"Teşekkür ediyorum 🙏"
İstikbal
Şikayetler
İstikbal Mağazasından Eksik Başlık Kızağı İçin Çözüm Bekleniyor
"Çok yardımcı olundu. Teşekkürler"
İstikbal’den Sakarya Fazlıoğlu mağazasından aldığım bazanın başlık takılacak kızağı iki aydır eksik olmasına rağmen hâlâ... çözüme kavuşmadı. Ürünü teslim aldıktan sonra bazada başlık kızağının olmadığını fark ettim. Konu ile ilgili mağaza ile defalarca görüştüm, en son da yaklaşık on gün önce iletişi
İstikbal Yetkili Bayisinin Kapatılması Ve 138 Bin Liralık Mobilyaların Teslim Edilmemesi
24 Şubat 2026 tarihinde, İstikbal markasının yetkili bayisi olan ve Bağcılar Cad. No: 34 Haznedar - Güngören / İstanbul ...adresinde bulunan “Piripaşa” isimli iş yerinden koltuk, masa, sandalye, yatak ve baza satın aldım. Toplam 138.000 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla, peşin fiyatına 7 taksit ola
İstikbal Bella Koltuk Takımının Yastık Dikişlerinin Açılması Ve Garanti Talebi
Yaklaşık 2 yıl önce İstikbal markasının Bella koltuk takımını İstanbul Gaziosmanpaşa’daki bayiden satın aldım. Ürünü çok... dikkatli kullanmamıza ve yalnızca bir yıkama yapmış olmamıza rağmen yastıkların dikişleri açıldı. Bu durumu yaklaşık 2 ay önce fark ettim ve şu an yastıkların dikişleri patlamış,




Dikişlerin Düzensiz Olması Ve Koltuğun Arkaya Yatması
Dikişleri düzgün olmamış kırışık şekilde duruyor. Koltuk arkaya doğru yatıyor. Görsel resimde de gördüğünüz gibi. Diğerl...erinde sıkıntı yok. Hjzjxjjxjdjdjjdjjdjdjdjdjjdjdjjdjdjdjdjdjdjjddıdıdıjdudıdıdıdıdıdıdıdıdııdıdıdıdıdıdıdıdıdıdıdııdıdıjıjıııjj olmamış



Koltuk Takımında Tekrarlanan Kalite Hataları Ve Servisin İnatçılığı
İstikbal’den aldığım koltuk takımında kısa süre içinde tiftiklenme sorunu yaşadım. Bunun üzerine Ankara servisi eve gele...rek ürünü inceledi ve kumaş değişimi kararı verdi. 2025 Şubat ayında koltuk takımım servise götürüldü ve yaklaşık bir ay içinde tarafıma geri getirildi. Ancak kumaş değişimi sonra



Garanti Kapsamındaki Zigon Sehpa Kısa Sürede Deforme Oldu, Değişim Reddedildi
İstanbul Çekmeköy İstikbal / Atma Center mağazasından 2025 yılı Ağustos ayında 3’lü zigon sehpa satın aldım. Ürünü alalı... daha 1 yıl bile olmamışken, birkaç aydır sehpaların etrafında boyalarda çatlama, dökülme ve soyulmalar oluştu. Kısacası ürün kısa sürede deforme oldu. Bu sorun üzerine mağaza ile


İstikbal Yastıklarında %100 Pamuk Iddiası Yanıltıcı, Fermuarsız Kılıflar Elyaf Karışımını Saklıyor
Yaklaşık 15 gün önce İstikbal Maltepe Küçükyalı Altıntepe şubesinden iki adet yüzde yüz pamuk olduğu söylenerek pamuk ya...stık satın aldım. Yastık kılıflarında fermuar olmadığı için içini açıp gösteremediler; çalışanlar özellikle “yüzde yüz pamuk” diyerek güvence verince ben de buna inanarak ürünü ald




İstikbal Soma Şubesinde Bacak Hasarlı Masanın Tamiri Gecikiyor
İstikbal Soma şubesinden mutfak masası aldık. Masanın bacağı hasarlı geldi ...ve kurulumu sağlayan kişi iki hafta içinde sorunun çözüleceğini söylemişti.


Garanti Kapsamındaki Yatakta Çökme Ve Yay Sorunu Çözülmedi
Yaklaşık 8 yıl önce Adıyaman Merkez’de Ünal Petrol yanındaki İstikbal mağazasından 10 yıl garantili olarak bir yatak sat...ın aldım. Bir süre önce yatakta belirgin bir çökme meydana geldi ve yaylarında ciddi sıkıntılar oluştu. Konuyu çözmeleri umuduyla yatağı aldığım bu şubeye gittim ve yatağın garanti
Öne ÇıkanKonular
İstikbal Active Life Gold Yatağında Erken Deformasyon Ve Değişim İhmali
31.08.2025 tarihinde Antalya Aktaşlar AVM Mobilya bayisinden İstikbal Active Life Gold s yatak satın aldım. Yatağı aldık...tan çok kısa süre sonra üründe ciddi deformasyonlar oluştu. Yatağın orta kısmında belirgin bir şişkinlik oluşurken, yatılan bölgelerde gözle görülür çökmeler meydana geldi. Bu duru
İstikbal Avcılar Mağazasında Kırık Mobilya Ve Uzun Süreli Çözülmeyen Mağduriyet
22 Şubat tarihinde İstikbal Avcılar Göker mağazasından yaklaşık 45 bin tl bedelle F**** genç odası, 4 kapaklı dolap ve ş...ifonyer satın aldım. Ürünler teslimata geldiğinde dolap kapağı ve şifonyer kırık olduğu için değişim olacağı söylendi ve bu gerekçeyle 20 iş günü bekletildim. Tekrar geldiklerinde
İstikbal Bayisinden Alınan Koltukların Teslim Edilmemesi Ve Ödemenin İadesi Talebi
İstikbal Bahçelievler Haznedar bayisi olan Piripaşa Dayanıklı Tüketim isimli mağazadan 2 adet Talia model koltuk satın a...ldım. 16 Mart’ta alışverişi gerçekleştirdim ve 55.060 TL ödemeyi kredi kartıyla taksitli olarak yaptım, ancak aradan geçen süreye rağmen ürünler tarafıma teslim edilmedi. Yaklaşık
Mobipa’dan İstikbal Genç Odası Tam Takımının Eksik Ve Hasarlı Teslimatı
21.03.2026 tarihinde Bursa ili Yıldırım ilçesindeki Mobipa mağazasından İstikbal markalı Emily genç odası tam takımını k...redi kartıyla peşin ödeme yaparak satın aldım. Satış sırasında mağaza yetkilileri, ürünlerin en geç 20 Nisan 2026 tarihinde eksiksiz şekilde teslim edileceğini belirtti. Belirtile




Teslimatta Açıklanmayan 500 TL Ek Ücret Ve Mağaza İhmali
04.06.2026 tarihinde Oran Ev312 İstanbul Yolu İstikbal şubesinden almış olduğum kanepe ürününün teslimatı sırasında bend...en 500 TL ek ücret talep edildi. Ürünü satın alırken mağazada kesinlikle böyle bir teslimat ücretinden bahsedilmemişti ve satış sırasında bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapıl
Zigon Sehpa Ve Sandalyeler Eksik Düğün Paketi Teslimatı Gecikti
Kayseri İstikbal Nadir Ev Concept mağazasından 19.12.2025 tarihinde koltuk takımı, yemek odası takımı ve yatak odası tak...ımından oluşan bir düğün paketi satın aldım ve ödemesini tamamen gerçekleştirdim. Ancak paketin içinde yer alan zigon sehpa ve sandalyeler hâlâ eksik durumda. Düğün tarihimiz temm
İstikbal'den Aldığım Yatak Çöküyor, Servis Çözüm Sunmuyor
İstikbal'den yatak ve baza aldım. İlk ayından itibaren yatağın bir tarafı ç...öküyor ve ortasında tepe oluşuyordu. Servis geldi ve 2,5 cm çökmelerin norm

İstikbal Mobilya’da 45 Gün Sözlenen Kitaplık 55 Günde Gelmedi
11 Nisan’da Akdemir İstikbal Mobilya Edirne şubesinden bir çocuk odası takımı satın aldım. Takımı alırken kitaplığın ell...erinde olmadığını, sonradan geleceğini söylediler ve markanın teslim süresinin 45 gün olduğunu özellikle belirttiler. Ancak bugün itibarıyla 55 gün olmasına rağmen kitaplık hâlâ te
İstikbal Şubesinde Kullanılmış Yatak Ve Geciken İade
1 Şubat’ta İstikbal Avşarlar Konyaaltı şubesinden Suit Comfort tek kişilik yatak satın aldım. Ödemeyi yaklaşık 11.750 TL... tutarında kredi kartı ile taksitli olarak gerçekleştirdim. Yatak söylenenden geç teslim edildi ve 23 Şubat’ta evime getirildi. Ancak teslim edilen yatağın üzerinde farklı renkte,


İstikbal Mağazasından Alınan Mobilyaların Teslim Edilmemesi Ve Cevapsız İletişim
30.03.2026 tarihinde İzmir Çiğli Balatçık’taki İstikbal mağazasından toplam 122.800 TL tutarında, kredi kartına taksitli... olarak mobilya satın aldım. Aradan aylar geçmesine rağmen bugün 04.06.2026 tarihi itibarıyla ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 8675406’dır. Bu süreçte mağa
İstikbal Yatakta Çökme Sorunu Ve Garanti Yanıtsızlığı
İstikbal’den aldığım yatakta yaklaşık 1,5 yıldır ciddi şekilde çökme ve rahatsızlık sorunu yaşıyorum. Yatak hem konforun...u tamamen kaybetti hem de vücut sağlığımı olumsuz etkileyecek seviyede rahatsız edici bir hale geldi. Ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen uzun süredir mağaza ya da yetkil
İstikbal Rustik Takımında Vitrin Yok, Dolap Kırık Ve Çözüm Bekleniyor
İstikbal’den aldığım Rustik model yemek odası takımımın teslimatı ve ürün kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. S...atın alım üzerinden yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen takımın vitrini hâlâ teslim edilmedi. Gelen ürünler arasında 6 sandalye, bir yemek masası ve aynalı dolap bulunuyor; ancak aynalı




Garanti Altındaki Kanepede Sürekli Gıcırtı Sorunu Ve Çözüm Talebi
İstikbal’den aldığımız kanepe daha garantisi dolmadan birkaç ay önce gıcırtı sesi çıkarmaya başladı. Oturup kalkarken sü...rekli rahatsız edici bir ses geliyor ve ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi bizi hayal kırıklığına uğrattı. Bu şikayetle birlikte yetkili servise başvurduk, servis eve gel
Defolu Ve Yanlış Parçalı Berjerler İçin İade Ve Değişim Talebi
24.05.2026 tarihinde İstikbal Beylikdüzü Aksu mağazasından Diego koltuk takımı (3+3+1+1) seri sonu teşhir ürün olarak te...slim aldım. Mağazada bize iki berjeri hiç göstermediler, ayaklarının olmadığını ve “bu ürünün aynısı size gelecek” diyerek farklı bir ürünü örnek gösterdiler. Eve gelen iki berjeri




Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

















