Koltuk Takımında Kısa Sürede Kumaş Atması Ve Ücretsiz Onarım Talebi



18 Mayıs 2024’te Muğla Milas İstikbal mağazasından ba12024000000334 fatura numarasıyla peşin 49.854,57₺ ödeyerek aldığımız Cross koltuk takımında ciddi sorunlar yaşıyoruz. Satın aldıktan 3-4 ay sonra süngerlerde çökme başladı, yaklaşık 10 ay sonra ise koltukların dikişleri atmaya başladı. Üstelik bu...

16 Ağustos 2025 tarihinde İstikbal’in internet mağazasından Lena üçlü koltuk bej modelini sipariş ettim. Sipariş numaram: da630a10603156625. Ürünün tahmini teslimat tarihi olarak 19-26 Eylül arası belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla 46 gün geçmesine rağmen koltuk takımım hâlâ teslim edilmedi. Bu s...
İstikbal Mitra takımı Silivri Başak Mobilya mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra koltuklarda potluklar oluştu, kumaş ve sünger leke tutmaya başladı, ayrıca tüylenme problemi ortaya çıktı. Tüm bu sorunlar garanti kapsamında olmasına rağmen, hem mağaza hem de servis sürecinde h...
İstikbal Zafer Belek Bayisi Ankara Keçiören’den Mitra Koltuk Takımı satın aldım. Ürün teslimatında 2 adet tekli berjer koltuk eksik getirildi ve koltuk takımında kol dayama kısmındaki şerit kısmı eğri dikilmiş olarak teslim edildi. Bu sorunlarla ilgili bayi ile görüştüm, sözde bir çözüm noktası oluş...
İstikbal Konyaaltı Sarısu Şubesi’nden William köşe koltuk takımı satın aldım. Sipariş sırasında 45 günlük termin süresi verilmişti. Ancak bu süre dolalı 16 gün olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve sürekli “önümüzdeki hafta” denilerek teslimat erteleniyor. Siparişimi Y***** G***** adına, ö...

İstikbal Alaşehir şubesinden 1,5 yıl önce Quantum Prime 160X200 model yatak aldım. Marka ve modelin kalitesine güvenerek, uyku konforumun artmasını um...
15 Ağustos tarihinde İstanbul Avcılar e5 yan yol İstikbal mağazasından Serez 4 kapaklı dolap siparişi verdim. Sipariş verirken teslimatın 30-40 gün içinde yapılacağı belirtildi. Ancak aradan 50 gün geçmesine rağmen ürünümün halen üretime girmediği bilgisini aldım. Tüm ücreti kredi kartı ile peşin o...
20.05.2025 tarihinde İstikbal Libadiye Küçük Çamlıca şubesinden aldığımız makyaj aynası masasında, ilk teslimattan itibaren yüzeyde yamukluk ve çekmecelerde kapanma sorunu yaşadık. Ürün garanti kapsamında ve sipariş numaramız 7355619’dur. Teslimattan sonra iki defa servis gelerek sorunu yerinde görd...

Koltuk takımı aldım, koltuk takımlarından hiç memnun değilim. Koltuk takımının arkasında zımbaları çıkıyor. Ayağının biri kırık, tamir edilmedi. Berjerlerimde renk farkı var, tüyleri çıkıyor. Elyafları dışarı çıkıyor. Hiç memnun değilim. İstikbal alırken bin defa düşünüp alın.
27.08.2025 tarihinde İstikbal Yön Mağazası’ndan Essen model masa satın aldım. Ürün mağazadan teslim edildiği günden itibaren, masanın açılır kapanır bölümünde belirgin bir kabarma mevcuttu. Teslimat sırasında herhangi bir tutanak tutulmadı ve ambalajda da bir sorun yoktu. Yaşadığım bu sorunla ilgil...
19.08.2025 tarihinde Ankara Akdere İstikbal mağazasından annem ve ablam için iki çift baza ve iki çift yatak satın aldık. Ürünler teslim edildiğinden beri bazalarda ciddi bir ses problemi yaşıyoruz. Satıcıya bu durumu ilettiğimizde, bazaların içine eşya koymamızdan kaynaklandığını söylediler. Ancak ...

16 Ağustos tarihinde İstikbal Online üzerinden sipariş verdiğim baza ve başlık, aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram: 2c2242b132923797. Teslimat adresim Diyarbakır’dadır. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, teslimatın neden geciktiğini 2 ile 5 gün i...
8 Eylül 2024 tarihinde İstikbal Ankara şubesinden Mitra takımı satın aldım. Ürünü teslim aldığım ilk zamanlardan itibaren koltuk ve sandalyelerde tiftiklenme sorunu yaşamaya başladım ve bu problem aradan geçen zamanda sürekli artarak devam etti. Henüz bir yıl bile dolmadan, ürünler sanki 10 yıldır k...

Temmuz ayında İstanbul Ümraniye Dudullu Nizamlar şubesinden aldığımız Alfa model İstikbal bazamızın deri döşemesinde, teslim edildiği ilk günden beri sorun yaşamaktayız. Bazanın alt kısmında deri parçaları sarkıyor, bazı bölgelerde zımbalama yapılmamış ve bu alanlar sarkık ve sökük gibi görünüyor. A...
Yaklaşık 2 yıl önce Diyarbakır Ha-Sad şubesinden İstikbal Monreo model koltuk takımı satın aldım. Ancak kısa süre önce berjerlerin plastik ayağı kırıldı. Şubeyle iletişime geçtiğimde, servise yönlendirildim. Servis ise sadece bir adet plastik berjer ayağı için 500 TL, ayrıca 2 vida ile montajı için ...
Felaket bir sistemle ve teknik servisle çalışıyorsunuz tam 47 dakika bekledim bir kişi ile görüşmek için …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….……………………, …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….

04/09/2025 tarihinde İstikbal’in online mağazasından Comfort Plus model yatak siparişi verdim (Sipariş No: 0007823166). Siparişin üzerinden 27 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve tarafıma net bir teslimat tarihi de iletilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak ...

29 Temmuz’da İstikbal’in internet mağazasından Truva sürgülü dolap siparişi verdik ve ödemesini, 35 bin TL’den fazla bir tutarla taksitli olarak yapıyoruz. Sipariş sırasında ürünün en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak bugün itibarıyla siparişimizin üzerinden 62 gün geçti ve do...

Bir buçuk sene önce Silopi İstikbal mağazasından Chester model koltuk takımı aldık. Yaklaşık 2-3 aydır koltuklarımızda ciddi sorunlar yaşıyoruz. Koltuk kumaşı kesinlikle temizlenmiyor, profesyonel halı yıkama hizmeti almamıza rağmen kumaşta sürekli lekeler kalıyor ve çıkmıyor. Koltukları yıkamaya ça...

24 Temmuz’da Avcılar İstikbal bayisinden Lova Genç Odası Karyolası 120X200 modelini 15.500 TL ödeyerek satın aldım. Fatura numaram: 0016018. Sipariş sırasında teslimat adresim ve iletişim bilgilerim eksiksiz olarak iletildi, faturada da teslimat tarihi açıkça belirtilmiş durumda. Ancak aradan geçen...

19.08.2025 tarihinde İstikbal web sitesinden Cross 3'lü Zigon Sehpa siparişi verdim. Sipariş verilirken teslimat süresi 10-15 gün olarak belirtilmişti. Ancak bugün 30.09.2025 olmasına rağmen, yani üzerinden 43 gün geçmiş olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş referans numaram: 0248067...

29 Haziran 2025 tarihinde Karabük il merkezindeki İstikbal mağazasından iki yatak, iki baza ve iki alez satın aldım. Ürünlerden biri olan Sleep s model yatağın orta bölümünde, alezi kaldırıp temizlemek istediğimde deformasyon ve yırtılma fark ettim. Ürüne dokundukça bu yırtılma büyüyor ve yatağın ye...
Türkiye’nin en büyük mobilya firmalarından biri olan İstikbal, hem yatak hem de mobilya denilince ilk akla gelen adreslerden biridir. İstikbal yatak, yatak konusunda ülkemizde lider konumdadır ve ayrıca Türkiye’nin en büyük yatak üretim tesislerinde üretilmektedir. Bu tesiste aynı zamanda ev tekstil ürünleri ve elyaf ürünlerin üretimi de gerçekleşmektedir. Pek çok farklı ürün yelpazesiyle kullanıcılarla buluşan İstikbal, üretimleri ile yılların tecrübesini konuşturmaya devam ediyor.
İstikbal, 1957 yılında Kayseri’de küçük bir marangozda ev mobilyası üretimine başlamıştır. Kullanıcıların hayatını kolaylaştıran tasarımlarıyla mobilya konusunda en çok tercih edilen markalardan biri olmayı başaran İstikbal ürünlerini Türkiye’nin yanı sıra; Romanya, İngiltere, Fransa, Rusya, Bulgaristan, Yunanistan, Almanya, Mısır gibi pek çok ülkede de görücüye çıkarmıştır. Sektördeki yenilikleri ve teknolojik gelişmeleri yakından takip etme vizyonuyla üretimlerine devam eden marka bu bağlamda tasarımlarıyla adından söz ettirmektedir. Hem Türkiye hem de Dünya pazarında hızlı ve istikrarlı bir şekilde büyümeyi sürdüren İstikbal tüketicilerin ihtiyaçlarına ve beklentilerine yönelik dünya kalitesi standartlarında tasarımlarını geliştirmektedir.
Üretimlerini gerçekleştirirken çevre dostu bir anlayış benimseyen marka, bu gayeyle doğal kaynak tüketimini rasyonel olarak kullanmakta ve çevreye zarar verici unsurları, çevresel atıkları takip ederek sürekli iyileştirme çabası göstermektedir.
İstikbal mobilyaları denilince akla bir evin ihtiyacı olan tüm mobilyalar gelmektedir. İstikbal koltuk takımı, yatak odası, yatak, genç odaları, TV üniteleri, kanepe, yatak, baza, orta sehpa, halı gibi ürünler hem yeni evlenecek çiftlerin hem de evini yenilemek isteyenlerin en çok tercih ettiği mobilyalar arasında yer alıyor. İlk olarak kapı-pencere, dolap, masa-sandalye üretimleriyle piyasaya açılan İstikbal ilerleyen yıllarda ürün yelpazesini genişletmiştir. Günümüzde İstikbal’de bir evin ihtiyacı olabilecek tüm mobilyalar bulunmaktadır. İstikbal yatak odası özellikle yeni evlenecek çiftler tarafından sıklıkla tercih edilmektedir. İstikbal yatak odası modelleri arasında modern, spor ve avangarde tarzda pek çok mobilya bulunmaktadır. Ayrıca ister beyaz isterseniz de ahşap renk tonlarındaki mobilyaları tercih edebilirsiniz. Yatak odasının olmazsa olmazı olan yataklar için de çok uzağa gitmenize gerek yok. İstikbal, yatak konusundaki başarılı üretimleriyle de sıklıkla tercih edilmektedir. İstikbal yataklar konforlu ve rahat bir uyku için sizlere sunuluyor.
İstikbal gelişen teknoloji, değişen yaşam tarzları ve mobilya modasını yakından takip ederek tüketicilerin hayatını kolaylaştıran tasarımlar ortaya koymaktadır. Tasarımlarıyla göz dolduran İstikbal mobilya, ev dekorasyonuna yönelik her türlü ihtiyacı Ev Concept mağazaları ile beğeninize sunmaktadır. Ayrıca her dönem farklı İstikbal kampanyaları oluşturulmaktadır. Düğün paketleri, yatak odaları ve yatak odası tekstili, salon mobilyaları gibi evinizin farklı alanları düşünülerek oluşturulan farklı kampanyaları takipte kalabilirsiniz. Çok sayıdaki mağazası ve online satış ile kullanıcılarla buluşan İstikbal markası hakkında merak ettiğiniz daha fazla şeyi öğrenmek için kullanıcı yorumlarını inceleyebilir ve sitemizden İstikbal şikayetlerini okuyabilirsiniz.