to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Süresinin Üç Ay Aşması Ve Acil Koltuk Takımı Teslimatı Talebi
1 Nisan 2026 tarihinde İstanbul Fatih Hırkai Şerif şubenizden bir koltuk takımı için 23953 sözleşme numarasıyla sipariş verdim. Ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak bugün itibarıyla 1 Temmuz’da 3 ay dolacak olmasına rağmen koltuk takımım hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte mağazayla yaklaşık 10 kez görüştüm, her seferinde sadece “bekleyeceksiniz” denilerek geçiştirildim, net bir tarih verilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Verilen teslimat süresinin bu kadar aşılmasına rağmen hâlâ ürünümü alamamayı, ayrıca her aradığımda aynı cevabı duymayı son derece sorumsuzca buluyorum.
Koltuk takımımın daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve sürecin net bir teslimat tarihiyle tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim hattımıza ya da iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
