to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Yatağı 11 Ayda Çöktü, Değişim Reddedildi, İade İstiyorum
İstikbal markalı Clima wool Prime 160X200 yatağı Dinler Mobilya İstikbal bayisinden aldım. Yatak daha 11 ay olmadan göçtü ve yaklaşık 2 ay önce bu sorunu fark ettik. Yatağı eşimle birlikte her gün normal şekilde kullanmamıza rağmen bu kadar kısa sürede çökme yaşanması beni mağdur etti.
Sorun üzerine servis çağırdım, yatağın göçtüğü açıkça belli olmasına rağmen servis formuna bu durumu net şekilde yansıtmamışlar. Ardından bayi ile de görüştüm, önce ürün değişimi yapılacağı söylendi, ancak daha sonra bana tüketici heyetine başvurmam gerektiği iletildi ve süreç uzatılarak iki aydır oyalandım.
Ürünün kısa sürede bu hale gelmesi ve servis ile bayinin tutumundan dolayı mağduriyetimin giderilmesi için yatağın iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
