to read complaints and reviews, or file yours.
İstikbal’den almış olduğum baza ve yatak ile ilgili bir konuda destek almak için 30 Nisan 2026 Perşembe günü saat 10:53’...te 0850 222 33 44 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Ancak şikayetimi dinleyip yardımcı olmak yerine, görüştüğüm müşteri temsilcisi bana fırça atar bir üslupla konuştu ve sonras
Ankara Etimesgut Pamuk Center İstikbal bayisinden Serra model koltuk takımı satın aldım. Koltuğum Kasım ayında teslim ed...ildi ve daha ilk günden sırt kısmındaki deformeyi fark edip durumu bayiye ilettim. Parçayı alıp değişim için götürdüler ve en geç 20 gün içinde yeni parçanın takılacağını söyledile
Darıca İstikbal şubesinden Marven marka koltuk takımı aldım ve 20 Nisan 2025 tarihinde teslim edildi. Ürünü 1 yıl bile d...oğru düzgün kullanmadan, iki kanepemin de ön tarafında alta doğru belirgin bir çökme oluştu. Oturma konforu bozulduğu için hem biz hem de misafirlerim bu durumdan çok rahatsız oldu
Antalya İstikbal Uncalı mağazasından klima wol Prime yatak aldım yatak teslim edildiği günden beri aşırı boyun sırt ve b...el ağrısına maruz kaldım yatağın yüksekligide kullanımı açısından zorlanmaktayız en iyi yatak beklentimi karşılamadığı için mağduriyetimin giderilmesini iade talebimin kabul edilme
Ankara Yön İstikbal Akadia mağazasından iki adet üçlü kanepe Vanessa modelini satın aldım. Ürünlerim 29.04.2026 tarihind...e teslim edildi ve kurulumu yapıldı. Kurulum ekibi ayrıldıktan yaklaşık 10 dakika sonra kanepelerin kumaşında belirgin şekilde bolluk ve buna bağlı potluklar olduğunu fark ettim. B
14 Şubat 2026 tarihinde İstikbal Sincan mağazasından koltuk takımı ve 4 adet sandalye satın aldım. Aradan tam 74 gün geç...miş olmasına rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Mağaza ile yaptığım görüşmelerde sürekli “gelecek, bekleyin” şeklinde oyalanıyorum ve net bir teslim tarihi verilmiyor. Res
Malatya Şampiyon İstikbal mağazasından aldığım koltuk takımını, özellikle leke ve toz tutmayacağı söylenerek bize anlatm...ışlardı. Ancak ürünü kullandıkça koltuğun hem leke hem de tozu fazlasıyla tuttuğunu, ayrıca bazı bölgelerinde tiftiklenme ve renk değişimleri oluştuğunu fark ettik. Ürünün bize anl
Keçiören İstikbal Zafer Belek Plaza dan baza aldık ve gelen bazanın alt tarafı özürlü olduğu için değiştirmek istedik am...a gelen arkadaşlar sıfırı ile değiştirmeleri gerekirken tamir edileceğini söylediler. Bu sözde marka (İstikbal) bize yardımcı olacağı yerde hatalarını kabul etmeyerek ısrarla tamir
İstikbal’den bugün Aydın Söke şubesinden bir baza satın aldım. Ürün doğru gönderildi ve kusurlu değil ancak evde karyola...ma uymadığını fark ettim. Teslimatın üzerinden yaklaşık bir saat gibi çok kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen, ürünü iade etmek için mağaza ile iletişime geçtiğimde tüketici olara
2024 Ağustos ayında Uşak’taki İstikbal mağazasından aldığımız yatağın orta kısmı kısa süre önce ayrıldı ve şu an yatağı ...kesinlikle kullanamıyoruz. Sorunu ilettikten sonra bize 7 iş günlük bekleme süresi verdiler ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen teknik servisten kimse gelmedi, herhangi bir incelem
İstikbal’den MASKO Gürsan bayisinden R****** K** adına Briella model koltuk takımı aldım ve ürün 16 Şubat’ta teslim edil...di. Koltuk takımının kumaşı ilk günden beri ortaya doğru toplanıyor, adeta koltuk örtüsü serilmiş gibi duruyor, sürekli kırışıp büzüşüyor ve görüntü olarak da kullanım olarak da ra
Gaziantep Şehitkamil Karşıyaka’daki Özarslanoğlu Beko & İstikbal mağazasından yaklaşık 4 ay önce peşin ödeme ile 15.000 ...TL’ye bir masa aldık. Masayı aldıktan 1–2 hafta sonra masanın boyası kendiliğinden dökülmeye başladı. Ürünü normal şekilde kullanmamıza rağmen boyanın kendi kendine atması, bu fiya
"Geç de olsa ilgileri için teşekkür ederim"
İstikbal’den yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım bazada ciddi bir sorun yaşıy...orum. Ankara Keçiören’deki bayiden aldığım baza kısa süre içinde eğilmeye b
İstikbal’den Muş İstikbal bayisinden aldığım, henüz 1 yıllık olan Mary syh ...Tekkoltekli 3b model koltuğumun süngerinde çökme sorunu yaşadım. Garanti ka
Yıllardır evimde İstikbal markalı koltuk takımları kullanan ve markanıza güvenen bir müşterinizdim. Ancak son aldığımız ...genç odası baza ve başlığıyla birlikte evimize giren tahtakurusu sorunu, İstikbal’e olan tüm güvenimi bitirmiş durumdadır. Yaklaşık 15 gündür bu sorunla uğraşıyorum ve yaklaşık 3 g
23 Şubat tarihinde Geyve İstikbal mağazasından bir uyku seti satın aldım. Ö...dememi yapmama ve 605117608149 referans numaralı dekontu almama rağmen, üze
25.12.2025 tarihinde İstikbal’den Nova yaşam ünitesi yan modül TV ünitesini satın aldım ve sipariş numaram 271fbc9b13493...10275’tir. Toplam 7.749 TL ödememi kredi kartıyla yaptım. Aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Siparişe aracılık eden İzmir Karabağlar şubes
13.11.2025 tarihinde Antalya Konyaaltı Uncalı İstikbal Mağazası’ndan 2 adet üçlü koltuk satın aldım. Koltuklar eve geldi...kten yaklaşık 15 gün sonra her iki koltuğun da yaylarından rahatsız edici gıcırdama sesleri gelmeye başladı. Ürünü daha yeni almış olmama rağmen aynı sorunun iki koltukta birden
Antalya Muratpaşa’daki İstikbal bayisinden ocak ayında aldığımız koltuk takımı gıcırdama yapmaya, TV ünitesi ise defolu ...çıkmaya başladı. Ürünleri çok kısa süre kullanmamıza rağmen bu sorunlarla karşılaşmış olmamız hem kalite hem de marka açısından bizi ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Yakla
İstikbal Malatya tecde aksoylar dan 13 Şubat a baza ve başlık aldım 45 gün yasal süre olmasına rağmen 78 gün oldu hala t...eslim edilmedi. Baza hazırmış başlık 2 Nisan'da üretilmiş 6 Nisan'da sevk edilmiş Maraş daki bölge bayide bekliyormuş. Bunu ben mağazadan değil müşteri hizmetleri tarafından öğrend
İstikbal Şirinevler bayisinden ocaktan önce tüm ödemesini yaparak baza ve başlık satın aldım. Aradan yaklaşık bir ay geç...mesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Defalarca kez arayıp özellikle rica etmeme ve acil olduğunu belirtmeme rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Telefonla her aradığı
2 Mart günü İstikbal’in internet sitesi üzerinden çocuk için çalışma masası ve TV ünitesi siparişi verdik. İnternette en... geç 15 Nisan’a kadar teslim edileceği yazıyordu, bu tarihe güvenerek özellikle çocuğun okul dönemi için çalışma masası aldık ancak ürünler hâlâ teslim edilmedi. 20 Nisan civarınd
Ankara Siteler’de bulunan İstikbal Alitel mağazasından ramazanın başında koltuk takımı ve yemek odası takımı satın aldık.... Aradan yaklaşık iki buçuk ay geçmesine rağmen yemek odası takımının sandalyeleri hâlâ tarafımıza teslim edilmedi. Mağazayı her aradığımızda “bu hafta gelecek” denilerek oyalayıc
"İstikbal genel müdürlüğüne ilgisi için teşekkür ederim sorunumu çözdüler fakat dinler mağazası İstikbal gibi bir markayı kirletmeleri hiç hoş değil"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
