to read complaints and reviews, or file yours.Kocaeli’de bulunan iş yerimde yaklaşık 1 senedir İzgaz’ın düzensiz faturalandırmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Bir... ay fatura geliyor, sonraki ay gelmiyor, ardından toplu ve yüksek tutarlı faturalarla karşılaşıyoruz. Bu durum hem nakit akışımızı bozuyor hem de ödemede ciddi zorluk yaşamamıza ne
"Günlerdir uğraştığım sorunum seren hanım tarafından hızlıca çözüldü tarafıma ulaşılarak bilgi verildi. Çok teşekkür ederim İzgaz ve özellikle seren hanım"
İzgaz doğal gaz aboneliğim için 28 Ağustos tarihinde başvuru yaptım ancak aradan 24 gün geçmesine rağmen hâlâ gaz açımı ...yapılmadı. Bu süre içinde tarafıma 4 kez randevu verildi, bunlardan biri 10.09.2026 tarihinde 18:00–20:00 saat aralığı içindi, fakat hiçbirine gelinmedi. Müşteri hizmetlerini arad
14 Eylül 2026 tarihinde İzgaz üzerinden doğalgaz aboneliği başlattım. 17.09.2026 günü için de gaz açma randevusu sabah 0...9.00–11.00 saatleri arasına verildi. O gün bu saat aralığında evde eşim vardı ve ekipleri bekliyordu. Daha sonra İzgaz’ı aradığımızda, “evde yoktunuz” denilerek gazımız açılmadı.
İzgaz ile yaptığım abonelik işlemi için gaz açım randevum olmasına rağmen hâlâ gazım açılmadı ve mağdur durumdayım. Geçe...n haftadan beri gazsız bekliyorum. 17.09.2026 tarihi için saat 20:00–22:00 aralığında gaz açım randevusu SMS ile tarafıma bildirildi, ancak belirtilen gün ve saatte gelen giden olm
İzgaz’dan, adıma kayıtlı telefon numarama bugün ve daha önce de defalarca kez “borcunuz bulunmaktadır” içerikli SMS’ler ...gelmektedir. Mesajlarda yaklaşık 1.204 TL tutarında bir borçtan bahsedilmektedir. Ancak bugüne kadar hiçbir zaman İzgaz aboneliğim olmadı, dolayısıyla bu borcun bana ait olmadığını
İzgaz aboneliğimin bulunduğu Kocaeli Gölcük Atatürk Mahallesi Kırlangıç Sokak Yazıcı Sitesi No:14 b Blok Daire 6 adresim...de, tarafıma hiçbir bilgi verilmeden doğalgaz sayacım değiştirilmiş. Sayaç değişimi yapıldığında bana ne bir tutanak ne de herhangi bir belge bırakılmadı, süreçle ilgili de hiçbir
İzgaz üzerinden 09.09.2026 tarihinde Kocaeli İzmit’te doğalgaz açılışı için başvuru yaptım, abonelik ücretini de aynı gü...n ödedim. Başvuru numaram 202609541997, tesisat numaram 34270401010’dur. Ödememin başarılı olduğuna ve başvurunun alındığına dair e-Devlet ekranında da bilgi yer almasına rağmen, a
İzgaz ile yaşadığımız doğalgaz abonelik sürecinde ciddi bir mağduriyet içindeyiz. 2 Eylül tarihinde İzmit İzgaz’a gidere...k Donanma Mah. 151/a Sokak No:3 d:3 Gölcük / Kocaeli adresindeki dairemiz için başvurumuzu yaptık ve istenen tüm ücretleri o gün ödedik. Buna rağmen başvurumuz hâlâ sonuçlanmadı ve
09.09.2026 tarihinde İzgaz ile yaptığım 1846325 sözleşme numaralı aboneliğim için Kocaeli’deki adresime gaz açım randevu...m vardı. Şirket bana SMS ile 09.00–11.00 saatleri arasında ekiplerin geleceğini bildirdi. O gün 09.00’dan 12.00’ye kadar evde beklememe rağmen hiçbir personel gelmedi, kapım çalınm
Yaklaşık 9 gün önce İzgaz üzerinden e-Devlet kanalını kullanarak doğalgaz aboneliği için başvuruda bulundum. Ardından da... 1 hafta önce acil bağlantı talebi oluşturmama rağmen, bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve aboneliğim hâlâ açılmadı. Başvuruya ait abonelik numaram 1845237’d
01.09.2026 tarihinde İzgaz İzmit üzerinden abonelik işlemini gerçekleştirdim ve abonelik ücretini yatırdım. 1845165 numa...ralı abonelik için 06.09.2026 Pazar günü gaz açma işlemi yapılacağı bilgisi verildi. O gün tüm gün evde olmamıza rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sist
İzgaz ile yaptığım doğalgaz abonelik işlemi kapsamında 10 Eylül 2026 tarihi için 16.00–20.00 saatleri arasında gaz açım ...randevusu verildi. Belirtilen saat aralığında evde hazır bir şekilde beklememe rağmen hiçbir ekip gelmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetlerine de
Kocaeli Gölcük’te bulunan yeni dairem için İzgaz üzerinden ilk abonelik kurulum işlemi yapıldı, tesisat takıldı ancak ar...adan yaklaşık 2 hafta geçmesine rağmen gaz açılmadı. Evde 1,5 yaşında ve 7 yaşında iki çocuğum var ve bu süreçte ısınma ve temel ihtiyaçlar konusunda ciddi sıkıntı yaşıyoruz. Bu s
İzgaz ile yaşadığım abonelik açma ve gaz açılımı süreciyle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Kocaeli Başiskele K...ullar Yakacık Mahallesi’indeki adresimde 31.08.2026 tarihinden bu yana doğalgaz açımı yaptıramıyorum, hatta randevu bile alamıyorum. 07.09.2026 tarihinde yetkili mühendis firma da
İzgaz doğalgaz aboneliğimin iptal edilmesi için 3 Eylül tarihinde başvuruda bulundum. Evden taşınmış olmama rağmen arada...n 10 gün geçmesine karşın aboneliğim hâlâ açık gözüküyor ve yeni taşınan kişiler bu abonelik üzerinden gaz kullanmaya devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda talebimin işlem
İzgaz doğalgaz aboneliğimin feshi için 27.08.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden başvuru yaptım. E-Devlet ekranında “Abone...lik fesih işlemi aktarıldı, gaz kapama işlemi bekleniyor” ifadesi ve “Devam ediyor” uyarısı görünmesine rağmen süreç bir türlü tamamlanmadı. 3 Eylül’de çağrı merkezini aradığımda
28 Ağustos tarihinde İzmit İzgaz şubesinden 1844392 numaralı abonelik başvurumu yaptım, tüm işlemlerim ve ödemem tamamla...ndı; ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ doğalgazım açılmadı. E-Devlet üzerinden baktığımda abonelik durumumun “Randevu Başvuru Talebi Bekleniyor” olarak göründüğünü görüyoru
"Sağ ol"
İzgaz İzmit Doğalgaz tarafından 00121419 numaralı sözleşme üzerinden, Bursa...’da ikamet etmememe ve herhangi bir su, elektrik ya da doğalgaz aboneliğim
Kocaeli İzmit’te bulunan İzgaz aboneliğim için e-Devlet üzerinden doğalgaz başvurusu yapmak istiyorum. Doğalgaz sayacını...n üzerinde yazan tesisat numarasını e-Devlet sistemine girdiğimde numaranın yanlış olduğu söylenerek başvurum kabul edilmiyor. Sayaçtaki tesisat numarası ile sistemde görünen numar
İzgaz ile yaptığım doğalgaz aboneliği kapsamında ilk açma işlemi için 14 gündür sonuç alamıyorum. Telefonla ya da intern...et üzerinden randevu alamadığım için sürekli şubeye gitmek zorunda kalıyorum ve her seferinde farklı bir sorun çıkarılıyor. Bu nedenle 2 haftadır evimde doğalgazı kullanamıyorum.
"Teşekkür ederim hemen aradılar bilgi verdiler iki gün sonra hesabınıza yatar dediler"
İzgaz aboneliğimi sonlandırdıktan sonra 28.08.2026 tarihinde depozito iades...i için başvuru yaptım. Bugün itibarıyla hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı v
"Tesisatçı tarafından hatalı bilgilendirmeye rağmen dinleyip çözüm sunan yetkiliye teşekkür ediyorum. Hızlı ve doğru çözümü anlatarak yol gösterip çözdüler."
"Şikayetimi ilk iş günlerinde değerlendirdiler ve ertesi güne randevu verip açılımı sağladılar. Müşteri hizmetlerinde görevli Seren hanıma öncelikle çok teşekkür ederim"
İzmit’ten Kartepe'ye taşınmamız ile gaz açımı başvurusu kapsamında eşimin i...smi üzerinden İzgaz üzerinden doğalgaz aboneliği başvurusunda bulunduk. 29.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %91
