to read complaints and reviews, or file yours.99.000 TL İade Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
06 Haziran 2026 tarihinde Çiftlikköy İstikbal Aykul mağazanızdan kredi kartı ile 9 taksit halinde toplam 99.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünler için sipariş daha verilmeden alışverişten vazgeçtim ve ödemenin kredi kartıma iadesini talep ettim.
15 Haziran 2026 tarihinden bu yana iade işlemim bir türlü yapılmadı ve sürekli oyalanıyorum. En son 18 Haziran 2026 tarihinde mağaza müdürü ile yaptığım görüşmede, ilgili muhasebe personelinin izinde olduğu ve ne zaman geleceğinin bilinmediği söylendi. Bu şekilde net bir tarih verilmeden, belirsiz şekilde bekletilmemden son derece rahatsızım.
Herhangi bir hizmet veya ürün teslimi gerçekleşmeden alınan 99.000 TL’nin tamamının, alışverişi yaptığım kredi kartına en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan, tarafıma yazılı veya SMS yoluyla bilgi verilerek sonuçlandırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Maalesef size ulaşmakta sorun yaşadım. Birçok kere sizden alışveriş yaptım ancak böyle köklü ülkemizde ve dünyada gururumuz olan bir firmaya yakışmayan tutumla karşılaştım. Yetkilinin araması ve çok basit olan sorunun bir an evvel çözülmesini bekliyorum. İyi günler
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
