to read complaints and reviews, or file yours.İflas Eden İstikbal Bayisi Ve Kayıp Ürünler Nedeniyle Düğün Öncesi Mağduriyet
Ocak 2026 tarihinde Diyarbakır İstikbal HA-SAD bayisinden toplam 146.100 TL tutarında yatak odası takımı ve koltuk takımı satın aldım. Ürünlerimi düğün tarihime kadar mağazada depoda bekletmeleri konusunda anlaştık. Düğünüme az bir süre kala ürünleri teslim almak için bayiye ulaşmak istediğimde, bayinin iflas ettiğini ve bayi sahibinin kaçtığını, ürünlerimin ise ortadan kaybolduğunu öğrendim. Sipariş numaram 8284506’dır.
Yaklaşık 10 gündür bu durumdan haberdarım ve bu süreçte farklı bir İstikbal şubesine giderek mağduriyetimin giderilmesi için yardım istedim. Ellerinden geleni yapacaklarını söylediler ancak net bir tarih vermediler, bu nedenle düğünüme yetişip yetişmeyeceğini bilmiyorum. Ayrıca ürünlerimi temin etseler bile nakliye ve kurulum desteği vermeyeceklerini belirttiler.
İstikbal genel merkeze de ulaşarak şikayet kaydı oluşturdum ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Düğün arifesinde hem maddi hem manevi olarak ciddi biçimde mağdur durumdayım. Ödediğim bedel karşılığında eksiksiz ve zamanında ürünlerimin temin edilmesini, nakliye ve kurulum desteğinin sağlanmasını veya mağduriyetimi tamamen giderecek şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
