to read complaints and reviews, or file yours.
İstanbul Sarıyer Ferahevler İstikbal şubesinden yaklaşık 6 yıl önce aldığımız İstikbal Romance yatak odası takımının gar...dırobunda, ilk 6 ay içinde eğilme sorunu yaşamaya başladık. O dönemde sorunun bizden kaynaklandığını, dolaba fazla eşya koyduğumuzu düşünerek kendi kendimize önlem aldık ve üzerine
07.05.2026 tarihinde Batman’daki Şengül Kardeşler İstikbal mağazasından yatak, baza ve başlık siparişi verdim. Aradan ya...klaşık 2 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Mağazayı her aradığımda veya gittiğimde “bugün yarın gelecek” denilerek oyalanıyorum ancak somut bir tarih verilmiyor
Ankara Polatlı İstikbal csm Yıldırım şubesinden Grand Comfort 5 Zone yatak aldık. Yatağı daha tam anlamıyla kullanmaya b...ile başlamadan, yaklaşık 20 gün içinde orta kısmında belirgin bir çökme oluştu ve konforu ciddi şekilde bozuldu. Sorunu fark edince önce şubeye ve müşteri hizmetlerine başvurduğum
Yaklaşık 45 gün önce İstikbal’in resmi internet sitesi olan www.istikbal.com.tr üzerinden mobilya siparişi verdim. Sipar...işime ait referans numaram 6866a7b91545501902’dir. Sipariş esnasında ürünlerin en geç 45 gün içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak bugün itibarıyla ne ürünlerim teslim
23.04.2026 tarihinde İstikbal mobilya’dan bir koltuk takımı siparişi verdim. Bana belirli bir teslim süresi vaat edildi ...ancak bu sürenin üzerinden 17 gün geçmesine rağmen koltuk takımım hâlâ teslim edilmedi. Ayrıca ürünün fabrikadan 10 gün önce çıktığı bilgisi verilmesine rağmen, bu kadar süre geçme
22.04.2026 tarihinde Diyarbakır Kayapınar’daki Ha-Sad İstikbal bayisinden S...hine açılır masa ve 6 adet Shine sandalye takımını 68.300 TL bedelle Axess
İstikbal’den aldığım koltuk takımı ve baba koltuğunda kısa süre içinde kumaşta ciddi sarkmalar ve deformasyonlar oluştu.... Ürünlerin görüntüsü yeni alınmış bir takımdan beklenen kaliteyi kesinlikle yansıtmıyor. 15.06.2026 tarihinde servis gelip inceleme yaptı, 19.06.2026 tarihinde de ürünlerin parçal
Ankara Çankaya Dikmen yön İstikbal mağazasından 18.06.2026 tarihinde 2 adet üçlü koltuk satın aldım. Ürünler teslim edil...ip kurulum yapıldıktan sonra, koltukların sırt kısmında plastik parça ve etiket takma yeri olduğunu gördüm. Bu görüntü, ürünün teşhir ürünü olabileceğini düşündürdü ve bu nedenle m
26.04.2026 tarihinde İstikbal Mobilya Sanayi Ticaret Anonim Şirketi’nin Ankara ili Altındağ ilçesinde bulunan bayisi Ali...tel Mobilya ve Dayanıklı Tüketim Malları tic. Ltd. Şti.’nden Shine 3+3+b+b, Shine açılır masa, Shine 8253 6 sandalye, Brilla zigon sehpa ve Shine konsol siparişi verdim. Ürünlerin
Yaklaşık 6 ay önce İstikbal’den satın aldığım koltuk takımında, normal kullanım şartlarına aykırı hiçbir durum olmamasın...a rağmen her iki koltukta da ciddi sünger kayması meydana geldi. Eşimle ikimiz de çalıştığımız için evde çok az vakit geçiriyoruz, koltuklar gün içinde neredeyse hiç kullanılmıyor
İstanbul Bahçelievler’deki İstikbal şubesinden yaklaşık dört ay önce peşin ödeme ile baza ve başlık satın aldım. Ürünler...i alırken en geç bir ay içinde teslim edileceği söylendi ancak bazalar yaklaşık üç ay sonra, defalarca aramamız sonucu zorla teslim edildi. Gelen bazaların bir kısmında çatlaklar v
13 Şubat 2026 tarihinde Piripaşa Dayanıklı Tüketim Mad. San. Ve tic. Ltd. Şti. Firmasından İstikbal markalı baza ve yata...k satın aldım. Siparişim 17 Nisan 2026 tarihinde adresime teslim edildi ancak ürünler evimdeki odaya uymadığı için mağaza ile görüşerek farklı bir ürünle değişim talebinde bulundum
İstikbal Van Ercanoğulları Mobilya’dan 17 Nisan tarihinde bir köşe takımı ve 3 kapaklı dolap siparişi verdim. Sipariş es...nasında köşe takımının en geç 2 ay içinde, dolabın ise 1 ay içerisinde teslim edileceği açıkça belirtildi. Aradan 65 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçt
Kayseri Optimall AVM İstikbal İzobims Mobilya Dekorasyon’dan 18.04.2026 tarihinde koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş... oluşturulurken ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla 65 gündür bekliyorum ve hâlâ teslimat yapılmadı. Üstelik son olarak daha 40 gün daha be
İstikbal’den Tuzla Yazarlar bayisinden almış olduğum yemek masası, daha teslimat sırasında defolu olarak geldi. Defolu p...arça için yaklaşık 1,5 ay bekledik, gelen parça yanlış çıktı. Tekrar sipariş verildi, bu kez de yine yaklaşık 1,5 ay bekledik ve gelen parça yine yanlış geldi. Uzun süredir hem de
18 Nisan 2026 tarihinde İstanbul Bahçelievler e-5 yan yol İstikbal mağazasından bir adet koltuk takımı, bir adet yatak b...aşlığı ve bir adet yemek masası takımı için ödeme yaptım. Aradan 65 gün geçmesine rağmen ürünlerimin teslimatı hâlâ yapılmadı. Mağaza ile bu süre içinde 4–5 kez telefonla, en az 3
Sakarya Serdivan Arabacıalanı Mahallesi’indeki Fazlıoğlu Mobilya (İstikbal bayisi) mağazasından aldığım Deluxe Premium 1...50X200 yatakta sürekli çökme sorunu yaşıyorum. Ürünün üzerinde malzeme kodu olarak 27dlxp1502000400 yazmaktadır. Geçen sene aldığım ilk yatakta çökme oldu, servis gelip aldı, bu sü
26.06.2025 tarihinde Adana Çukurova’daki İstikbal mağazanızdan ASM2025000000537 numaralı faturayla Lavita koltuk takımı ...satın aldım. Koltuğun arka sırt kısmındaki kumaşta yırtılmalar fark ettim, ayrıca sırt kısmındaki kontrplak bölümünde çıtçıtlarından çıkma ve sürekli düşme sorunu yaşıyorum. Şikay
29.03.2026 tarihinde Bursa Orhangazi İstikbal mağazasından Linus yatak odası takımı satın aldım. Ödemesini yaklaşık 86.0...00 TL olarak yaptım. İsteğimiz üzerine dolap ve komodinleri 15–20 gün içinde getirdiler ancak dolap kapaklarının ikisi de aynı taraftan gönderildi, yani dolap eksik ve hatalı kurul
30.04.2026 tarihinde İstanbul Sultangazi Aygünler Mobilya mağazasından almış olduğum İstikbal Star X Aksa koltuk takımım... teslim edildiği gün, ürünün kumaşında yırtık olduğunu fark ettim ve teslimattan hemen sonra durumu video ile tarafınıza ilettim. 26.000,00 TL ödeyerek aldığım koltuk takımının ilk
30.03.2026 tarihinde Forum Bornova İstikbal bayisinden Plato s köşe koltuk siparişi verdim. Satış sözleşmesi sıra numara...m 003755 ve ödememi kredi kartıyla taksitli olarak yaptım. Ürünün depoya geldiği söylendiği halde bugüne kadar teslimat yapılmadı. Son bir aydır haftada iki gün düzenli olarak mağ
Bimev Premium İstikbal şubesinden 19.04.2026 tarihinde baza, başlık ve alez satın aldım. Satış kağıdında satıcı kısmına ...h****** isimli satış temsilcisi kendi adını yazmıştı. Ürünlerin teslimatı 20.05.2026 tarihinde yapıldı ancak teslimat sırasında baza ve başlık getirildiği halde alezim teslim edilm
İstikbal’in online sipariş sistemi üzerinden 2 gün önce yanlış kredi kartıyla ödeme yaptım. İşlemi birkaç dakika içinde ...iptal etmeme rağmen tutar provizyonda bekletildi ve daha sonra ödeme alınmış gibi göründü, ancak hâlâ iade gerçekleşmedi. Bankamla görüştüğümde, provizyonda olduğu için ödemenin çe
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
