Teslimat Gecikmesi Ve Hızlı İade Talebi

22.04.2026 tarihinde Gaziantep ili Şehitkamil ilçesindeki Doru Mobilya H***** İstikbal mağazasından Linus koltuk takımı satın aldım. Toplam 69.000 TL ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Ürünlerimin en geç 26.05.2026 tarihine kadar teslim edileceği söylendi ancak bugün 10.06.2026 olmasına rağmen hala teslimat yapılmadı.

Yaklaşık 14 gündür bayiyi arıyorum, çoğu zaman telefona cevap vermiyorlar, ulaştığımda ise net bir bilgi vermek yerine oyalayıcı cevaplarla süreci uzatıyorlar. Ayrıca, benim beğenmediğim başka bir mağazada bulunan farklı renk ve üründen sevk etmek için ısrarcı davranıyorlar. Bu teklifi kabul etmiyorum, benim seçtiğim ve beğendiğim renk ve model olan Linus koltuk takımının, söz verildiği şekilde tarafıma teslim edilmesini istiyorum.

Yaşadığım bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. Paramın iadesini talep ettiğimde de iade sürecini açık ve net bir şekilde başlatmak yerine işi yokuşa sürüyorlar ve direkt iade yapmıyorlar. 8774714 numaralı siparişimin ya en kısa sürede aldığım renk ve modelde eksiksiz şekilde teslim edilmesini ya da ödediğim 69.000 TL’nin hiçbir kesinti yapılmadan derhal iade edilmesini talep ediyorum. İstikbal ve ilgili bayi Doru Mobilya H***** şubesinin bu mağduriyeti ivedilikle gidermesini bekliyorum.