to read complaints and reviews, or file yours.Baza Başlığı Teslimatı Gecikmesi Düğünüm İçin Mağduriyet Yarattı
13 Mart’ta Konya Selçuklu’daki İstikbal mağazasından baza başlığı satın aldım. Alım sırasında ürünün en geç 1–2 ay içinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden 3 aya yakın süre geçmesine rağmen baza başlığı hâlâ tarafıma ulaşmadı.
Teslimat süresi dolmasına rağmen ürün gelmeyince mağazayı aradığımda her seferinde geçiştirilerek net bir bilgi verilmiyor, sürekli “fabrikadan daha çıkmadı” denilerek oyalandığımı hissediyorum. Düğünüme 2 hafta kalmış olmasına rağmen hala somut bir teslim tarihi belirtilmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Ürünün derhal hazırlanıp en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin şeffaf bir şekilde bilgilendirme yapılarak yönetilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi ... iletebilirsiniz.
