptal işlemini tamamladım...

İzgaz İzmit Kuruçeşme bölgesinde doğal gaz açma işlemi için 6 gündür randevu alamıyorum. Abone numaram 1180707. 30/10/2025 tarihinde 3.246,49 TL ödeme yaptım. Ancak bu süre zarfında müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyorum ve telesekreterle de sağlıklı iletişim kurulamıyor, hat kapanıyor. Bu duru...

Kocaeli/Gölcük Donanma Mahallesi’indeki yeni evimde bugün İzgaz’da abonelik açtırdım ve bu işlem yaklaşık 1 saat 45 dakika sürdü. İşlem sonunda bana, akşam 21.00’den sonra 444 3341 numaralı telefonu aramam gerektiği yazan bir kağıt verildi. Saat 21.00’den itibaren defalarca aramama rağmen randevu al...

Bugün, Kocaeli/Başiskele’deki adresimde İzgaz doğal gaz aboneliğimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Doğal gaz açma randevusu almak için başvurmama rağmen, randevu alamıyorum ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca, kapıma gelen İzgaz görevlisi tarafından “sayacınız sökülecek” şeklinde tehdit edi...

27 Ekim 2025 tarihinde, Kocaeli Derince Çınarlı Mahallesi'indeki adresimde doğalgaz sayacım söküldü. Otomatik ödeme talimatı verdiğim faturam kartımdan çekilmediği için üst üste faturalar birikti ve bu nedenle ikinci el sayacım söküldü. Durumu hemen fark edip ödemeyi gerçekleştirdim. Saat 17.00’den ...

İzmit Çayırköy Mahallesi’indeki yeni taşındığım evimde doğalgaz aboneliği başvurumu yaptım ve abone sözleşme numaram 1177431’dir. Abonelik depozito ücreti olarak 3200 TL ödedim. Ancak başvurudan bu yana toplamda 10 gündür doğal gazım açılmadı. Her aradığımda bir sonraki güne randevu oluşturuluyor, i...