to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Orta Sehpa Ve Zigon Sehpa İçin Acil Çözüm Talebi
İstikbal Silivri Başak Ticaret mağazasından 28 Mart 2026 tarihinde oturma grubu, TV ünitesi, orta sehpa ve 2’li zigon sehpa satın aldım. Toplamda 120.000 TL ödeme yaptım. Oturma grubu ve TV ünitesi teslim edildi ancak orta sehpa ve 2’li zigon sehpa hâlâ teslim edilmedi. Normal şartlarda 7 hafta içinde teslim edilmesi gereken bu ürünler için aylar geçmesine rağmen net bir bilgi alamıyorum.
Satış sözleşmesi numaram 000412’dir. Mağazayı aradığımda “sipariş verdik, bekliyoruz” cevabından başka bir açıklama yapılmıyor. 11 Haziran’da İstikbal müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum, 5 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi. 18 Haziran’da tekrar aramama rağmen hâlâ sonuç alamadım, ne müşteri hizmetleri ne de mağaza tarafı somut bir bilgi ve çözüm üretemiyor.
Parasını peşin ödediğim ve teslim edilmeyen ürünlerimin nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, orta sehpa ve 2’li zigon sehpanın daha fazla gecikmeden tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Parasını ödediğim halde alamadığım ürünlerle ilgili dönüş olmadı
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim hattımıza iletebilirsiniz.
