İstikbal Yatak Odası Takımında Çizik Ve Pas Sorunu Çözülmedi

İstanbul Bağcılar Güneşli Meydan şubesinden aldığım İstikbal yatak odası takımında teslimat sonrasında çizik, pas ve çeşitli defolar olduğunu fark ettim. Sıfır diye aldığım ürünün bu şekilde gelmesi beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

2024 yılı içinde teslim edilen bu ürünle ilgili olarak defalarca kez mağazayı, müşteri hizmetlerini ve teknik servisi aradım. Ancak her seferinde bir birimine yönlendirildim, o birim başka birine yönlendirdi ve somut bir çözüm sunulmadı. Sürekli yönlendirilmekten yoruldum fakat sorunlarım hala giderilmedi.

İstikbal’den talebim, yatak odası takımındaki tüm çizik, pas ve defoların giderilmesi, eksik veya kusurlu parçaların tamir edilmesi ya da gerekirse değiştirilmesi ve ürünün söz verildiği gibi sağlam ve sorunsuz hale getirilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.