to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Senfoni Köşe Takımında Uzun Süreli Eksik Kol Parçası İçin Çözüm Bekleniyor
İstikbal’den aldığım Senfoni l köşe takımının teslimatında sorun yaşıyorum. Teslimat sonrasında takımın uzanma koltuğunun kol kısmının eksik olduğunu fark ettim.
24.04.2026 tarihinden beri düzenli olarak aramama rağmen her seferinde sorumluluk başka birime ya da kişiye aktarılıyor, somut bir adım atılmıyor. Verdikleri söz ve beyan, eksik parçanın gönderileceği yönündeydi ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ herhangi bir çözüm sağlanmadı. Sipariş numaram 1215831849’dur.
Eksik olan uzanma koltuğu kol parçasının bir an önce tedarik edilerek adresime gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz; Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için öncelikle teşekkür ederiz Firmamız yasal mevzuatlar ve firmalarımızın belirlediği şartlar doğrultusunda, mutlu marka bağımlısı müşteriler oluşturmayı, hizmet kalitesini tüketicilerine yansıtmayı amaçlamaktadır. Bu kapsamda sizleri her kanaldan dinlemeyi ve aldığımız geri bildirimlerle sunduğumuz deneyimi iyileştirmeyi hedefliyoruz. Şikayetiniz tarafımıza daha önce çağrı merkezi kanalımız üzerinden ulaşmış, konuyla ilgili gerekli incelemeler ilgili ekiplerimiz tarafından özenle yapılmıştır. Prosedürlerimiz ve çalışma prensiplerimiz doğrultusunda yapılan inceleme ve değerlendirmenin sonucu, çağrı merkezimiz tarafından sizinle paylaşılmıştır. İletmek istediğiniz görüşleriniz için irtibata geçebilirsiniz. İyi günler dileriz İstikbal A.Ş Müşteri hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Sayın yetkili 11.06.2026 da dağıtım/pazarlama birimi sanırım, Aylin hanım ile görüştüm bana 1 hafta verin sorununuz çözüyorum dedi, 10. Gün şu an arıyorum telim açılmıyor ne sorunum çözüldü ne de yine kimseye ulaşabiliyorum. 11.06.2026da müşteri hizmetlerini aradım. İsminin Yasın olduğunu söyleyen çalışanınız:"ben mağaza santrali miyim beni niye arıyorsunuz"diye beni tersledi. İstikbal de 24. Nisandan beri yasladığım sorun artık öfkelendirme noktasında beni. Rica ediyorum eksik getirdiğiniz ürünü tamamlayın.
