"İşini düzgün yapan tüm arkadaşlara teşekkürler ederim"
İstikbal
Şikayetler
İstikbal Angelo Sehpasının Ayak Boyalarındaki Çatlama Ve Tekrarlayan Servis Sorunu
"Servis geldi inceleme yaptı sorunlu parçalar değiştirildi."




Fiona Koltuk Takımında Üretim Hataları Ve Çözüm Eksikliği
İstikbal’den aldığımız Fiona koltuk takımı 2 Şubat 2026’da teslim edildiği günden bu yana sorunlu. Kanepelerin oturma bö...lümünde kumaşta ciddi topaklanmalar oluştu, dikiş hataları mevcut ve oturulduğunda rahatsız edici sesler geliyor. Ayrıca berjerlerin ayakları da hatalı üretim gibi duruyor. Bu sor
Kumaş Kararması Ve Tekrarlayan Servis Sorunu: Kalıcı Çözüm Talebi
Sakarya Serdivan Karacalar İstikbal bayisinden Nisan 2023’te Mitra koltuk takımı satın aldım. Aldığım günden beri koltuğ...un kumaşıyla ilgili ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Oturulan bölgelerde yer yer koyulaşmalar ve kararmalar oluştu. İlk olarak kırlentin rengi koltuğa geçti, servis bunu üretim hatası o



İstikbal Yalova Yolu Şubesinde Shine Masa Ve Sandalye Takımı Teslim Edilmiyor
İstikbal Yalova Yolu şubesinden Shine masa sandalye takımı, koltuk takımı ve TV sehpası satın aldım. Sistem üzerinde tes...limat tarihi 31 Mart olarak görünüyordu. Koltuk takımı ve TV sehpası tarafıma teslim edildi ancak Shine masa sandalye takımım hâlâ teslim edilmedi. Ürünleri satarken gösterilen ilg
Yanlış Ölçüm Yönlendirmesi Ve İade Reddi Nedeniyle Tam Geri Ödeme Talebi
Yaklaşık on gün önce Ankara Altındağ Zafer Belek İstikbal İstikbal bayisinden yatak ve baza satın aldım. Ölçü alımı sıra...sında bayi temsilcisi yanlış yönlendirme yaptığı için ürünler ilk aşamada hatalı ölçüde geldi ve değişim yapıldı. Değişime gelen ekip bu kez ölçünün 120’lik olduğunu söyledi. Biz



İstikbal Bahçekapı Şubesinde Kırlent Teslim Edilmemesi Ve Personelin Kaba Tutumu
28.01.2026 tarihinde İstikbal Bahçekapı şubesinden Borneo meşe berjer takımını ikili olarak satın aldık. Satış sırasında... yanına iki adet “Best kare kırlent” (best kare krl 1b - borneo h. Yeşil düz) hediye olarak eklendi ve bu durum Müşteri Sipariş Formu / Satış Sözleşmesi üzerinde de açıkça yer aldı
Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
10 Şubat’ta İstikbal Mobilya’nın online sitesi üzerinden Trabzon Ortahisar’daki adresim için Marven 6 kapılı dolap satın... aldım. Aradan geçen süreye rağmen bugün 20 Nisan itibarıyla yasal teslimat süresi aşılmış olmasına rağmen siparişim hâlâ “tedarik sürecinde” görünüyor ve ne zaman teslim edileceği
Kumaş Renk Uyumsuzluğu Ve Gıcırtı Sorunu Nedeniyle Uzayan Servis
12.02.2026 tarihinde Ankara Pursaklar İstikbal Cantürk mağazasından 79.973 TL ödeyerek W****** köşe takımı satın aldım. ...Ürünün kurulumu 14.03.2026 tarihinde yapıldı. Kurulum esnasında, ürünün bir parçasının kumaş renginin diğer parçalardan farklı olduğunu, süngerinin belirgin şekilde daha yumuşak ol

Peşin Ödeme Sonrası Teslimat Erteleniyor, Sözler Tutulmuyor
10 Mayıs tarihinde Adıyaman İstikbal mağazasından çocuklar için iki adet çocuk baza ve başlık satın aldım. Ödemeyi 13.00...0 TL olarak peşin yaptılar, ancak herhangi bir sözleşme de vermediler. Satış esnasında baza başlıklarını en geç 30 gün içinde teslim edeceklerini açıkça söylediler. Aradan 3 hafta
Öne ÇıkanKonular
İstikbal Mağazasında Defolu Baza Başlığı Değişimi İçin Ulaşılamıyor Ve Teşhir Ürün Teklifi
16.08.2025 tarihinde Ankara Çankaya Balgat İstikbal şubesinden evimin tüm mobilyalarını satın aldım, ödemenin bir kısmın...ı peşin, kalanını ise nakit havale ile yaptım. Ürünler teslim edildiğinde konsol, komodin ve şifonyerlerin kenarlarında soyulmalar olmasına rağmen bunları çok büyütmedim, ancak baz




Teslim Edilmeyen Bebek Sandalyesi İçin Hızlı Çözüm Talebi
18.01.2026 tarihinde Uşak İstikbal mağazasından 126.000 TL tutarında, kredi kartı ile taksitli olarak bir koltuk takımı ...satın aldım. Takımla birlikte bir adet sallanan baba sandalyesi ve ayaklığı da almıştım. Mobilyalarla birlikte sadece ayaklık teslim edildi, ancak sallanan baba sandalyesi halen te

Yatakta Çökme Ve Bel Ağrısı Nedeniyle İade Talebi
İstikbal’den almış olduğumuz Clima wool Prime 160X200 yatakta, aldığımızdan beri hem bende hem de eşimde ciddi bel ağrıl...arı başladı. Bunun yanında yatağın belirli bölgelerinde çökme oluştu ve zamanla bu çökme daha belirgin hale geldi. Sivas ilindeki yetkili servisi çağırdığımızda yatağı her ay bir
Koltuk Rengi Hızla Soldu, Garanti Servisi Çözüm Sunmadı
Yaklaşık 1,5 yıl önce Osmaniye’nin Düziçi ilçesindeki bayinizden İstikbal marka Lena koltuk takımı satın aldım, şu anda ...Kahramanmaraş’ta ikamet ediyorum. Koltuk takımını aldıktan sonra yaklaşık 4. Ayda koltukların renginde belirgin bir solma olduğunu fark ettim ve zamanla bu solma daha da artarak ko




İstikbal Çelikler Şubesinde Uzun Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunu
Balıkesir İzmir yolu üzerinde bulunan İstikbal Çelikler şubesinden 06.02.2026 tarihinde 0008490900 sipariş numarası ile ...fly 3 kpk dlp misty antrasit/UNI byz genç odası takımı ve fly kitaplık misty antrasit/UNI byz ürünlerini kredi kartı ile satın aldım. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim
İstikbal'in Kusurlu Yatağı Ve Ciddiyetsiz Servis Yeni Doğan Anneyi Acı Çekmeye Zorladı
Ağustos 2025’te İstikbal’den “en iyisi” denilerek Clima wool Prime yatak aldık. Kullanıma başlamamızın üzerinden bir yıl... bile geçmeden yatakta ciddi çökme oluştu. Konu sadece maddi bir kayıp olmaktan çıkmış, benim için tam anlamıyla bir sağlık skandalına dönüşmüştür. Henüz 40 gün önce doğum yaptım,
İstikbal Yatağındaki Çökme Ve Bel Ağrısı Sorunu İçin Değişim Veya İade Talebi
İstikbal marka detoks Prime çift kişilik yatağı 2021 yılında Kayseri Kumsmall AVM’deki İstikbal mağazasından satın aldım.... Yatağı aldıktan yaklaşık 3 yıl sonra yatağın belirli bölgelerinde çökme ve uyurken yatağın içine gömülme durumu başladı. Son 1,5 yıldır neredeyse her sabah bel ağrısıyla uyanıyor
İstikbal Mobilya Ürün Renk Transferi Ve Yetersiz Servis
İstikbal mobilya Merhaba, öncelikle 9 ay önce aldığımız Mitra Grubu böyle oldu ve servis geldi, bir şey yapılmadı. Bana ...yardımcı olur musunuz? Bir de bu ürün kıyafetlerin rengini alıyor, verdiğimiz paranın değerini hak etmiyor ve kimse yardımcı olmuyor. Yetkililerin yardımcı olmasını talep ediyorum.

İstikbal'den Teslimat Gecikmesi Ve Açık Bilgilendirme Talebi
İstikbal’den online olarak bir oturma grubu siparişi verdim. Teslimatın 27 Mart tarihinde yapılması gerekiyordu ancak üz...erinden zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimattaki gecikmeyle ilgili İstikbal ile iletişime geçtiğimde sadece “araştırıyoruz” şeklinde bir dönüş aldım, fakat
Yeni Koltuk Seti Yerine Teşhir Ürünü Gönderilmesi Ve Uzayan Çözüm Süreci
11.03.2026 tarihinde İstikbal Karaman Merkez Şubesi (Gold life mobilya halı dayanıklı tüketim malları san. Ve tic. Ltd. ...Şti.) mağazanızdan Lavita koltuk takımı satın aldım. 17.03.2026 tarihinde teslim edilen 2 adet üçlü koltuk ambalajlı ve sıfır olarak tarafıma ulaştırıldı. Ancak aynı gün yaptığım k




İstikbal Çocuk Odası Montaj Hataları Ve Garanti Dışı Mağduriyet
İstikbal Mobilya’dan Konya Çelik İstikbal bayisinden Ekim 2023’te oğlum için Fly çocuk odası takımı aldım. Aldığımız gün...den bu yana takımda ciddi montaj hataları ve buna bağlı sorunlar yaşamama rağmen, son yaşadığım problemde “garantiniz bitti, bir şey yapamayız” denilerek mağdur edildim. Ürün alın
İstikbal Çalışma Masasında Boya Atması Garanti Kapsamında Değerlendirilmedi
Yaklaşık 1 yıl önce Balıkesir Altıeylül İstiklal İstikbal mağazasından bir çalışma masası aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık... 2 ay sonra masa ayaklarında boya atması sorunu yaşamaya başladım. Ürünün daha çok yeni olmasına rağmen bu şekilde deforme olması beni oldukça şaşırttı. Bu durum üzerine ürünü ald
Teslim Edilmemiş Ürünler Ve Sürekli Hazırlanıyor Durumu
İstikbal Trabzon Of Mağazası’ndan 17.01.2026 tarihinde Serra model yemek masası ve 6 adet sandalye satın aldım. Ancak ar...adan uzun süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sistemde “hazırlanıyor” olarak görünmeye devam ediyor. Sipariş sırasında bana herhangi bir tahmini tesli
Teslimat Gecikmeleri, Eksik Ürünler Ve Kaba Müşteri Hizmeti
16.03.2025 tarihinde Antalya Sarısu İstikbal bayisinden yatak odası, oturma grubu ve köşe takımı dahil tüm ev mobilyalar...ımı satın aldım. Ancak süreç başından itibaren ciddi sorunlar yaşadım. İlk teslimat zamanında yapılmadı. Yapıldığında köşe takımı yanlış, berjer, makyaj aynası, nevresim takımı ve
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100


















