285.000 TL'lik Ödeme Sonrası Bayi Kapanması Ve Teslim Edilmemesi

28.04.2026 tarihinde Diyarbakır Gaziler İstikbal bayisi Hasad Mobilya’dan Shine yatak odası takımı (yatak, şifonyer, komodin, baza, başlık), Shine oturma grubu, Shine TV sehpası ve Briella zigon sehpa satın aldım. Bu alışverişi İstikbal markasına güvenerek yaptım. Toplam 285.000 TL ödemeyi kredi kartına 9 taksit olacak şekilde yaptım, ödemenin kanıtı olarak kredi kartı slipim de mevcut. Bu ay içerisinde ürünlerin teslim edileceği bilgisi verildi ancak kısa süre önce bayinin kapandığını öğrendim ve şu ana kadar hiçbir teslimat yapılmadı.

Yaklaşık on gündür İstikbal müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde kaydımın oluşturulduğu ve en kısa sürede dönüş yapılacağı söyleniyor fakat bugüne kadar ne arayan oldu ne de mağduriyetimle ilgili somut bir adım atıldı. Hem yüksek meblağda ödeme yapmış olmama rağmen ortada ne ürün var ne de net bir bilgilendirme alabiliyorum.

Yakın zamanda evleneceğim için bu ürünlere acil olarak ihtiyacım var. İstikbal’den, ödediğim tutar karşılığında aldığım Shine yatak odası takımı, Shine oturma grubu, Shine TV sehpası ve Briella zigon sehpanın ivedi şekilde teslim edilmesini, bunun mümkün olmaması durumunda ise 285.000 TL’lik ödemenin eksiksiz ve hızlı bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzamadan giderilmesini rica ediyorum.