to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Active Life Gold Yatağında Sürekli Bel Ağrısı Ve Çözüm Talebi
Kahramanmaraş Afşin İstikbal şubesinden 15.03.2022 tarihinde Active Life Gold yatak satın aldım. Son yaklaşık iki yıldır, bu yatağı kullandığımız her sabah bel ağrısı ile uyanıyoruz. Başta sorunun bizden kaynaklı olabileceğini düşündüğüm için üzerinde durmadım ancak daha sonra ürünle ilgili yorumlara baktığımızda, bu model yatakla ilgili benzer şikayetlerin olduğunu gördük ve problemin yataktan kaynaklandığını anladık.
Bunun üzerine İstikbal müşteri hizmetlerini arayarak servis talebi oluşturdum. Yaklaşık iki hafta sonra, 18.06.2026 tarihinde servis geldi ancak sadece yüzeysel bir inceleme yaparak yatakta bir sorun olmadığını, hatta bu yatağın en iyi yataklardan biri olduğunu söyleyip hiçbir işlem yapmadan ayrıldılar. Bel ağrılarımız devam ediyor ve ürünle ilgili yaşadığımız sorun aynen sürüyor.
İstikbal markasının sattığı ürünün arkasında durmasını, bu yataktaki problemi ciddiyetle inceleyip gerekli çözümü sunmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
