Yanıltıcı Reklam Nedeniyle Uzun Yolculuk Ve Yüksek Fiyat Şoku

Adapazarı E******* F******** İstikbal bayisinin geçtiğimiz hafta pazar günü sosyal medyada paylaştığı koltuk takımı fiyat videosu nedeniyle mağdur oldum. Videoda “mağazamızda koltuk takımları sadece 42.900 TL’den başlayan fiyatlarla” şeklinde bir ifade kullanıyorlardı ve videoda gösterilen takımın da bu kampanyaya dahil olduğu izlenimi veriliyordu. Ancak mağazaya gittiğimizde gördük ki videoda yer alan takımın fiyatı yaklaşık 112.000 TL idi.

Eşimle birlikte Sapanca’dan Adapazarı’na, oradan da Serdivan’a gitmek için iki araç değiştirerek gidiş dönüş yaptık. Sırf bu videoda belirtilen koltuk takımı kampanyası için yol masrafı ve zaman harcadık. Mağazaya gittiğimizde videoyu çalışanlara izlettim. Buna rağmen, “bizde çekyat grupları bu fiyatlardadır, koltuk takımlarından sadece bir tane 79.000 TL, diğerleri 100.000 TL’nin üzerinde, kampanyada değiller” dediler. Çekyat almak için değil, videodaki gibi koltuk takımı almak için gittiğimizi söylememe rağmen, videodaki söylemle mağazadaki fiyatların hiçbir şekilde örtüşmediğini gördük.

Videoyu gösterdiğimde herhangi bir açıklama yapmadılar, ilgiyi tamamen kestiler, “niçin insanları kandırıyorsunuz” dediğimde de umursamaz bir tavır sergilediler. Yanıltıcı, gerçeği yansıtmayan bir tanıtımla müşteriyi mağazaya çekip, sonrasında bambaşka fiyatlarla karşılaştırmak, hem bütçemizle hem de duygularımızla dalga geçmek gibiydi.

Ben bu süreçte, kampanyada videoda belirtildiği gibi koltuk takımlarının gerçekten 42.900 TL’den başlayan fiyatlarla sunulmasını ve bize de bu şekilde bir imkan sağlanmasını talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne “yalan beyan, yanıltıcı reklam ve tüketiciyi kandırma” gerekçesiyle başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.