to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal’den 2016 yılında almış olduğum rustik yatak odası takımının elbise dolabının alt çekmece kulpu yaklaşık 1 ay ön...ce kırıldı. Sadece bu kulbun yedek parçasını temin edebilmek için defalarca kez uğraşmak zorunda kaldım. 0850 222 33 44 numaralı müşteri hizmetlerini aradım ancak yedek parça bölü
Konu: 150 Gün Memnuniyet Garantisinin Uygulanmaması ve Mağduriyet Hakkında İstikbal markasına duyduğumuz güvenle 19.12.2...024 tarihinde Ankara Altındağ’da bulunan Zafer Belek Plaza (Hasköy) Şubesi'nden 12.490,00 TL bedelle Suit Comfort model yatak satın aldık. Firmanız tarafından resmi evraklarınızda
İstikbal’in İstanbul İkitelli MASKO şubesinden Linus koltuk takımı aldım. Satış esnasında görevli, bu koltuk takımının l...eke tutmadığını, leke olsa bile hemen silinince çıktığını ve temizliğinin çok kolay olduğunu özellikle vurgulayarak bu ürünü önerdi. Ben de bu beyanlara güvenerek diğer alternatifl
2024 yılında Eskişehir’deki İstikbal mağazasından bir yatak odası takımı satın aldım. Satın alma sırasında iki yıl içind...e bakım ve kontrolün garanti kapsamında yapılacağı özellikle ifade edildi. Bu süre dolmadan, 06/08 tarihinde 0850 222 33 44 numaralı hat üzerinden garanti kapsamında yetkili servis
İstikbal Adana Aşkım Mobilya şubesinden 21 Şubat 2026 tarihinde bir puf ve beraberinde bir koltuk satın aldık. Ürünler t...arafımıza teslim edildiğinde hem pufun renginin hem de koltuğun yastıklarının yanlış olduğunu gördük. Bunun üzerine şube ile iletişime geçtik ve hatanın düzeltileceği, doğru ürünle
Malatya Aksoylar İstikbal mağazasından aldığım Truva model üçlü koltuğun ya...yları, neredeyse hiç üzerine oturulmamış olmasına rağmen durduğu yerde dışa
26.05.2026 tarihinde İstikbal online üzerinden iki parça üründen oluşan bir sipariş verdim. Sipariş sırasında teslimat s...üresi 30–45 gün olarak belirtiliyordu ve bu süreye güvenerek alışveriş yaptım. Ödemeyi aynı gün kredi kartı ile taksitli olarak, toplam 17.619 TL tutarında gerçekleştirdim. Sipariş
15 Nisan 2026 tarihinde İstikbal’in internet sitesi üzerinden “Resta Zigon Sehpa Krem Gold” ürününü sipariş ettim. Sipar...iş numaram 497e0ef92627136066 olup, ürünüm yaklaşık 2,5 aydır tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim Çanakkale Merkez olmasına rağmen, sipariş durumunda herhangi bir ilerleme o
21.03.2026 tarihinde Bursa ili Yıldırım ilçesindeki Mobipa mağazasından İstikbal markalı Emily genç odası tam takımını k...redi kartıyla peşin ödeme yaparak satın aldım. Satış sırasında mağaza yetkilileri, ürünlerin en geç 20 Nisan 2026 tarihinde eksiksiz şekilde teslim edileceğini belirtti. Belirtile
İstikbal’den Ankara Yenimahalle İstikbal Erol A.Ş. mağazasından almış olduğum koltukta, koltuk mekanizmasında meydana ge...len kayma nedeniyle kumaşta zarar oluşmaya başladı. Yaklaşık 15 gün önce fark ettiğim bu sorun, ürünü kullandıkça devam ediyor ve koltuğun kumaşına daha fazla zarar vermesinden end
İstikbal’den almış olduğum baza ve yatak ile ilgili bir konuda destek almak için 30 Nisan 2026 Perşembe günü saat 10:53’...te 0850 222 33 44 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Ancak şikayetimi dinleyip yardımcı olmak yerine, görüştüğüm müşteri temsilcisi bana fırça atar bir üslupla konuştu ve sonras
İstikbal’den ocak 2026 tarihinde Aysa model salon takımı satın aldım, aradan yaklaşık dört ay geçmesine rağmen ürünüm hâ...lâ teslim edilmedi. Ödememi yaptığım halde bu kadar uzun süre beklemek zorunda kalmam ve hiçbir net tarih verilmemesi beni gerçekten mağdur etti. 0850 222 33 44 numaralı hattı ara
Tarafımca satın alınan ve faturası tarafınıza ibraz edilen koltuk takımının, satın alma tarihinden itibaren yaklaşık 1–1...,5 yıl gibi makul bir kullanım süresi içerisinde, kumaş yüzeyinde yoğun, elle temasla hissedilen ve çıplak gözle açıkça fark edilebilen seviyede toplanma, tiftiklenme (servis perso
İstikbal’den aldığım Mary 7 koltuklu köşe takımım henüz 5 aylık olmasına rağmen oturum kısmında yaklaşık 3–4 cm çökme me...ydana geldi. Ürünü Batman Fahrettinoğulları İstikbal bayisinden satın aldım ve bu kadar kısa sürede, normal kullanımda bu şekilde deforme olması nedeniyle ürünü açıkça ayıplı mal o
08.04.2026 günü İstikbal çağrı merkezi 0850 222 33 44 numaralı hattı arayarak adıma kayıtlı yatak, baza ve başlık sipari...şim hakkında bilgi almak istedim. Daha önce aradığımda bana yaklaşık bir hafta sonra tekrar aramam söylenmişti, ben de verilen süre dolunca yeniden aradım. Ancak telefondaki müşte
30.03.2026 tarihinde saat 19.45’te Diyarbakır Ceylan Karavil AVM içerisindeki Serka Dayanıklı Tüketim Malları bünyesinde...ki İstikbal mağazasından, Nora mutfak masa sandalye takımını 38.000 TL bedelle, kredi kartına taksitli olarak satın aldım. Bu alışverişe ait 0009 numaralı bilgi fişim bulunmaktadır
İstikbal’in web sitesi üzerinden Fiona Yatak Odası Takımı ile birlikte “Fiona Makyaj Masası” ürününü satın aldım. 17.03....2026 tarihinde tüm ürünler tarafıma teslim edildi ve aynı gün içinde yalnızca Fiona Makyaj Masası için iade talebi oluşturdum. İade talep kodum 69b9453f2b104, sipariş numaram ise 2
İstikbal online mağazasından toplam 18.998,00 TL tutarında zigon sehpa ve orta sehpa satın aldım. Siparişimle ilgili 09....01.2026 tarihinde sisteme baktığımda teslimat süresinin 45 gün olarak gözüktüğünü gördüm. 24.02.2026 tarihinde 0 850 222 33 44 numaralı hattan müşteri hizmetlerini aradığımda da ta
Ankara Yenimahalle’deki İstikbal bayisinden Eylül 2024’te aysa model yemek odası ve oturma grubu takımı satın aldım. İst...ikbal’in en prestijli ve pahalı takımlarından biri olarak anlatılan bu ürün, hem kalite hem de kullanım açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Takımı aldığım günd
İstikbal Mobilya’dan 26.11.2025 tarihinde online olarak baza ve başlık siparişi verdim ve ödemesini aynı gün yaptım. Bug...ün itibarıyla üzerinden 49 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Süreç boyunca 0850 222 33 44 numaralı telefondan müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Ön
Beylikdüzü Beko durağı yanındaki Aksu Mobilya İstikbal mağazasından aldığımız baza başlığında, teslimatı takip eden ilk ...24 saat içinde yırtık ve delik olduğunu fark ettik ve görselleriyle birlikte mesaj yoluyla mağazaya ilettik. Buna rağmen yaklaşık iki ay boyunca baza başlığının değişimi yapılmadı.
03.11.2024 tarihinde İzmir/Çeşme’deki İstikbal doqu Home mağazasından detoks Prime model yatak satın aldım. Yatağı aldık...tan yaklaşık bir ay sonra yüzeyinde kabarmalar oluşmaya başladı. İlk başta zamanla düzelir diye bekledim fakat son 4 aydır bu sorun giderek arttı ve artık uykuya dalmakta zorlanıyo
İstikbal müşterisi olarak, firmanızın verdiği resmi taahhütleri yerine getirmemesi ve 9 aydır mağduriyet yaşamam nedeniy...le bu şikayeti yazıyorum. 19 Aralık 2024’te Ankara/Altındağ Z**** B**** İstikbal Şubesi’nden 12.490 TL’ye aldığım Suit Comfort yatak için "150 Gün Memnuniyet Garantisi" açıkça beli
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
