to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Baza Ses Problemi Ve İade Talebi
08.01.2026 tarihinde Bekarlar Mobilya’dan aldığımız İstikbal marka bazayı ilk günden beri kullanırken, sağa sola döndüğümüzde sürekli ses yapması nedeniyle sorun yaşıyoruz. Ürünün yeni olmasına rağmen bu gıcırdama ve ses problemi hiç kesilmedi.
Bu nedenle servis talebinde bulunduk, gelen servis oksitlenme olduğunu söyleyip bir ürün sıktı ancak sorun çözülmedi. Tekrar servis çağırdığımızda bu defa baza ayaklarına keçe konulması gerektiği belirtildi, onu da yaptık fakat ses problemi devam etti. Üçüncü kez servis talebinde bulunduğumuzda ise bu kez servis gelmedi, sadece telefonla aranıp iade işlemi yapılacağı söylendi. Ardından hiçbir işlem yapılmadan “sorun yoktur” denilerek kayıt kapatılmış.
Tüm bu uğraşlara rağmen bazadaki ses problemi devam ediyor ve ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Fatura numaram BA32026000000001’dir. İstikbal’in bu süreçte mağduriyetimi giderecek şekilde bazanın iadesini sağlamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim hattımıza ya da iletişim formundan iletebilirsiniz.
